嬰兒潮一代（各國的生育高峰期）的退休可能推動(dòng)增強(qiáng)和虛擬現(xiàn)實(shí)工具市場的爆炸性增長。隨著嬰兒潮一代離開工作崗位，他們帶走了很多專業(yè)知識。增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)和虛擬現(xiàn)實(shí)工具有助于捕獲他們的知識，可用于培訓(xùn)經(jīng)驗(yàn)不足的員工。

增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)（AR）工具往往是比較輕的，而且通常像智能手機(jī)上的應(yīng)用程序一樣容易使用。虛擬現(xiàn)實(shí)（VR）工具包括頭顯使用方便，公司可以購買現(xiàn)成的。AR和VR工具有助于供應(yīng)商和用戶一起為虛擬現(xiàn)實(shí)系統(tǒng)創(chuàng)建學(xué)習(xí)內(nèi)容。

國際數(shù)據(jù)公司（IDC）研究AR和VR工具市場的分析師Tom Mainelli表示，轉(zhuǎn)移知識的需求“幾乎到了危機(jī)水平”。他說，企業(yè)“正試圖弄清楚如何在員工退休前掌握這些知識，并將其隨身攜帶”。

AR和VR工具的需求可以從其銷售中看到。據(jù)國際數(shù)據(jù)中心（IDC）稱，今年全球AR和VR工具市場預(yù)計(jì)將達(dá)到204億美元，較2018年約120億美元的支出增長69%。這一預(yù)測包括消費(fèi)者支出，但其中很大一部分來自行業(yè)和服務(wù)業(yè)。

負(fù)責(zé)管理AR工具和虛擬現(xiàn)實(shí)工具（模擬虛擬世界）的責(zé)任可能由HR或某個(gè)業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)。

員工培訓(xùn)VR

該技術(shù)的當(dāng)前用途包括如何在銷售或服務(wù)設(shè)備中演示產(chǎn)品。例如，沃爾瑪（Walmart）一直在使用虛擬現(xiàn)實(shí)技術(shù)培訓(xùn)員工。

但Mainelli表示，AR和VR工具市場可能會擴(kuò)大，包括知識工作者，尤其是為了更好地合作。

Mainelli說：“我們將從這些尷尬的電話會議（人們通過電話交談），轉(zhuǎn)向一種更加虛擬化的體驗(yàn)。”他還表示，他相信VR工具將被用來以新的方式與數(shù)據(jù)交互。

用戶包括環(huán)境教育協(xié)會（Environmental Education Associates Inc。），這是一家提供環(huán)境認(rèn)證的公司。參與環(huán)境凈化的人員通過EEA認(rèn)證。

該公司正在使用虛擬現(xiàn)實(shí)工具培訓(xùn)紐約市的員工如何減少霉菌。

EEA總裁兼創(chuàng)始人安德魯•麥克萊倫（Andrew McLellan）表示，大多數(shù)學(xué)員從未使用過頭顯。他說，他們“對可能發(fā)生的事情有點(diǎn)擔(dān)心和懷疑”。

這家環(huán)境認(rèn)證公司正在使用NextWave Safety Solutions Inc。的一個(gè)工具，該工具曾與EEA合作創(chuàng)建三維內(nèi)容。EEA系統(tǒng)創(chuàng)建了一個(gè)360度的房間視圖，學(xué)員們學(xué)習(xí)如何通過它來測試和修復(fù)模具。

測驗(yàn)也是虛擬的。學(xué)員們使用魔杖式的設(shè)備來選擇答案。

知識轉(zhuǎn)移AR

AR和VR工具的一個(gè)主要用例是在制造業(yè)。物聯(lián)網(wǎng)平臺供應(yīng)商PTC最近發(fā)布了Vuforia Expert Capture，可用于為員工創(chuàng)建培訓(xùn)指南。

專家工人可以使用PTC的技術(shù)在機(jī)器上工作時(shí)錄制語音和視頻。它們可以放置書簽或參考點(diǎn)來添加更多內(nèi)容。

波士頓PTC增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)產(chǎn)品執(zhí)行副總裁邁克·坎貝爾（Mike Campbell）表示，用戶只需幾分鐘就能掌握這項(xiàng)技術(shù)，只需簡單的步驟：“開始、捕捉、下一步、拍照、添加書簽、完成、捕捉、完成。”

圖文出自：searchhrsoftware

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