2016年央視315晚會：“餓了么”驚現黑心作坊自媒體
2016年3月15日，中國中央電視臺第二十六屆315晚會拉開帷幕，今年的3·15晚會主題確定為“共筑消費新生態”。
據央視315晚會報道，“餓了么”平臺引導商家虛構地址、上傳虛假實體照片，甚至默認無照經營的黑作坊入駐。
在“餓了么”網站上，餐館的照片看著干凈正規光鮮亮麗，但實際卻是油污橫流，不堪入目。老板娘牙咬開火腿腸直接放到炒飯中，廚師嘗完飯菜再扔進鍋里。團隊的管理人員，平時就在這里用這臺電腦上辦公。
以下是央視財經頻道詳細報道
每天上午十點，所有配送員上崗前都要在商鋪前開早會，然后開工外出接單。可是，每天散會后，配送團隊中有三分之一的人并不離開，而是全都進了這家商鋪里，排隊等候。
每到這時，就在同一臺電腦上，另外一個工作人員在上面操作著。令記者詫異的是他竟然打開了五個“餓了么”網上店鋪的接單客戶端。分別是久久香便當、ENJOY、hello咖喱、棒棒美食、臺北治愈你。而排隊等候的配送員，也接連從一個小窗里口，拿出包裝好的餐盒，外出送餐。
餓了么派單員：“一個人兩單，該走就走。”
記者打開餓了么網站找到了相應的店鋪。這五家店登記地址各不相同，卻都很模糊，五家店都沒有上傳實體店鋪照片，但五家店鋪無一例外都登上了方便客戶搜索的首頁。配送團隊負責人向記者道出了這五家店的秘密。
餓了么配送員：“他就五個店，五個店合起來。”
餓了么通州北苑區域配送團隊負責人：“五個店的餐都是從這里出。”
原來在這個店鋪辦公室的后面，還有一間十平方米左右的房間，里面有兩個工作人員正在加工著食品。這五家店網上售出的所有外賣食品竟然全部出自于這間小小的廚房。
五家店店長：“咱們一天多少單，400多單，一天啊，你以為一個月啊。”
只有兩個人，一天里是如何炒制出幾百單形色各異飯菜的？這五家網上店鋪里登載的一道道看似新鮮艷麗的美食，又是如何加工出來的呢？
原來，這個商鋪的外間有兩個大大的冰柜，里面是事先加工好的一份份塑料包裝的凍菜。有人訂餐，廚房工作人員就從冰柜里取出相應的品種，然后拿到后面的廚房，放進一支大電熱水鍋里加熱。電熱鍋無法解凍的，就放進操作臺上面的微波爐里。凍菜解凍化開后，再裝進飯盒。之后配送員用印有餓了么字樣的塑料袋包好，就配送給了訂餐客戶。
在這家店鋪里的墻上貼著幾張證照的復印件。工商營業執照顯示，公司名稱為上海澤潔投資管理有限公司，經營范圍中有兩項涉及食品內容，酒店管理(除酒店經營、除食品生產經營)，批發非實物方式：預包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)。旁邊貼著的是食品流通許可證，經營范圍，同樣是預包裝食品(不含熟食鹵味、冷凍冷藏)。記者查詢北京食藥局公開系統，并沒有查到這家企業的餐飲服務許可申請登記。
同樣地址模糊、沒有實體照片，同樣沒有餐飲服務許可，同樣擠在一個不到30平方米的商鋪里，卻又同樣登上餓了么首頁，那么這五家店究竟是什么來頭呢？記者注意到，店里接單并分配送餐任務的工作人員，身著“餓了么”工服，這家店長也自稱是餓了么的正式員工。
五家店店長：“店長，你不是餓了么的嗎？怎么還能是這里的店長呢？我就是餓了么。這個店就是餓了么的？嗯。那我看營業執照怎么寫上海的呢？嗯，掛的就是營業執照。咱這種店有多少？這個？你問這個干什么？就是問問。我們是獨立部門，獨立運行，那個，這個公司，那個，公司不讓說。”
《食品安全法》中規定：網絡食品交易第三方平臺提供者應當對入網食品經營者進行實名登記，明確其食品安全管理責任;依法應當取得許可證的，還應當審查其許可證。
餓了么創立于2009年4月是由扎斯網絡科技(上海)有限公司開發運營，按照餓了么網上公布的流程，注冊開店只需三個步驟：提交開店申請，通過資質審核，上線營業。記者提交了希望在河北燕郊開店的申請。第二天便接到了“餓了么”燕郊地區負責審核工作的經理的電話。約定時間后，記者見到了這位工作人員。他說，在燕郊申請開店，可以沒有實體店，甚至可不需要提供任何證照。
餓了么燕郊城市經理：“有店面的話，我要幫你，你付出的可能比較少一些，我要是純，說白了就跟黑店似得，我也可以幫你。”
幾天后這位經理再次約見記者，說能夠幫助記者實現在“餓了么”開店的愿望。
餓了么燕郊城市經理：“店名叫什么？這個可以改沒問題的，你可以先想個大概的，到時候改不了就麻煩了，想一個大概的就行。那就叫隨便美食吧。那你現在地址我也簡單幫你寫一下，就是燕郊東貿，因為這個地址你沒有。”
這位經理主動幫助記者填寫了網上店名、地址、商家電話等簡單信息后，撥通了餓了么客服電話。
餓了么燕郊城市經理：“喂，你好，我是餓了么這邊的市場人員，我這邊需要給一家新餐廳綁定一下餐廳管理員。”
隨后記者接到餓了么客服人員打來的核實電話，只詢問了商家注冊的電話號碼，并沒有核查證照、地址等相關信息。
餓了么商家客服電話：“手機號碼給您綁定成功了，剛剛給您設置的一個餐廳管理員的賬戶名是隨便美食，這幾個字的全拼，小寫的拼音，您的餐廳已經新建成功了，您可以正常使用了。”
大約等待了五分鐘，現場的這位經理告訴記者申請的店鋪已經上線，隨后，他又為記者演示了商家客戶端的操作方法。
餓了么燕郊城市經理：“搜到了，搜到了，但你的店什么都是空的，開店信息里面傳幾個照片，從網上找一個你覺得OK的就行。”
沒過多久，經過一番裝扮的一個名為“隨便美食”的店面，成為“餓了么”訂餐平臺上的一員。“您有新的餓了么訂單，請及時處理。”
1.砍柴網遵循行業規范，任何轉載的稿件都會明確標注作者和來源；2.砍柴網的原創文章，請轉載時務必注明文章作者和"來源：砍柴網"，不尊重原創的行為砍柴網或將追究責任；3.作者投稿可能會經砍柴網編輯修改或補充。
