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困獸之斗的社區化運營,本地化BBS是滅亡還是重生?觀點

砍柴網 / 王新宇 / 2015-03-25 07:04
西祠胡同被藝龍賣了,賣給了江蘇常州的一家公司,曾經雄心勃勃的藝龍想帶領偏安南京的西祠走向全國性論壇的夢想早已散去,BBS時代終結論又被圈內討論的沸沸揚揚。BBS的從業...

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西祠胡同被藝龍賣了,賣給了江蘇常州的一家公司,曾經雄心勃勃的藝龍想帶領偏安南京的西祠走向全國性論壇的夢想早已散去,BBS時代終結論又被圈內討論的沸沸揚揚。BBS的從業者們從來沒有哪次想今天一樣如此焦慮,為自己未來所擔心,在細細咀嚼完現有的BBS產品的網站,尤其是基于本地化的區域互聯網產品,這樣的擔心恐怕會很快變為現實。

圍城:困獸之斗的社區化運營

對于移動化的在意,是在2014年,當筆者發現遠在五線城市縣城,一家普通飯店做服務員的兩個大媽,正在扒拉著手機刷微信的時候,我就知道,危機來了。

移動時代不僅吸引了大媽去使用,開出租的大叔們也早已習慣用打車軟件,至于年輕人,除了愿意在QQ空間更新動態,利用微博微信追星之外,毫無例外的,對于BBS的活躍度降低到了最低點,斷崖式的發帖量便是最好的證明,而PC端流量的分化趨勢非常突出。

我們的用戶已經流失,新用戶被新的平臺捆綁的牢牢的,用戶習慣已經發生巨大改變。

基于內容的深度運營,換不來一篇公眾號十萬點擊的吸引力和影響力,我們突然發現,周圍出現了很多的敵人,他們有來自團購的巨頭團購網站、BAT的本地化生活平臺,比如阿里的淘點點,還有深度運營的垂直網站,在多方圍剿之下,目前的生存環境猶如被困進牢籠的巨獸,做最后的斗爭。

從實際運營來看,盡管當下眾多網站營銷取得了一定的成功,收入上體現為數千萬的數字,但我們要注意到,這些收入的構成是由眾多行業的累積,各行業之間的發展差距很大,整體營銷處在一個非常初級的階段,而影響力成為了最好的擋箭牌。

平臺用戶的忠誠度不斷降低,一方面由于其他產品的分化,另外一方面也由于過度的商業運營損害了用戶的利益,對于平臺自身品牌的盲目自信,也是致命硬傷。

入口:正在喪失入口級產品的優勢

筆者曾經天真的認為:基于本地化的用戶基礎,迅速的建立了基于本地用戶的壁壘,而基于BBS的本地區域互聯網利用此壁壘快速完成了自身的商業模式發展,形成了多樣化的生存方式:

1. 地方門戶,以影響力轉化為媒體化收入

2. 提供合作商家的整合營銷服務,獲得收益

3. 分類信息模式

4. 重度垂直于行業,如房產、家居、招聘、婚慶等

5. 利用產品進行數據搜集,利用行業進行轉化,如房產電商、裝修、汽車等行業應用

6. 廣告收入

7. 活動收入

絕大部分站,尤其收入在千萬級收入以下的中小站點,依舊徘徊于簡單的分類信息、廣告、活動為主,尚未完成媒體化轉型之路。

基于每個區域經濟發展狀況不同,一般而言,沿海發達地區會在商業模式上領先于經濟非發達區域數年時間;就城市規模而言,小城市的依舊具有快速收入倍增的機會,但不容否認的是,這個階段,區域互聯網正在消耗本地化入口級產品帶來的最后紅利。

當收入數千萬的站站在山峰上一覽眾山小仰天長笑,準備榮登武林盟主寶座之時,這種自我感覺良好的狀態在大型網站的沖擊下就是一個笑話。

產品:四面楚歌下的探索

對于收入過千萬的區域互聯網公司而言,目前擺在面前的發展瓶頸很明顯:尚無一款通用性產品能滿足當下BBS產品的過渡和融合。

大多數的產品還在簡單的做BBS的PC移動端移植,或者簡單的將碎片信息堆砌形成信息流,轉化為所謂輕度社交模式。這是一種簡單的PC時代思維,粗暴,但不一定有效。

所有人都在追求一款通用性的產品,但筆者認為:基于馬斯洛需求理論分析,基于人們最直接的互聯網生存需求,正在被眾多的產品所占領, BBS時代的情感感和個人歸屬的需求,以及基于社交關系去體現尊重的需求,比如一個人希望有地位、有威信,受到別人的尊重、信賴和高度評價。尊重需要得到滿足,能使人對自己充滿信心,對社會滿腔熱情,體驗到自己活著的用處價值,從而自我實現個人理想、抱負,發揮個人的能力的更高需求的體現,這樣的體現在移動互聯網依舊是需求完善的核心。

基于移動時代互聯網產品的特點,當下區域互聯網的移動產品還需要具備以下幾個特征:

1. 生活本地信息,如分類信息,淺度信息的壁壘

2. 信息工具化、模塊化

3. 側重本地化事件、新聞,媒體化表現,影響力打造是永恒的話題。

4. 產品具備較強的數據搜集、分析、篩選功能,實現大數據

5. 基于本地化商家的服務表現

6. 提升生活品質和改變生活方式

本地化的區域互聯網移動產品,應該善于用跨越式思維,BBS功能的弱化是必然,從本地化生活入手的方向選擇沒有錯,社交屬性的體現在于圈層而非原有生熟關系連接。而產品也并非一款,而是逐漸實現需求細化下的應用產品矩陣。

趨勢:深耕本地化 O2O或為救命稻草

移動化的最終回歸,由于受到硬件屏幕的限制,基于現有科技水準以及穿戴式設備、智能硬件的發展,我們可以看到未來的生活方式,會發生極大改變,移動化的碎片化,以及深度內容的缺乏,在另外一個角度而言,是不能滿足用戶需求的,移動產品最終形態,應該還是與大屏幕顯示設備相關聯,APP成為交互的介質,而內容則依舊會成為很長一段時間的迫切需求,但這個周期會很長很長。

在短期來看,也許尚未支撐到回歸PC端,眾多區域互聯網公司將會關閉或者轉型,可見的所有互聯網機會中,基于大數據,或者極度依賴本地化的服務,會建立行業的本地化壁壘,而基于原有入口級產品的優勢,產品與服務類別會細化,BBS社區勢必弱化。從原有平臺進行用戶遷移的難度并不大。難度較高的則是系統的為老用戶提供相應的服務,以及開拓新用戶,且讓老用戶能習慣使用新的移動化產品,通過產品服務以及活動,開拓新的本地化入口渠道,這個試錯成本極其高昂。

目前來看,基于本地化的延伸以及實際精細化服務的需求,我們發現,從最早的聊天室到后來的電子公告欄,再到門戶模式下的行業運營,苦臟累的活兒,基本區域互聯網最常做,也習以為常,服務越來越深度,并且已經接入部分高頻低次消費以及低價多頻消費,如房產、裝修、生鮮、團購等等,所以,未來BBS為主的區域互聯網應該能果斷認清楚未來形勢,完善基于本地生活服務的O2O解決方案,解決在線支付的技術問題,實現基于本地化的O2O轉型,這將會是區域互聯網可見的合理模式之一。

綜上所述,糾結于PC時代的互聯網BBS情結,已經沒有太高的商業價值,在維護老用戶,繼續擴大影響力的基礎之上,進行深度的產品開發運營,以及對未來經營模式的迅速改變才是重中之重。目前來看,南昌地寶網已經開始進行O2O家政服務,寧夏網蟲啟動了O2O電商,合肥論壇開始了基于家裝的裝修寶深度O2O項目,這將會是一個新的時代到來,如果死守BBS的PC思維,則是如傍晚夕陽,深度變革的不僅僅是產品,還有整體的意識,也許這樣才能讓黎明前的黑暗變得短暫。(文:寧哲網絡/王新宇)



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