4月20日，由中國中小商業企業協會（下稱“中小商協”）攜手抖音生活服務聯合主辦的2025全國中小商貿流通企業服務節主會場活動（下稱“大會”）在北京舉行。中國商業聯合會會長姜明，商務部市場建設司戰略規劃處處長王寒琦，中國中小商業企業協會執行會長任興磊，抖音生活服務自助業務負責人陳強，以及來自全國的企業代表、行業專家、媒體等共同出席大會。

數據顯示，我國中小商貿流通企業在市場主體中占比超90%，是服務構建新發展格局、持續推動“雙循環”、構建現代化流通體系的重要力量。此次大會以“智鏈未來·賦能增長”為主題，匯聚政策、科技、市場三大動能，為中小商貿流通企業搭建“破局突圍、轉型升級”的全維交流平臺。

會上，老字號與新字號攜手并肩展開對話。2025年一季度消費指數發布，傳遞市場最新消費動態和趨勢。商務部2025 年老字號嘉年華重點活動“國派老字號系列活動”正式啟動。中小商協發布2025“一起益企”助企服務大禮包，抖音生活服務分享平臺助力中小商家發展的經驗與成果，并介紹平臺提供的資源扶持、產品工具、官方運營服務等多項助企權益。

觀察消費動態，搭建交流平臺

中國商業聯合會會長姜明代表主辦方致辭。姜會長指出，中小商貿企業是暢通國民經濟循環的重要“毛細血管”，在“雙循環”戰略中肩負著激發消費潛力的關鍵使命。然而，面對全球經濟的不確定性，企業的可持續發展不能僅依賴外部扶持，更需要自身不斷增強“造血”能力，提升核心競爭力。他提出三點建議：一是創新驅動，引領數字化變革潮流；二是協同合作，構建共生共贏生態體系；三是品質至上，踐行社會責任擔當使命。

商務部市場建設司處長王寒琦致辭

商務部市場建設司處長王寒琦在致辭中指出，近年來，作為行業管理部門，商務部一直在協同相關部門在稅收優惠做“減法”、信保支持做“加法”、數字基建做“乘法”、行政壁壘做“除法”，形成了“四維賦能”破解企業痛點的扎實舉措，為中小企業發展注入了強勁動力。他透露，2025年商務部將進一步通過優化營商環境、降低市場準入門檻等舉措，為更多中小企業創造發展機遇。

活動現場，中國中小商業企業協會與立信數據研究院聯合發布了《2025年一季度中國消費者消費意愿調查報告》。立信數據研究院院長潘建成博士對報告進行了解讀。報告基于5000個消費者樣本，揭示了消費者當前和未來的消費意愿，洞察了消費行為的變化趨勢以及消費者面對AI時代來臨的思考與應對方式，為政府部門、企業乃至社會各界的決策提供參考。

多項助企資源，共促中小發展

老字號不是博物館的展品，而是流動的文明。大會上，中國商業聯合會會長姜明，中國中小商業企業協會監事長左凌云，中小商協—商務部老字號協同創新中心主任李恩羽，數字創新專業委員會常務副主任周蕓妃，抖音生活服務自助業務負責人陳強，珠海萬達商業管理集團北區公司市場部副總經理薛峰共同啟動商務部2025 年老字號嘉年華重點活動“國派老字號系列活動”。

作為商務部“老字號嘉年華”重點活動之一，該系列活動將通過多舉措助力老字號傳承創新、煥發年輕魅力。現場發布了“商務部老字號協同創新中心—老字號優選產品榜單”，包括義利、方家鋪子、上海藥皂等多個品牌上榜。

2024年，中國中小商業企業協會—商務部老字號協同創新中心和抖音生活服務聯合推出“心動老字號·煥新計劃”，以億級流量、五大舉措助推老字號創新升級。2025年，抖音生活服務將持續參與“國派老字號系列活動”，為老字號數字化轉型和線上發展提供資源支持。

2025年“國派老字號系列活動”正式啟動

活動現場，中國中小商業企業協會發布了2025“一起益企”助企服務大禮包，整合優秀機構資源，共同助力中小企業提質增效、數字化轉型和高質量發展。

抖音生活服務自助業務負責人陳強分享了平臺助力中小商家成長的經驗與成果。陳強介紹，通過LBS（位置服務）+內容種草的形式，抖音建立起用戶與商家的高效鏈接，為生活服務中小商家提供更多元化的線上營銷解決方案。這促使短視頻、直播、達人探店等營銷工具，逐漸成為中小商家們的經營標配。2024年，超320萬中小商家借助抖音生活服務拓展線上銷量，訂單量同比增長69%；達人探店為近144萬個中小商家帶去了生意增量，交易額達425億元。

會上，陳強介紹了抖音生活服務為中小商家提供的多項助力舉措，包括平臺資源扶持、多維產品能力、官方運營服務等多種權益。其中，新商家入駐可享受的0元開店、保證金下調、專屬流量扶持、免息貸款、官方免費運營指導、課程分享等一系列權益。獲客卡、aigc智能創作工具、生意經等免費產品工具幫助商家提高經營效率。平臺還提供專項補貼，為各成長階段的中小商家提供榜單曝光、營銷活動扶持、運營技能學習激勵、傭金減免、服務商撮合等經營助力。

抖音生活服務自助業務負責人陳強做平臺介紹

專家解讀趨勢，提供數字化轉型解法

中國人民大學國家發展與戰略研究院副教授陳強遠做《助力與借力——短視頻、直播時代中小商家的新機遇》的主題報告。他指出，短視頻和直播等“創作門檻低”“傳播速度快”“互動性強”等特性，為中小商家提供了“被看見”和“可視化”的重要渠道。通過激活資源稟賦、打造差異化產品，短視頻和直播可推動品牌持續增長，形成更多賽道的良性競爭，助力中小企業在數字化浪潮中搶占先機。

“服務業需擺脫傳統經營模式下難以實現規模化發展的限制，在數字化轉型中尋找突破。”陳強遠表示，借助抖音生活服務等平臺，傳統的“面對面”“同時同地”的生活服務消費環節被拆解為線上種草、線下消費和事后分享。直播、探店達人等內容可以便捷、低成本地快速突破空間阻隔，為中小商家帶來了新機遇。

中國人民大學副教授陳強遠做主題分享

據悉，2025全國中小商貿流通企業服務節為期6天，橫跨法律、跨境、商貿、調解等多元領域，旨在為中小商貿流通企業搭建一個多元交流、協同共進的廣闊平臺 。

抖音生活服務近年來持續推出多項舉措，助力中小商家發展。今年初，抖音生活服務推出“繁星計劃”“螢光計劃”“服務商中小商家孵化專項”等多項針對不同區域的差異化激勵政策，通過資源補貼、傭金減免、免費培訓等方式，幫助中小商家提升經營效率。本次攜手中小商協舉辦助企服務節，將進一步助力中小商家實現可持續增長。

抖音生活服務自助業務負責人陳強表示，平臺將持續針對中小商家推出扶持政策，完善產品能力，幫助更多本地中小商家實現線上化升級，以更高效率、更低成本獲得生意增長和長線發展。