重陽節(jié)到來之際,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心正式上線“老年心理門診”,專注老年人心理健康服務,通過“專家咨詢+自助篩查+AI陪伴”三大服務,整合AI技術、醫(yī)療資源及專業(yè)服務,針對性解決老年群體高發(fā)心理問題,專為解決由孤獨、疼痛等原因引發(fā)的情感需求,構建三位一體的關懷閉環(huán)。用戶只需打開京東APP,搜索“老年心理門診”或“老年心理中心”,即可一鍵進入服務頁面,享受全流程心理支持。

當前,老年群體的心理健康問題已成為不容忽視的公共健康議題。由于退休后的角色轉(zhuǎn)換、隨子女異地居住、社交圈萎縮、乃至伴侶親友離世等多種因素,許多老人悄然陷入“情感荒島”。失眠、病痛焦慮、認知衰退如同無形枷鎖,而老年人“熱衷于看病,卻抗拒看精神科”的現(xiàn)象普遍存在,甚至被家人帶至門診的老人也常強調(diào)“自己沒病”。
更嚴峻的挑戰(zhàn)在于,老年抑郁焦慮的臨床表現(xiàn)往往不典型,極易與高血壓、糖尿病等慢性軀體疾病相互交織、惡化,導致首診常常發(fā)生在非精神科。社區(qū)及非專科醫(yī)生對此識別率低,造成“發(fā)現(xiàn)晚、易誤診”的困局。加之藥物治療對老年群體可能帶來更多不良反應,治療依從性差,使得老年心理問題的干預之路更為復雜曲折,不能一味“下猛藥”,而需更加精細、多元和人性化的方案。
針對這樣的現(xiàn)狀,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心“老年心理中心門診”整合國內(nèi)頂尖醫(yī)療資源與前沿人工智能技術,構建了一個覆蓋前期篩查、中期干預、后期轉(zhuǎn)介的完整關懷閉環(huán)。
在專家咨詢方面,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院精神心理中心組建了強大的專業(yè)醫(yī)療團隊。老年心理中心門診匯聚了來自北京大學第六醫(yī)院、上海市精神衛(wèi)生中心、中南大學湘雅二醫(yī)院及廣州醫(yī)科大學附屬腦科醫(yī)院等權威三甲醫(yī)院老年心理專家,以及衛(wèi)健委、中國心理學會認證咨詢師,提供覆蓋孤獨、失眠、病痛焦慮等核心需求的專業(yè)線上診療服務,實現(xiàn)從情感陪伴到醫(yī)療轉(zhuǎn)介的全閉環(huán)、科學化保障,有效提升老年群體心理健康干預的權威性和實效性。作為經(jīng)驗豐富的專業(yè)團隊,他們深諳老年群體心理與生理交織的復雜狀況,能夠針對“子女育兒矛盾”、“老伴化療陪護”等各類生活重壓引發(fā)的情緒問題,通過情感疏導、睡眠干預等非藥物療法,提供溫和而有效的心理干預,實現(xiàn)情感陪伴與醫(yī)療轉(zhuǎn)介的無縫銜接。
為了讓老年人更方便地了解自己的心理狀態(tài)、更早發(fā)現(xiàn)潛在問題,老年心理中心門診推出了多項自助評估工具,覆蓋焦慮、抑郁、孤獨、睡眠等常見老年心理問題。其中,AI抑郁測評能夠通過自動識別面部表情來輔助評估,為不善于口頭表達或?qū)μ顚憘鹘y(tǒng)量表感到困難的老年人,提供了一種無負擔、易操作的篩查方式,讓潛在的心理風險能夠被更早、更便捷地察覺,為后續(xù)干預贏得寶貴時間。
同時為了能更好地為老年人提供心理陪伴,老年心理中心門診還推出了“聊愈小宇宙”長者版AI陪伴機器人,結合正念冥想與白噪音助眠,為老年人帶來智能陪伴與心靈守護。通過這種AI陪伴形式,讓老年人在日常生活的場景中獲得7×24小時的安撫、陪伴與睡眠支持,不僅能緩解孤獨與情緒波動,也能在入睡、安靜休息等時段獲得穩(wěn)定的陪伴體驗。
未來,京東互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院將持續(xù)優(yōu)化老年心理服務體系,提升適老化的產(chǎn)品體驗,拓展社區(qū)聯(lián)動、家庭協(xié)同與線上線下融合的服務場景,推動老年心理健康從“被動治療”走向“主動預防”,共同守護中國老年人的精神家園。
