馬佳佳：傳統企業家為什么不會好好說話？創投
今天的主題是傳統企業怎么說人話，那傳統企業家為什么不說人話呢？
因為那一代人在成長的過程中，經歷過物質匱乏的年代，整個年代的主題就是怎么努力、怎么拼搏、成為一個精英。這是一個社會城市化進程的1.0階段，就是奉行精英主義、脫離大眾、脫離屌絲、脫離“低端”，制造疏離感。我要有文化、我要讀書、我要出國、我要買名牌，變得跟我們村里的人不一樣，才算是成功。
忽然到了互聯網時代，互聯網上的這一代人，90、95、00后，童年沒有是經歷過物質匱乏的，都是在普遍富足的情況下長大的，所以出現一種什么情況呢？
吃過見過，習以為常，整個年輕人的群體對高大上、對那些非常勵志、浮華的東西開始出現倦怠。
所以就出現了一種亞文化，希望反叛主流價值觀對“成功”的定義。
我覺得大概分為兩個流派，
一個叫以喜歡小時代、鹿晗為代表的二次元派
一個以喜歡韓寒、王大錘為代表的屌絲派。
這個結論可能不準確啊，就是個人感覺， 90～95之間的，屌絲派多，95以后的，二次元派多。
什么意思呢？
二次元派，喜歡極致的浮華、假臉、各種不靠譜不可能的瑪麗蘇情節，代表用虛幻對抗現實。
屌絲派，是用失敗、小人物反叛“威權”、對抗“成功”。
雕爺也吐槽啊，現在都說得屌絲者得天下，大家今天不以屌絲為恥，反以屌絲為榮，這其中有一定道理，但是我們互聯網上的青年追捧屌絲這件事兒，它是有一個轉折的，它并不是說我是以屌絲為榮，而是我覺得我不屌絲，但是我并不想裝B，也就是制造一種“我其實比你牛逼，但還沒你裝逼，那你是不是傻逼？”的感覺。所以寧愿自嘲自己是屌絲，這樣就能夠嘲諷更多的人。
那天我在一個群里面談到，亞文化是對主流文化的反叛，背后還是對話語權的爭奪。
有兩種話語權，
第一，威權。就是李開復那樣的人，傳統社會定義的威權。
第二，嘲諷權。
最高級別的威權和最低級別的嘲諷權，這兩種權都是同時擁有話語權的，大多數人都是在這中間游蕩的，所以他們就出現了兩種選擇，你是不斷地努力超越自己去打開味蕾成為李開復，從5樓爬到10樓，還是說你干脆從中間縱身一躍，從5樓跳到地上，在這個時代，恰恰好出現了地上的、和在10樓的一樣都非常有話語權的情況。
人都是有惰性的，惰性決定了我從5樓爬到10樓是非常累的，是要不斷地折磨我自己，是要不斷地控制自己，才能夠慢慢往上挪，但是人往下跳是非常容易的，這些屌絲干脆說我不干了，我就是屌絲，我就是盲流子，一下子跳到了地上，他就同時擁有了另外一種話語權——嘲諷權。這就跟王朔的感覺是一樣的，我都在地上了，當那個樓要倒的時候，摔得比你們輕。留幾手也是，他其實人挺好，但作為一個大噴子，但是總是要把自己放得非常非常Low，因為越Low他能攻擊的對象就越多，這是互聯網的亞文化里一種很有代表性的心理。
從這種反叛當中，是有一種強烈的幽默感和快感產生的，比如說在互聯網的一些現象級節目、現象級人物，就拿龐麥郎來說吧，他的著裝和語言風格，都是中國最底層、最城鄉結合部、最山寨、土鱉的一些東西，那為什么在互聯網上被年輕人追捧呢？大家哪怕是用一種比較惡搞的心態追捧這些人，但不能否認，這些人既能夠代表他們，又能成為他們反叛主流社會的武器。
舉個例子，我們前幾天“宇宙最屌但還沒紅的女性社區High”的app發布的邀請函特別火。(此處有廣告)，一開始做了好幾版，我就想怎么樣才能做得非常裝B、非常牛B、非常屌，讓人分享的欲望爆棚，我們不斷地設計N多版，有一版非常有科技感的，也非常動感的、也非常潮的，后來發現不管怎么弄，這個東西在互聯網上還是同質化嚴重的，你做得有科技感，別人做得比你更有科技感，你做得很宇宙，別人做得比你更宇宙……，不管怎么樣往上超越，都到不了真正能夠超越人類的認知讓人眼前一亮。
后來我就說那干脆放棄了，我們就做最LOW、最屌絲的。我就找了一個團隊的小朋友，你給我畫個，反正感覺一看就是家政阿姨畫的，文案是：邀請你就不錯了，沒空給你設計。
就這樣子破罐子破摔的一個邀請函，里面的人都坑坑洼洼的，字都歪七扭八的，整個都是非常地簡單粗糙的風格，這個邀請函反而我們發出去一張，就會有一個人發朋友圈，發朋率一定是120%，并且很多人為了混進這個場子，偽造了邀請函，他自己去手繪，大概偽造出了好幾十個版本，在圈內就傳說，如果你沒有收到這個邀請函，說明你在圈內混得不好了。
這就是一種風潮，人們對往上追的追趕，你不管怎么追大家都吃過見過，很難再超越，你突然有一天往下掉，反而覺得挺新奇的，別人不會覺得你Low，反而覺得很屌、有創意。
還有一點，很多傳統企業家，他們會把兩種場景弄反了，形成兩個極端。
極端一：在面對大眾做傳播的時候，完全不考慮大眾的感受，非常自我，我想干嘛就干嘛，不考慮觀眾什么感受，只知道說我企業多牛B、我的企業文化怎么樣，我們多么高大上，但這些東西和大眾有啥關系啊。
極端二：他在真實的人際交往當中，又過份地考慮別人的感受，沒有人在說真話。比如說你覺得我講得非常爛，下面不會有人出來說怎么講得那么差，大家會說一些佳佳今天表現得不錯，真是一股新生力量這種假了吧唧的話。但是這句話不是你心里想的。在真實的人際交往當中，反而過多地考慮你在別人心中的形象，不表達自己的真實反應和情緒。
所以我認為這兩件事是應該轉過來的。在對大眾傳播的時候，要更考慮大眾和別人，在人際交往當中要稍微更考慮自己，而不是關心自己在別人心中的形象。
所以在互聯網上說話，要追求一種缺陷美和人格魅力體，人格魅力是怎么來的?是因為你的缺點和優點同樣大，立體的形象才會讓別人會非常喜歡，如果你是一個完美無缺的人，那大家說啊啊挺好的，就走了，這是非常無感的一件事情。一定得給網民留出縫隙、槽點(吐槽的點)，你把話都說圓了，滴水不漏，大家就不給你評論、轉發了。
所以我覺得企業家要怎么講人話，就是要有一種發自內心的、無來由的原發的自信心，而非追求優越感。這種自信心來自于企業本身或者企業家本身，不需要被任何高大上的標簽打上去，你就可以回歸到你自己。
我去年也做過不少次演講，有的時候狀態非常好，能講得非常好，有的時候狀態不好就語無倫次講得很爛，我就分析了一下，我在什么情況下講得很爛?講得很爛的時候都有一個心理，就是我想講得非常好。當我希望把自己弄成另外一個樣子的時候，狀況就出現了，因為在這個時候我的情緒是嚴謹的，狀態是緊張的，我需要去刻意地控制自己和表現自己，這個時候我就變得不會說話了。而我有好幾次都講得非常好，那都是完全沒有任何準備，我一上臺就說，反正我這一次是要講爛的，一開始就給自己一個失敗的設定，這時我對自己是沒有期待的，在這樣的場合，其實發揮得會非常自然。
前段時間有人問張瑞敏，你對年輕人了解得多嗎?他說不多，那我派那些更了解他們的人，更能夠跟他們對話的人去聊天就好了，我覺得是對的，不是每個傳統企業你在做營銷的時候，都要把自己包裝得像唱戲的，像段子狗一樣，硬要用那個語言風格把自己往上套，令人想默默走開。
我去年也聽過一些人在做營銷的培訓，他們就說現在互聯網做營銷的關鍵詞是：
風潮一：賣萌。 風潮二：無節操。
于是，那些四五六十歲的傳統企業家朋友瘋狂地開始學賣萌和無節操，但根本就學不會，賣萌和無節操的風格讓人不忍直視。
比如說我平時說話也挺沒節操的，動不動就說這個怎么那么屌，屌爆了，那些40多歲的姐姐企業家也學我說，這個東西怎么那么屌，我就說姐啊你別亂來，這句話我能說，換了你整個氣場就崩壞了。
所以我覺得傳統企業轉型的第一步其實是要學會真誠，這就足夠了。第二步你再找到那些真正適合、真正懂的人，把這個任務交給他們，不要自己親自去做一些非常錯誤和“失控”的事情。
最后，我覺得傳統企業不管是要轉型還是迎接互聯網浪潮，兩個點是最核心的(只要抓住這兩個點基本上也沒什么別的事兒了)：
第一，承認人群的細分，學會放棄那些不屬于你的用戶。
第二，也許在短時間內傳統企業學不會像那些段子手一樣、那些網絡博主那樣編段子逗大家笑，先放下那些完美主義的幻想或者太多不得罪人的禁錮，做到真誠，做到這兩點已經非常好了。
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