設計師眼中的12306客戶端應該是這樣的自媒體
臨近春節，一年一度的春運搶票大戰又開始啦！前段時間一個12306手機號碼雙向核驗的消息刷爆了小伙伴們的朋友圈，12306 APP 憑借此舉不花一分錢就沖上了 App Store 免費榜首位。
其實我已經很久沒用12306官方 APP 了，光看圖標那騷氣的紅藍配色我已經醉了，打開12306 APP，我的內心是奔潰的，感覺整個人都不好了，依舊是那么的…………… 嗶 ..
不說了，發幾個截圖你們感受一下：
這略顯沉悶的配色（莫非這就是傳說中的高級灰），粗糙的界面，虛邊兒的圖標，疏密不一的留白間距，讓人心塞的排版，一個界面就超過N種字號的文字，最不能容忍的是加載沒有居中！沒有居中！沒有居中！重要的事要說三遍，強迫癥不能忍，確定不是直接拿原型開發的嗎？
體驗上，生硬的切換動效，卡爆了的操作，最重要的是那個已經擊敗了全國99%購票者的奇葩。。。驗。。。證。。。碼。。。說好的“便捷購票”呢！這已經不是我能用文字表達清楚的了，相信小伙伴們已經親身感受過了。
之前看到很多小伙伴重設計了 12306 APP，每個人對 12306 APP 都有自己不同的感受和想法。
我在去年年初也對12306進行了重設計：
那時的 12306 APP 還不是這一版，度娘了一下當時我重設計時看到的版本，你們感受下。
簡單挑幾個界面說一下我當時設計的想法吧——因為是練習作，也沒有過任何實際的 APP 項目經驗，所以其中部分功能純屬臆想，可能會跟開發有沖突，還有一些功能現在回看一下是沒有考慮到的。
那時對12306APP重設計的初衷就是：不想搞天馬行空炫酷的概念設計，跟上扁平化的腳步，視覺扁平化，信息架構層級扁平化，摒棄復雜多余的功能和元素，設計一個用戶看著舒心，操作簡單，購票便捷實用的 APP ——給用戶少的選擇，突出信息，用少的點擊和時間購到票。
碰到春運這種客觀因素請自動忽略，因為那是真的搶不到票啊！！！（在這鄙視一下鐵總對春節客運路線的規劃和可惡的黃牛黨）
12306 APP 整體色調采用了紅色和深灰藍作為主色調，一方面是鐵道部 logo 是紅色的，另一方面考慮到紅色是刺激性顏色，能夠潛意加快用戶瀏覽訂票信息、購票的速度。
深灰藍這個顏色，純屬為了跟紅色搭配，靠直覺配出來的，木有理論依據支撐（我是野生派出生）。
選擇地點側邊欄彈出城市，是想讓整個 APP 在深度上層級變淺。有小伙伴會說點擊字母選擇時容易誤操作返回主界面，這個當時想的是無法點擊右側返回，而是選擇城市后自動返回或者手勢左滑拖動返回主界面。這想法未考慮到一些移動規范，現在我可能不會采用這種交互形式了。
標簽欄的“更多”這個非高頻率使用的板塊，當時確實沒有考慮到，只是遵循了原12306的布局，現在我也會把它整合到“個人”里。改成“搶票”也不錯，這個用戶痛點當初沒想到啊，失敗！
選票頁面，頂部時間和篩選功能保持固定，跟主界面統一，讓用戶保持操作習慣，減少界面跳轉后用戶的視覺斷層和識別思考的停頓時間。時間可左右滑動選擇，相對于點選上一天下一天來說靈活選擇性更大。
點擊右上角“+”下拉篩選功能。那個時候訂票還沒有提前60天這么多，所以下拉時間選擇這塊現在看來可能會體驗上不是那么好。有小伙伴可能會說用戶對右上角“+”這個具體功能的認知度很低，一般情況下會不知道是干嘛用的。這個會在新用戶第一次進入界面的時候有個文字引導說明。
選擇自己想要的車次后底部彈出購票按鈕。可能小伙伴們會問我為何我要讓用戶點擊兩次呢？而不是直接點擊想要的車次進入下一步訂票頁面。
一方面，我考慮到的是用戶在上下滑動瀏覽信息的過程中可能會誤操作，而點中了不是自己想要的票（這個機率貌似很小，可能是我想多了），另一方面，考慮到用戶可能會繼續往下瀏覽看看其它車次選擇，這樣在回翻的時候，大面積的色塊選中能讓用戶快速定位到，減少了用戶再一次反復滑動尋找的時間。
接下來的購票頁面，個人當初的想法就是想簡簡單單呈現基本信息就好，現在回看，在實用性和用戶體驗上還有待欠缺，比如余票的數量，訂票的支付剩余時間等一些基本提示信息都沒有考慮到。
簡單總結下我重設計APP時秉持的原則吧：
· 嚴格遵守視覺規范，包括字號，間距，icon 大小
· 保持良好的交互思維，好的產品一定是建立在好的交互體驗上的
· 多體驗優秀APP產品
野生派出生，木有強大的數據去支撐，木有豐富的理論依據去解釋每一處設計細節，現在回看這個設計還是略顯單薄稚嫩的。移動端設計在不斷變化創新發展，現在也已經有很多優秀的第三方訂票助手，相信小伙伴們體驗了那么多產品后，有比我更好的想法，讓用戶驚喜的交互功能和視覺表現形式。
1.砍柴網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.砍柴網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：砍柴網"，不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任；3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。
