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回望過去，展望未來成為每個人、每個企業(yè)年底的必備話題。同樣，電商也是如此，在辭舊迎新的2016年，它將呈現(xiàn)怎樣的發(fā)展趨勢？又有哪些新的商機(jī)可供挖掘？電商應(yīng)該如何挖掘零售的本質(zhì)？

1、 新的風(fēng)口：唯品會出擊母嬰電商之后

俗話說，女人和孩子的錢最好賺，瞄準(zhǔn)“女人+孩子”的母嬰電商更是一門好生意。據(jù)聯(lián)通這個月發(fā)布的“沃指數(shù)”數(shù)據(jù)顯示，母嬰人群的粘度強(qiáng)，用戶忠誠度極高，一些母嬰APP的用戶數(shù)量和活躍度甚至超過了醫(yī)療和外賣用戶群。

近日，國內(nèi)知名分析機(jī)構(gòu)易觀智庫發(fā)布《特賣模式母嬰電商研究分析》報告。數(shù)據(jù)顯示，2015年第3季度中國B2C市場母嬰品類交易規(guī)模達(dá)281.2億，同比增長19.8%，預(yù)計全年規(guī)模將突破1千億。

由此可見，母嬰潛在的市場潛力無窮，再加上今年剛剛放開的“二胎”政策，母嬰盤子隨之將大增，一股新浪潮即將到來。

種種跡象都預(yù)示著，母嬰市場將會是2016年下一個電商爆發(fā)的風(fēng)口。易觀分析師劉旭巍認(rèn)為，根據(jù)易觀調(diào)研，在母嬰電商中，特賣模式成為新增長的突破口，母嬰特賣憑借其“正品保障、買手精選、價格實(shí)惠”的顯著特色，直接解決母嬰消費(fèi)者對品質(zhì)、安全、高性價比的痛點(diǎn)而在整個母嬰網(wǎng)購中大行其道，是未來母嬰電商增速發(fā)展的突破口，深受消費(fèi)者擁躉。

特賣電商唯品會也開始發(fā)力母嬰電商，并有著先天的優(yōu)勢。12月28日，唯品會旗下子頻道唯品母嬰進(jìn)行了2016全新三大升級，這也是此番其出擊母嬰電商準(zhǔn)備的三顆進(jìn)攻的子彈：

第一顆，強(qiáng)化正品。宣布引入國際權(quán)威的第三方質(zhì)檢機(jī)構(gòu)瑞士SGS對唯品會銷售的母嬰產(chǎn)品進(jìn)行獨(dú)立第三方滾動抽檢，并與“品牌授權(quán)正品”及“太平洋正品保險”構(gòu)成唯品母嬰的“品質(zhì)保障金三角”。

第二顆，買手采購。唯品會將透過在全球9大國家及地區(qū)設(shè)立的買手團(tuán)隊，拓展唯品母嬰頻道的全品類覆蓋及全球化采購。

第三顆，打社區(qū)服務(wù)牌。唯品母嬰將聯(lián)手品牌商及育嬰專家為消費(fèi)者提供專業(yè)建議，并增設(shè)網(wǎng)上社區(qū)服務(wù)。

在我看來，母嬰市場的潛力和大有可為，具體就看如何來真正化解用戶的痛點(diǎn)。什么是用戶痛點(diǎn)?就是回歸零售的本質(zhì)，根據(jù)用戶的具體需求提供解決方案，唯品會三顆進(jìn)攻的子彈正好為了化解母嬰電商的三大痛點(diǎn)而來。

其一，所謂正品，正是要玩轉(zhuǎn)母嬰電商的基石。畢竟孕育人群對產(chǎn)品的安全是零容忍的，對正品產(chǎn)品的要求再多也不為過，如果出現(xiàn)質(zhì)量問題必然被徹底拋棄。所以唯品母嬰如果能樹立一個真正讓媽媽們放心的正品的品牌，前途無量。

其二，買手采購。這是唯品會自己最有優(yōu)勢的部分。一直以來，買手采購是唯品會后端的核心競爭力。

唯品會有超過千人的買手團(tuán)隊，進(jìn)行嚴(yán)格培訓(xùn)，以確保用最便宜的價格買到即將暢銷的產(chǎn)品。比如，對于各類服裝采購需要在采購時慧眼識珠，從數(shù)以萬計樣式中找到在消費(fèi)者中最流行的并且當(dāng)季可賣光，而且在進(jìn)貨時間、進(jìn)貨量和存貨控制上都要達(dá)到極高的水準(zhǔn)。同樣，這樣的專業(yè)買手采購的優(yōu)勢，也可以順勢延伸到母嬰領(lǐng)域，從而真正幫助用戶找到品質(zhì)最有保障的正品產(chǎn)品。

其三，社區(qū)服務(wù)這則是立足長遠(yuǎn)布局。母嬰人群一般都有自己的圈子，唯品會這種社區(qū)服務(wù)既能實(shí)現(xiàn)服務(wù)平臺的功能，也有社區(qū)的場景，也有電商交易的元素，可將交流和學(xué)習(xí)的需求進(jìn)行購買功能的延伸，形成了一個小閉環(huán)，只有這樣才能擊中用戶痛點(diǎn)。

總之，母嬰品類是2016唯品會的戰(zhàn)略發(fā)展品類，一個一站式母嬰特賣電商大舉切入進(jìn)來，未來這一行業(yè)也將變得更加精彩，競爭隨之加劇。

2、下一個5年，零售電商發(fā)展有這些趨勢

國家電子商務(wù)示范城市專家咨詢委組長、清華大學(xué)教授柴躍廷表示：“2015年是零售電商的轉(zhuǎn)折點(diǎn)，電商由快速發(fā)展向高速發(fā)展轉(zhuǎn)變。因?yàn)椋?015年90后（25歲左右）正式登上社會歷史舞臺，成為整個社會的生產(chǎn)力主體和消費(fèi)主體。同時90后是一群新興的網(wǎng)絡(luò)人類，互聯(lián)網(wǎng)是印到他們骨髓里的。”

柴躍廷預(yù)測，電商下一個轉(zhuǎn)折點(diǎn)會在2020年左右出現(xiàn)，屆時是整個電商新業(yè)態(tài)和傳統(tǒng)實(shí)體店為代表的舊業(yè)態(tài)的交替點(diǎn)。2014年，電商的規(guī)模占據(jù)整個零售規(guī)模近10%，今年估計將達(dá)到13%或者15%，到2020年，電商的規(guī)模將占據(jù)整個零售規(guī)模的50%以上。這也意味著，電商的高速發(fā)展還能持續(xù)一陣，最起碼，2016年整個零售電商仍有巨大的發(fā)展空間。這其中，她經(jīng)濟(jì)還將會是主力。

這對主打她經(jīng)濟(jì)的唯品會自然是一重利好。

據(jù)了解，除了出擊母嬰電商之外，未來，唯品會還將進(jìn)行國際化布局，并已經(jīng)圍繞特賣模式進(jìn)行了一些收購和投資。

唯品會的特賣模式，就是正品折扣、限時限量搶購。這種模式之所以能發(fā)揮出威力，就是因?yàn)閷⑴c的用戶而言，他們永遠(yuǎn)不知道第二天會有怎樣的便宜的靠譜商品更新和搶購，讓原本單調(diào)的電商購物充滿了未知的興奮和刺激，最終充分調(diào)動了消費(fèi)者“求新求變”的心理和購物欲望。

如今，唯品會已經(jīng)走過了7個春秋。經(jīng)過7年的運(yùn)營積累，唯品會已構(gòu)建了成熟的正品特賣平臺，擁有過億會員，而其中80%是女性。這7年之間，原來的少女變成了母親，對其母嬰電商有著天然的信賴，這是唯品會的固有優(yōu)勢。

不僅如此，唯品會還憑借自身積累的大數(shù)據(jù)優(yōu)勢，千人千面的個性化購物體驗(yàn)，進(jìn)一步俘獲那些最新的、年輕的用戶，這才是它最應(yīng)該考慮的，畢竟誰俘獲了這批最年輕、最潮流的90后，誰才能一直笑傲下去。

此外，“未來中國的電商乃至整體零售將呈現(xiàn)‘四化’趨勢，即女性化、場景化、社交化、碎片化。”唯品會副總裁馮佳路做出如此判斷。

記得一則悟道故事。得道高僧隱居山中，一天一位水僧迷路，問他：“大師，在山中住了多少歲月?”高僧答：“我只看到山變綠變黃而已。”再問：“大師，從哪條路可以走出這山？”再答：隨流去！”順勢而為，沒有走不出的路。

唯品會不斷相時而變，這是一種順勢而為，更是企業(yè)的前進(jìn)之道。

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