Oculus開發者社區總是有VR拓荒者分享自己摸索出的最佳實踐。今天，映維網希望給大家帶來查塔姆大學沉浸式媒介助理教授Doug North Cook的見解。另外，Cook將在GDC 2019大會主持以“How Do We Make VR for Everyone”為話題的論壇。

設計VR體驗非常困難復雜，并且充滿了不確定性，但當我第一次嘗試Oculus DK1時，我馬上意識到我必須涉足其中。我知道你們中的許多人都有過這樣的經歷，而且我也知道，在你滿懷激情與希冀地向其他人分享經驗的過程中，他們會看到你所看到的未來。我很高興看到我的祖父在夜空下用3D繪畫。我看著我的侄女嘗試各種方式來砍倒虛擬樹木，并在斧頭脫手時哈哈大笑。我看到這兩人就像我初次接觸虛擬現實時體驗到了快樂。這同時提醒著我，并非每個人在第一次體驗VR時都是如此。對于許多人來說，第一次經歷可能充滿了挫折，恐懼或頭暈。當我準備參加GDC專題討論會“How Do We Make VR for Everyone”時，我一直在思考設計由我們少數人制作的體驗意味著什么，同時這對我們所有人而言又意味著什么。

1. 關于通用設計的提示：

“通用設計是環境的設計和組合，從而盡最大可能允許所有人訪問，理解和使用，勿論其年齡，體型，能力或殘疾幾何。環境（或所述環境中的任何建筑，產品或服務）的設計都應該滿足所有希望使用它的人的需求。這不是一項特殊要求，不能僅為少數人的利益。這是優秀設計的基本條件。如果環境易于使用，親民，方便，且使用愉快，每個人都會受益。通過在整個設計過程中考慮所有人的不同需求和能力，通用設計能夠帶來滿足人們需求的產品，服務和環境。簡而言之，通用設計就是優秀的設計。”— Centre for Excellence in Universal Design

通用設計來自建筑世界，而這個領域用嚴謹的創造力理論化，規范化，并實施了可訪問性問題。通用設計重新定義了傳統的可訪問性概念，亦即為目前沒有訪問權限的人提供訪問權限，并將重點變成為每個人提供更多的訪問權限。當你從這個角度進行設計時，你不是考慮為玩家A設計，然后再適配玩家B。你需要設計適配玩家A，B，C＆D的可能性，不單單只是靜態的特質，同時要包括隨時間推移而發生的變化。

我有理由相信我們都會發生改變。我們的視力，聽覺，認知，心理健康，體重等都在不斷地變化，有時甚至會出現意想不到的變化。當我們為各種用戶，各種能力，以及各種文化進行設計時，我們不僅僅是為別人設計，我們同時正在為未來潛在的我們進行設計。最近我和做過白內障手術，戴眼鏡，聽力不好，或者需要利用手杖走路的人進行過對話。在聽到我的演講之后，他們非常興奮地談論VR，而第一個評論往往是：“VR聽起來很棒…但不適合像我這樣的人”。當我告訴他們“硬件和開發者正在積極地解決這個問題”時，他們的眼睛突然之間亮了起來。我希望我們能夠更快地向他們展示虛擬現實的真正魅力。

2. 多樣性內容和創作者的需求：

如果在設計過程中我們從通用設計的觀點出發，我們會立即面臨著各種各樣的考慮因素。人類設計考量因素不僅只包括能力問題，同時可以延伸到性別，宗教和精神信仰，種族，文化，性取向，個人價值觀等方面。在具有狹隘經驗的同質化團隊中，這樣的討論會變得異常困難。

我們需要找到支持更多不同類型內容的方法，從而幫助我們向有著不同背景的各種設計師學習。有時候，與單純地為其設計體驗相比，允許他們參與至設計過程要更好。如果你已經確定了對方的感知需求，請與他們討論相關問題。采用基于面試的設計研究流程，這可以幫助你做更多的移情設計，從而更好地滿足用戶的真正需求。

對于這一切，最佳選擇是確保團隊有足夠的空間來供應各種貢獻者，而這一個多元化的團隊最為有效，因為其可以為開發沉浸式體驗帶來一系列的經驗。正所謂他山之石，可以攻玉，古人確實有古人的道理。

3. 為什么這會如此重要呢？

這很重要，因為我們有責任協助設計師令世界變得更好，更環保，更有趣，更具包容性。這是一種責任，而當設計師完全擁抱它的時候，這經常都是富有成效，但如果予以忽略，這可能會產生意想不到的，同時往往是不利的后果。

4. 那么，我們該如何是好？

從經驗人士身上獲取靈感。《Beat Saber》的開發商Beat Games團隊已經采取了大量措施來為支持各種人群。就在最近，他們宣布與Subpac合作，支持聾人社區暢玩《Beat Saber》，他們同時添加了一個非聾人用戶都會覺得愉快的功能。

實施有意識的多樣化用戶測試。尋找一個你原本沒有考慮的社區，并邀請他們參與至設計過程。你會對這一過程中的發現感到驚訝。如果你根據反饋實施了任何更改，請務必再次邀請他們進行測試。

在設計任何內容之前，請先考慮各種用戶。要求設計師在預制作中開展用戶研究。我建議你采用已有的工具和方法，例如DesignKit.org提出的以人為本的設計過程。他們的免費資源可以幫助你少走幾步。

嘗試其他開發者的內容，尤其是那些你不熟悉的創作者和類型。有開發者跟我說，他們有幾個月都沒有嘗試過任何新發行的沉浸式體驗，這令人感到驚訝。我們需要牢記的是，不要對他人已經吸取的教訓視而不見。

為你的團隊騰出空間，讓他們以不同的方式思考。與具有各種能力，來自不同背景，并有著喜好的人合作。這必須是由意識地，周全地完成。重點是完全包容和避免象征主義。

沉浸式技術有機會重新定義技術是為誰而生，為何而生。我們有機會為所有人創建一種通用的，普遍的，可以將我們聚集在一起，并邀請我們更富有人道的內容。技術本身不能完成這項工作。我們都會把自己的價值觀，偏見和無知融入至我們開發的內容里面，而我希望你能和我一起努力做得更好。

值得一提的是，我將在GDC大會的“How Do You Make VR for Everyone?”分論壇與Robin Hunicke, Cy Wise和Kat Harrisyitong深入探討這一話題。歡迎你來加入我們。

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來源：映維網