來源：映維網(wǎng) 作者 黃顏

對于旨在幫助團(tuán)隊(duì)成員在增強(qiáng)現(xiàn)實(shí)環(huán)境進(jìn)行協(xié)作交流的一系列AR生產(chǎn)力應(yīng)用程序，已經(jīng)采用企業(yè)級智能眼鏡的企業(yè)現(xiàn)在又多了一個選擇。遠(yuǎn)程支持與協(xié)作開發(fā)商TeamViewer正在將原本支持移動app的TeamViewer Pilot AR模式帶到Vuzix，愛普生和RealView的Android智能眼鏡。

與其他企業(yè)級AR應(yīng)用程序一樣，TeamViewer Pilot可以支持遠(yuǎn)程專家查看客戶或同事的攝像頭視圖，并通過數(shù)字內(nèi)容進(jìn)行注釋。AR是TeamViewer的理想領(lǐng)域，因?yàn)樗麄兊闹饕獦I(yè)務(wù)是支持遠(yuǎn)程用戶共享PC或移動屏幕。

TeamViewer首席營銷官及產(chǎn)品負(fù)責(zé)人Gautam Goswami在一份聲明中指出：“擁有大量客戶或現(xiàn)場服務(wù)團(tuán)隊(duì)的工業(yè)企業(yè)和組織都面臨著如何幫助現(xiàn)場人員解決眼前問題的挑戰(zhàn)。借助TeamViewer Pilot，位于世界各地的專家人士都可以虛擬地出現(xiàn)在現(xiàn)場。現(xiàn)在我們正在為頭顯和智能眼鏡增加支持，從而支持遠(yuǎn)程專家在視覺上協(xié)助需要處理復(fù)雜服務(wù)和維護(hù)維修的現(xiàn)場工作人員，幫助他們在免手操作的同時能夠獲得指示指引，從而大大提高生產(chǎn)力和客戶滿意度。”

除了擴(kuò)大的設(shè)備類型支持，TeamViewer Pilot 2.0同時能夠允許遠(yuǎn)程專家通過Android智能手機(jī)或平板電腦啟動會話，而這在原來只能通過Windows，macOS或iOS設(shè)備實(shí)現(xiàn)。另外，新版本的TeamViewer Pilot改善了視頻與圖像質(zhì)量，提高了幀速率，并且減少了必要的帶寬。

所述的新功能已經(jīng)支持新版本的智能手機(jī)App，并且已經(jīng)上架App Store和Google Play。智能眼鏡App則可通過側(cè)載APK的形式進(jìn)行安裝，下載請?jiān)L問TeamViewer官網(wǎng)。

盡管App本身免費(fèi)，但服務(wù)則不然。TeamViewer Pilot的授權(quán)費(fèi)用是每月39美元。但考慮到向客戶或分支機(jī)構(gòu)派遣技術(shù)人員的成本，或者缺乏可視性指示時嘗試解釋復(fù)雜過程的低效情況，這可能是物有所值的投資。

實(shí)際上，一系列的企業(yè)紛紛入局企業(yè)AR應(yīng)用和平臺，包括微軟，Magic Leap，Atheer和Scope AR等等。

對于這一細(xì)分市場來說，TeamViewer或許是一位新人，但這家公司的品牌知名度，尤其是IT專業(yè)領(lǐng)域的品牌知名度能夠立即幫助他們成為上面所述廠商的主要競爭對手。另外，對AR可穿戴設(shè)備的擴(kuò)展支持有助于加強(qiáng)他們在原有市場中的競爭能力。

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