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從“應(yīng)用號(hào)”到“小程序”,微信的葫蘆里賣(mài)著什么藥?態(tài)度

徐磊的星空 / 徐磊 / 2016-09-22 10:08
跟同事一起正吃方便面吃的開(kāi)心,發(fā)現(xiàn)朋友圈被刷屏了。“小程序”來(lái)了,大世界要變了? 雖然應(yīng)用號(hào)我們期待很久了,但如果想趕上這波行情,那就務(wù)必要對(duì)產(chǎn)品的定位和可能的...

從“應(yīng)用號(hào)”到“小程序”,微信的葫蘆里賣(mài)著什么藥?

文章轉(zhuǎn)自公眾號(hào):徐磊的星空(our-starry-sky),作者:徐磊。

跟同事一起正吃方便面吃的開(kāi)心,發(fā)現(xiàn)朋友圈被刷屏了。“小程序”來(lái)了,大世界要變了?

雖然應(yīng)用號(hào)我們期待很久了,但如果想趕上這波行情,那就務(wù)必要對(duì)產(chǎn)品的定位和可能的演變做一些判斷。

目前為止,關(guān)于“小程序”的信息還不是很多,但結(jié)合官方的表述已經(jīng)可以看到一些端倪了。當(dāng)然,只要沒(méi)有最后塵埃落定。一切都還只是猜測(cè)。

“應(yīng)用號(hào)”怎么變成“小程序”了

官方的表述里,小程序和原有的三種公眾號(hào)是并行的體系。

但很奇怪的是,微信刻意避免使用“號(hào)”這個(gè)表述,而是換成“小程序”。

“小程序”在HTML和JAVA時(shí)代就曾經(jīng)被使用過(guò)。

今天“小程序”再次被使用,合理的推測(cè)是“小程序”將不沿用公眾號(hào)的產(chǎn)品和展示形態(tài),成為微信系統(tǒng)的一種第三方插件。可以在微信的聊天窗口、朋友圈等位置直接運(yùn)行展示。

“小程序”是什么?

根據(jù)官方表述和流傳出來(lái)的關(guān)于“小程序”的技術(shù)接口來(lái)看,通俗一點(diǎn)的說(shuō),“小程序”其實(shí)是微信提高了自身對(duì)于HTML5的特性支持能力,開(kāi)放了更多的系統(tǒng)調(diào)用。例如GPS、傳感器等的調(diào)用等等。

可以預(yù)見(jiàn)的是,微信里H5產(chǎn)品將有更好的用戶體驗(yàn),更快的加載速度,和更多的功能。

“小程序”改變了什么?

關(guān)于H5和APP之爭(zhēng),有很多因素決定了這幾年H5失去了絕大部分的核心產(chǎn)品市場(chǎng)份額。其中有一點(diǎn)是H5并不能一次開(kāi)發(fā)多處使用,而是要面臨不同瀏覽器和APP平臺(tái)更多兼容性挑戰(zhàn)。比如過(guò)去微信就不能支持很多的特性,所以才有了“小程序”。

幾年前,當(dāng)微信的市場(chǎng)份額不斷提升時(shí),我就認(rèn)為微信的平臺(tái)可能會(huì)給H5一個(gè)獨(dú)特的發(fā)展機(jī)會(huì):所有H5以微信的接口為標(biāo)準(zhǔn)開(kāi)發(fā),瀏覽器逐步向微信標(biāo)準(zhǔn)靠攏,最終實(shí)現(xiàn)一次開(kāi)發(fā),多處使用的目標(biāo)。

今天來(lái)看,“小程序”雖然來(lái)得晚了,但是畢竟還是來(lái)了。H5產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)行環(huán)境有望出現(xiàn),微信里H5產(chǎn)品質(zhì)量也會(huì)大大的提高,這是可以預(yù)見(jiàn)的。

“小程序”會(huì)挑戰(zhàn)APP嗎?

這個(gè)話題估計(jì)是大家現(xiàn)在最關(guān)心的。但,我現(xiàn)在的答案可能會(huì)讓大家失望了。

H5和APP的產(chǎn)品定位本身已經(jīng)很清晰了,目前來(lái)看并不會(huì)因?yàn)樾〕绦蚨芯薮蟮母淖儭?/p>

H5和APP的區(qū)分界限早就不是簡(jiǎn)單的用戶體驗(yàn)問(wèn)題。NATIVE+H5的模式早就被很多APP在采用。APP和純H5產(chǎn)品的核心區(qū)別是對(duì)于入口的需求。

以iPhone為例,現(xiàn)有的格局下,APP產(chǎn)品通過(guò)AppStore的榜單、搜索以及社交產(chǎn)品、廣告平臺(tái)等方式被用戶發(fā)現(xiàn)、下載、安裝。而H5產(chǎn)品主要靠域名+社交平臺(tái)被用戶消費(fèi)。

這里可以看到,APP獲取一個(gè)用戶的門(mén)檻是高的,但高門(mén)檻帶來(lái)的好處是,用戶的二次消費(fèi)門(mén)檻低了。而H5雖然首次消費(fèi)門(mén)檻低,但卻遇到了后續(xù)消費(fèi)門(mén)檻無(wú)法降低的問(wèn)題。而這方面正好是APP的優(yōu)勢(shì)。

事實(shí)上,目前為止,APP的用戶規(guī)模和活躍度規(guī)模總體還是高于公眾號(hào)很多的。不要因?yàn)槲⑿呕钴S度高,而認(rèn)為公眾號(hào)或者“小應(yīng)用”的活躍度就會(huì)高了。如果這么類比,“小應(yīng)用”和微信活躍度的關(guān)系,應(yīng)該對(duì)應(yīng)APP和手機(jī)活躍度的關(guān)系上了。顯然這不是合理的數(shù)據(jù)分析方式。

微信和手機(jī)操作系統(tǒng)

既然聊到了這個(gè)層面,也有很多人覺(jué)得微信的未來(lái)就是手機(jī)操作系統(tǒng)。但我相信連微信自己也不是這么定位的。

因?yàn)椋謾C(jī)操作系統(tǒng)的核心展示是APP收藏夾,而微信是聊天窗口。這個(gè)本質(zhì)不改變,就很難改變“應(yīng)用APP”和“小應(yīng)用”在各自體系里的地位。

手機(jī)操作系統(tǒng)未來(lái)依然是APP的天下,側(cè)重重體驗(yàn)、重交互、高粘性需求的產(chǎn)品。比如微信就是這樣的產(chǎn)品,設(shè)想微信就是一款基于瀏覽器的H5產(chǎn)品,估計(jì)你用起來(lái)就很崩潰了。

微信平臺(tái)上訂閱號(hào)、服務(wù)號(hào)、企業(yè)號(hào)和“小應(yīng)用”將依賴推送、掃描和社交傳播來(lái)搭建。預(yù)計(jì)“小應(yīng)用”將只有掃描和社交傳播兩種方式,推送將保留給前三種公眾號(hào),“小應(yīng)用”可以嵌入在公眾號(hào)中。

而過(guò)去成功的公眾號(hào)(不考慮早期野蠻漲粉起來(lái)那些)基本上也就是靠這兩條:要么內(nèi)容運(yùn)營(yíng)來(lái)實(shí)現(xiàn)社交傳播,要么通過(guò)線下場(chǎng)景實(shí)現(xiàn)掃描頻度。如果有這兩方面的資源,無(wú)論是不是有“小應(yīng)用”出現(xiàn),都早就不需要做APP了。

未來(lái)微信可以支持更多“小應(yīng)用”發(fā)現(xiàn)模式嗎?

微信缺少的是展示位,所以很難讓用戶把常用的“小應(yīng)用”展示出來(lái)。價(jià)值連城的九宮格也已經(jīng)藏的很深了。“小應(yīng)用”要獲得更好的位置資源確實(shí)不易。

微信對(duì)比瀏覽器缺少了域名模式。域名其實(shí)就是快捷鍵,少了這個(gè),在微信里發(fā)現(xiàn)“小應(yīng)用”又難了很多。

剩下的,就是搜索了。如果讓“小應(yīng)用”具備更好的搜索標(biāo)簽屬性,這會(huì)涉及到很多的規(guī)范性要求,要做好確實(shí)也是極其不易的。目前來(lái)看,微信的著重點(diǎn)似乎也還沒(méi)有在這上面。

目前為止公眾號(hào)的重復(fù)消費(fèi)還是所有公眾號(hào)開(kāi)發(fā)者的痛。獲客成本高。推送的打開(kāi)率,無(wú)論是訂閱號(hào)還是服務(wù)號(hào)大多還是非常低的,爆款需要依賴社交傳播。這樣的前提下,媒體和內(nèi)容電商相對(duì)更容易發(fā)展。而工具、娛樂(lè)、shoppingmall等等需要用戶主動(dòng)二次消費(fèi)的產(chǎn)品就不易用公眾號(hào)作為依托了。

“小應(yīng)用”的推出,包括之前朋友圈廣告新模版的推出,對(duì)于微信來(lái)說(shuō),解決了平臺(tái)第三方產(chǎn)品的標(biāo)準(zhǔn)化體驗(yàn)提升的問(wèn)題。

但對(duì)于一款重度產(chǎn)品的開(kāi)發(fā)者來(lái)說(shuō),如何讓用戶可以快速找到你,依然是你最需要關(guān)心的事。所有的傳播更多的是為了被用戶發(fā)現(xiàn),而用戶維護(hù)必須解決用戶可以快速找回產(chǎn)品的問(wèn)題,這方面APP依然還是必要的。

試想這樣一個(gè)場(chǎng)景,一款銀行APP和銀行公眾號(hào)你都在用。當(dāng)你要買(mǎi)銀行理財(cái)產(chǎn)品的時(shí)候,你會(huì)用APP還是公眾號(hào)?這不是體驗(yàn)問(wèn)題,而是點(diǎn)擊次數(shù)決定了用戶的選擇。

寫(xiě)在最后

APP和H5本質(zhì)上不是對(duì)立面的兩方。NATIVE和H5都是APP的構(gòu)成部分。

APP和公眾號(hào)也不是互斥的。一款重度產(chǎn)品大多兩種產(chǎn)品形態(tài)(也許還有更多形態(tài))都需要。

我個(gè)人更希望微信作為一個(gè)社交平臺(tái),可以幫助用戶通過(guò)社交化渠道更快的調(diào)用起其他服務(wù)提供商提供的最佳體驗(yàn)的產(chǎn)品形態(tài),不管是公眾號(hào)、“小程序”還是APP。把選擇交給用戶和開(kāi)發(fā)者。例如現(xiàn)在很多導(dǎo)航系統(tǒng)的調(diào)用方式,或者就像操作系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)多個(gè)APP之間的互相調(diào)用。

可惜對(duì)于微信和任何APP來(lái)說(shuō)來(lái)說(shuō),調(diào)用其他APP就意味離開(kāi)自己的APP,多少還是有些不舍的。畢竟導(dǎo)航是一種非常特殊的調(diào)用。

至于到底未來(lái)應(yīng)該首選開(kāi)發(fā)APP還是開(kāi)發(fā)“小程序”,現(xiàn)在我真給不出答案。作為開(kāi)發(fā)者,你需要關(guān)心的是你的用戶和你的產(chǎn)品需要什么樣的場(chǎng)景來(lái)完成從0到第1次,以及到100次的纏綿。如果這個(gè)過(guò)程你想明白,想透了,你也就不會(huì)有猶豫了。

而要不要稱為“小程序”紅利里的賣(mài)水人,那就要看這波紅利會(huì)持續(xù)多久了。



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徐磊

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