來源：連線Insight
文 / 白澤
編輯 / 李信
唱吧陷入了多事之秋。
近期，唱吧前員工在脈脈上表示自己被 " 炒魷魚 " 了，這一次遭殃的是整個老年大學業(yè)務線，共四十多人，唱吧的做法很強硬，單方面解約。不過唱吧的前員工打算 " 硬剛到底 "，走仲裁之路。
此時距離唱吧進軍中老年業(yè)務也不過一年左右。唱吧希望把 " 花生大課堂 " 打造成中老年用戶推出的專業(yè)興趣學習平臺。
不過顯然唱吧并沒有成功。愿意繼續(xù)學習的中老年人，很多會選擇去線下的老年大學，唱吧沒能培養(yǎng)起中老年人的在線上課習慣。
作為互聯(lián)網(wǎng)時代的產(chǎn)物，唱吧在中老年人市場栽跟頭其實也情有可原，可如今唱吧卻也得不到年輕人的 " 心 "。自從全民 K 歌橫空出世后，唱吧的各項數(shù)據(jù)就一落千丈，現(xiàn)在面對各類短視頻產(chǎn)品的沖擊，唱吧早已被年輕人拋之腦后。
唱吧也看到了自身的瓶頸，為此一直在開拓副業(yè)，如手游、線下 KTV、硬件等。但除了硬件中的麥克風銷售情況還不錯之外，唱吧的其他業(yè)務成績都不理想，尤其是線下 KTV，當初唱吧 CEO 陳華定下了五年 2000 店的目標，結(jié)果實現(xiàn) 400 家門店已經(jīng)花了唱吧 4 年時間。
失去年輕人的同時也沒有抓住老年人，如今面對短視頻的沖擊，唱吧再難恢復往日的巔峰。
中老年人不愛唱吧
唱吧開始裁員了。
近日，脈脈上不少唱吧的員工出來爆料遭受裁員。認證為前唱吧員工的網(wǎng)友表示，" 上周五（唱吧）裁撤整個老年大學業(yè)務線，共四十多人，沒人簽字，就發(fā)了單方面解約通知書，態(tài)度也很強硬。" 還有網(wǎng)友爆料，" 北京唱吧裁員，不給年終獎，在發(fā)年終獎前強制裁員，太坑，天坑。"
唱吧這一手操作大概是想省點錢，結(jié)果被裁員工并沒有 " 買賬 "，沒人愿意簽字，還有前唱吧員工表示要和唱吧 " 仲裁庭見 "。
唱吧裁員情況，圖源脈脈
看到 " 前員工們 " 這么剛，唱吧倒是有點 " 慫了 "。脈脈上唱吧員工表示，" 這周一又開始聯(lián)系部分人員，給他們加賠償，希望簽字。"
到目前為止，唱吧還沒有公開對此事進行回應。
從唱吧裁員的情況來看，此次裁撤的都是老年大學業(yè)務線的員工。原本唱吧想抓住更多中老年人群，但現(xiàn)在來看不僅沒抓住，反而還浪費了不少資源。
公開資料顯示，唱吧 2021 年初正式進軍中老年市場，推出 " 花生大課堂 "。據(jù)唱吧介紹 " 花生大課堂 " 是專為中老年用戶推出的專業(yè)興趣學習平臺，嚴格優(yōu)選全國專業(yè)老師，提供優(yōu)質(zhì)免費直播課程。
其實唱吧瞄準老年市場有其原因。據(jù)國家統(tǒng)計局發(fā)布新中國成立 70 周年經(jīng)濟社會發(fā)展成就報告顯示，到 2018 年底我國網(wǎng)民達 8.3 億人，根據(jù)前瞻產(chǎn)業(yè)研究院公布的數(shù)據(jù)，2018 年 6 月，僅 60 歲以上的老年網(wǎng)民就占我國網(wǎng)民規(guī)模的 7.1%。
也就是說 2018 年我國老年網(wǎng)民大約有 5893 萬人。從國家統(tǒng)計局公布的數(shù)據(jù)可以看到，2018 年我國 60 周歲及以上人口約 2.5 億人，即老年人中 23.57% 都是 " 網(wǎng)民 "。
隨著使用智能手機的中老年人越來越多，市場對 " 銀發(fā)族 " 越發(fā)重視，一些針對 " 銀發(fā)族 " 的 App 或者功能也陸續(xù)出現(xiàn)。像騰訊、阿里、字節(jié)等互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)都針對 App 進行了適老化改造，不僅上線 " 關(guān)懷模式 "，還開發(fā)了大字版的 APP。
廣闊的市場讓很多人都覺得 " 銀發(fā)經(jīng)濟 " 就是新的 " 財富密碼 "，老年市場是互聯(lián)網(wǎng)的新增長點。因此，唱吧也針對老年人的需求開發(fā)了 " 花生大課堂 "，由唱吧聯(lián)合創(chuàng)始人白帆 " 帶隊 "，準備在老年市場 " 做出一番事業(yè) "。
用白帆的話來說，" 我們的花生大課堂業(yè)務，看起來是個教育產(chǎn)品，但我內(nèi)心一直覺得它是一個偏社交跟偏娛樂的產(chǎn)品，它不能被當成一個像 K12 那樣去做的業(yè)務。"
公開資料顯示，花生大課堂是一所老年興趣大課堂，包含花生國畫大課堂、花生聲樂大課堂、花生書法大課堂等多個興趣品類。簡單來說，中老年人可以根據(jù)自身興趣愛好，在花生大課堂上找到相關(guān)課程進行學習。
可惜的是，唱吧只看到了老年市場的龐大，卻忽視了老年人的真正需求。
縱觀當下的現(xiàn)實，中老年人要么出去唱歌、跳舞、釣魚、旅游，要么在家?guī)O輩。愿意學習的中老年人屬于少數(shù)，且他們更愿意選擇線下的老年大學，而沒有線上上課的習慣。同時手機的屏幕小、字體小，實在不是老年人 " 上課 " 的理想工具。
除了上課需求習慣沒培養(yǎng)好外，花生大課堂所謂的社交和娛樂屬性也并不明顯。作為一款教學類產(chǎn)品，花生大課堂想通過興趣愛好將中老年人群集中起來，但忘記了線下才是中老年社交與娛樂的聚集地。
基于此，" 花生大課堂 " 的敗北早已可以預見，如今的裁員也說明唱吧沒抓住老年市場。
唱吧的中年危機：留不住年輕人
沒抓住老年市場的唱吧，現(xiàn)在連年輕人也留不住了。
智研咨詢的數(shù)據(jù)顯示，2021 年第三季度，唱吧月均活躍用戶約 3200 萬人，排行第二；排在第一的是全民 K 歌，月均活躍用戶超 13500 萬人，是唱吧的 4 倍有余。
2021 年第三季度主要移動 K 歌應用月均活躍用戶數(shù)統(tǒng)計 ( 萬人 ) ，圖源智研咨詢
在 2016 年初舉行的（我行我唱）唱吧（嗨唱）盛典上，陳華公布唱吧裝機量超 3 億，月活超 3000 萬。也就是說，5 年過去了，唱吧的月活并沒有太大的變化。
其實，曾經(jīng)唱吧穩(wěn)坐社交 K 歌的頭把交椅。
2012 年 5 月，唱吧旗下的線上唱 K 社交軟件唱吧 App 上線。上線第一天，唱吧 App 的注冊量就超過 10 萬；上線十天，唱吧用戶量超過 100 萬。2012 年，唱吧被評為當年增長最快的 APP 之一。
用戶數(shù)量的高速增長讓資本看到了唱吧的潛力。2012 年 8 月，唱吧收獲了 B 輪融資 1500 萬美元，投資方是紅杉中國和藍馳創(chuàng)投。
" 兜里有錢 " 的唱吧加快了擴張步伐，到了 2013 年 10 月，唱吧的用戶數(shù)超過 1 億。
彼時為了吸引更多的流量，唱吧在 2012 年和微信展開了合作，舉辦了 " 一起微信 一起唱吧 " 線上 K 歌比賽。唱吧幫助微信提高服務的多元化，而微信則為唱吧吸引新流量，擴大知名度。
這一活動也確實為唱吧 " 充值 " 了流量。2014 年 11 月 18 日，唱吧創(chuàng)始人陳華在 " 創(chuàng)新空間 " 論壇中宣布，唱吧突破 2 億用戶量。
作為騰訊系產(chǎn)品，全民 K 歌也很懂得利用騰訊自身的資源。上線不久后，全民 K 歌就和 QQ 音樂一起舉辦了 " 校園之星 " 比賽。IT 之家報道顯示，" 校園之星 " 比賽吸引了 75000 名大學生報名，獲得了 300 萬大學生的關(guān)注。
憑借著騰訊系的有力支持，到 2016 年 12 月，騰訊科技報道，全民 K 歌注冊用戶數(shù)量超過三億，后來居上超過了唱吧，登頂移動 K 歌類 App 榜首。
背靠大樹好乘涼。全民 K 歌上線兩年就超越行業(yè) " 老大 "，和微信、QQ 積累的社交用戶量不無關(guān)系。根據(jù)騰訊 2016 年年度業(yè)績報告，微信和 WeChat 僅合并月活躍用戶數(shù)就有 8.89 億，這些都是全民 K 歌的潛在用戶。
不過全民 K 歌真正打動用戶的，是它的社交屬性。上線后，全民 K 歌繼續(xù)發(fā)揮騰訊系在社交領(lǐng)域的優(yōu)勢，不斷完善其功能，推出了諸如合唱、點歌、心動遂昌、好友歌唱、視頻合唱、直播等。技術(shù)方面，全民 K 歌也加強研發(fā)，陸續(xù)推出了 AI 練唱、智能修音、AI 曲風等技術(shù)，提高用戶的使用體驗。
幫助全民 K 歌保住這個位置的，是它的 " 秘密武器 "，那就是版權(quán)。
相比之下，唱吧則顯得有點落后，在合唱、私密解鎖、視頻等功能的開發(fā)和優(yōu)化上都略顯遲鈍。更糟糕的是，唱吧還被曝出抄襲唱鴨的彈唱功能，無論是彈唱區(qū)音符形式、樂器區(qū)、彈唱按鈕顏色還是操作區(qū)，基本和唱鴨如出一轍。
線上 K 歌軟件的 " 元老級人物 " 淪落至抄襲，著實讓人唏噓。
唱吧快閃店，圖源唱吧官方微博
如今唱吧更是面臨各類短視頻 App 的沖擊。
同樣都是娛樂信息流類的產(chǎn)品，抖音、快手、全民 K 歌、唱吧都希望最大程度占據(jù)用戶時間，提高用戶粘性，但這兩類 App 的使用場景卻很不一樣。
無論是在等車坐地鐵還是吃飯，任何人都可以隨時隨地看抖音、快手刷視頻，而且每個視頻時長短，隨時可以停止。全民 K 歌和唱吧這種 K 歌軟件則不一樣，對唱歌感興趣的用戶需要一定時間、一個特定的環(huán)境下使用，限制更多。
同樣是用來打發(fā)時間，顯然抖音快手等短視頻 App 是更好的選擇，用戶也 " 用腳投了票 "。
艾瑞移動的數(shù)據(jù)顯示，抖音月度獨立設備數(shù) 1.5 億臺，全民 K 歌月度獨立設備數(shù)約 8000 萬臺，而唱吧僅 2389 萬臺。月度總有效時長方面，抖音高達 5.4 億小時，而全民 K 歌月度總有效時長為 1.8 億小時。
面對抖音、快手等短視頻 App，連行業(yè)第一的全民 K 歌都難以招架，唱吧就更不用說。
在和全民 K 歌的競爭中，唱吧也做了諸多嘗試，但基本都處于下風，要么慢人一步，要么是 " 拾人牙慧 "，最關(guān)鍵的軟件體驗不佳，導致其現(xiàn)在連年輕人都留不住。雖然唱吧還做了線下業(yè)務來吸引年輕人，但面對來勢洶洶的 " 敵手們 "，唱吧終究還是敗下陣來。
發(fā)展到今天，同類型的軟件功能差別都差不多，各個玩家都是圍繞著提高用戶體驗來發(fā)力，這些功能上的差異雖然細微，但卻是贏得用戶青睞的關(guān)鍵，尤其是對于特別重視用戶體驗的年輕一代。這方面，陷入抄襲爭議的唱吧已經(jīng)落后了。
唱吧屢自救，但難解困局
唱吧其實也意識到了自身瓶頸和競爭壓力，為此一直在嘗試不同的業(yè)務。
2014 年對唱吧來說是特殊的，不僅僅是因為唱吧的對手誕生了，還因為唱吧在這一年進行了兩項重大嘗試。
2014 年，唱吧宣布進軍手游行業(yè)，于當年 3 月 28 日在 iOS 平臺免費推出手游《唱吧小飛俠》，由唱吧和熱酷游戲共同發(fā)行。這雖然是個飛行射擊類的游戲，但里面卻融入了不少唱吧的元素，例如角色設置中有唱吧人氣最高的紅人形象，游戲中的金幣是唱吧的 logo。
對于為什么一個線上 K 歌軟件要涉足手游行業(yè)，陳華是這么說的，" 唱吧最早做游戲是受到了陌陌的啟發(fā)，回過頭來，看唱吧目前的用戶基數(shù)，如果選對了一款適合的手游，那么月流水可以做到很高也是有希望的，所以唱吧在這方面還是下了決心希望嘗試一下的。之前在《唱吧小飛俠》推出后，成績還是不錯的。"
上線不久，《唱吧小飛俠》就在蘋果 App Store 免費游戲排行榜中位居第六。
2015 年，唱吧又推出了《炮炮兵團》，這是一個以 QQ 表情炮炮兵為主角的塔防類戰(zhàn)斗策略游戲。該游戲在模仿 COC 的基礎上，還新增了一些獨特玩法，比如用戶可以用過類似抽獎的形式獲取特定的道具，也可以改造裝備、與唱吧好友互動等。
不過這款游戲似乎在市場反響一般，網(wǎng)上基本找不到關(guān)于這個游戲的數(shù)據(jù)，如今在 App Store 里也搜不到。
在布局手游的同時，唱吧還把目光投向了線下 KTV。
2014 年，唱吧投資加盟麥頌 KTV。唱吧麥頌 KTV 走精品迷你路線，每家店只有約 20-30 個包間，其目標群體是方圓 5 公里以內(nèi)的年輕消費群體。唱吧 CEO 陳華表示，" 五年后，希望將這種線上線下的打通模式復制到全國 2000 家 KTV 店 "。
唱吧麥頌門店，圖源唱吧麥頌官方微博
不過隨著越來越多休閑娛樂 App 的出現(xiàn)，線下 KTV 的生意變得不好做了，倒閉的 KTV 一家接著一家。每日經(jīng)濟新聞曾報道，2021 年 " 現(xiàn)存 KTV 企業(yè)不及七年前一半 "，截至 2021 年 3 月，我國的 KTV 數(shù)量僅剩 6.4 萬家，巔峰時期高達 12 萬家。KTV 行業(yè)的衰落毋庸置疑。
線下 KTV 可以說已經(jīng)是 " 夕陽行業(yè) " 了，唱吧的線下嘗試并沒有為其帶來好結(jié)果。根據(jù)財經(jīng)眼的報道，2015-2016 年，在陳華 " 五年計劃 "40% 的時間里，唱吧麥頌只完成了目標的 7.5%，就連上市計劃都受到影響。
創(chuàng)業(yè)家的報道顯示，到 2018 年，唱吧麥頌 KTV 在全國也僅開出了 400 多家門店。以 5 年 2000 家門店的目標為基礎，唱吧麥頌 KTV 應該每年開出 400 家門店，而如今完成這一年目標卻用了 4 年時間，按照這個速度，唱吧麥頌 KTV 完成 2000 家線下門店的目標至少還需 16 年。
根據(jù)天查的數(shù)據(jù)，2020 年唱吧麥頌 KTV 也只開出了 500 家門店。
除了線下拓展市場外，2015 年，唱吧再次拓展業(yè)務領(lǐng)域，開始賣起了硬件。CNET 科技資訊網(wǎng)報道，2015 年 6 月 26 日，唱吧宣布正式進入硬件領(lǐng)域，還發(fā)布了硬件產(chǎn)品——唱吧麥克風、充電寶和麥克風支架，三款產(chǎn)品的售價分別是 179 元、99 元、49 元。
唱吧麥克風，圖源唱吧官方微博
2018 年環(huán)球網(wǎng)報道顯示，唱吧麥克風創(chuàng)造出單品銷量百萬臺的好成績。但網(wǎng)絡上卻找不到關(guān)于其充電寶和麥克風支架的銷售情況。
總體來說，唱吧雖然不斷進行新的業(yè)務嘗試，但結(jié)果卻不盡如人意。究其根本，在于唱吧沒能建立自己的護城河，同時競爭對手又步步緊逼。
多方探索的唱吧，如今開始砍掉發(fā)展不順的業(yè)務，及時止損，只是前路依然倍具挑戰(zhàn)，它最終能實現(xiàn) " 自救 " 嗎？
