改良or顛覆，C2M電商路在何方？自媒體
最近看到了許多關于C2M電商的消息，有人甚至預言C2M將顛覆“一超多強”的中國電商格局。C2M究竟是個什么鬼？它擁有什么樣的魔力？它有哪些坑？它是否真有本事從B2C電商手中搶班奪權？它和供給側改革又有什么關系？我們不妨一起探討之。
C2M：為連接而生的“短路經濟”
C2M即Customer to Manufactory，又稱“短路經濟”，可簡單概括為“預約購買，按需生產”。它的業務邏輯是：工廠直連消費者，砍掉流通加價環節，最大程度的去中間化，讓消費者以最低的價格買到高品質、可定制的產品。
從理論上來說，C2M模式最大限度的迎合了電子商務去中間化的趨勢，為C端消費者帶來售價更低的商品。對制造商來說，“按需生產”能夠消滅庫銷比，有訂單再生產，沒流量就不開工。
可定制是C2M的另一特征，我認為滿足消費者對產品的定制化需求是C2M最大的亮點和優勢。現在的電商行業，得90后者得天下，越年輕的消費群體對產品的定制化需求就越強烈，C2M恰恰迎合了年輕消費者追求個性化、差異化產品的需求。
目前，C2M電商平臺呈現出兩種形態，一種是第三方C2M電商平臺，另一種是企業C2M電商平臺。無論是哪種形態的C2M電商其存在的價值都在于“連接”需求和生產兩端：將消費需求和生產流水線連接起來。
冷靜！坑還沒填完，別急著談顛覆
1、需求生產長周期下的消費體驗困局
消費需求有極強的即興化特征，消費者遇到心儀的產品自然希望即刻獲得之，但C2M模式以預售模式為主，預售訂單的歸集需要時間，制造商接到預售訂單后的生產需要時間，導致產品從購買行為產生到送達消費者手中的戰線拉得很長，通常需要15-30天。
消費的流程周期被拉長，消費行為所帶來的愉悅感被大大削弱，諸如“之前喜歡的東西，現在沒了感覺”等情況時有發生。在B2C電商已經能夠做到“次日達”的當下，C2M的購物時效性體驗上存在短板。
C2M的時效性短板在鞋服衣帽等季節性產品和時尚型商品上尤為突出。產品收到時，季節已過，沒法再穿，提前銷售季節性產品是緩解該問題的方式，但絕大多數消費者并不具有超前意識，而是需要了再買，要改變消費者的消費習慣，何其難哉！對追求時尚的用戶來說，收到產品時，流行的趨勢已經變了，為了追求潮流卻落在了潮流之后。
傳統商業中高庫存有可能造成商品積壓和浪費的風險，但流通效率和消費體驗得到了保障。我認為，完全消滅庫存的想法并不可取，C2M模式需要做的是找到按需生產和合理庫存中間的平衡點，建立合理“輕庫存”，這需要長時間的樣本數據積累和計算模型支撐，目前的C2M平臺并不具備這樣的能力。
2、分散訂單和集中生產的博弈
人類從農業社會進入工業社會，生產方式從手工作坊的來單加工轉變為流水線批量生產，效率得以提高，成本得以降低。
C2M模式為了做到零庫存，讓生產行為由C端消費者發起，這便導致訂單的零散性和分布不均，如果來自C2M平臺的訂單量并不大，對制造商來說就如同雞肋，食之無味，棄之可惜，為了保證按時發貨，又不得不做，但為了這不多的訂單開機生產，制造商是虧本的。
事實上，絕大多數制造商在與線上平臺合作的過程中，無論是B2C平臺還是C2M平臺，線上仍然只是一個渠道，雖然線上渠道在整體銷售中所占比重不斷擴大，但絕沒有只為了線上訂單而生產的制造商。站在制造商的立場，既然生產線一直在開動，那么多加一點產量，也無不可。
3、現在談顛覆？還太早！
前段時間，一家第三方的C2M電商平臺說他們70個人的小公司重新定義了全球零售業，讓馬云都坐不住了，他們把自己比作“蝴蝶效應”里的那只煽動翅膀的蝴蝶。新模式替代舊模式是商業發展的自然規律，但我認為，說C2M電商現在就有能力顛覆以B2C為主力的國內電商行業還為時過早。
對制造商來說，按需生產，消滅庫存風險固然很好，但庫存有其存在的意義和價值，不是一夕之間想滅就能滅掉的。C2M電商至少需要在未來的很長一段時間里積累制造商的庫存數據，優化庫存風險與經營效率的計算模型，力圖縮短產品從C端發起再回到消費者手中的時間。
C2M電商的當務之急，除了教育市場，讓更多人接受C2M模式之外，更應該踏踏實實的去擴大訂單數量。C2M模型建立在需求極大豐富、集中爆發的基礎上，一旦在預售期無法保證充足的訂單數量，制造商開機生產就等于賠錢，C2M的電商模型就是空中樓閣。如果單量上不來，為了活著，為了平衡投入產出比，C2M電商必然要提高客單價，也就是漲價，而漲價帶來的將是模式的覆滅。
動力：C2M真正的價值在供給側改革
盡管C2M存在一些問題，但每種模式都會有問題，更何況相比B2B、B2C這些成熟的電商玩法，C2M還只能算個小表弟。在我看來，自帶改良基因的C2M最大價值是給M端的傳統制造型企業提供了一條電商化轉型的可行性路徑，這與國家正在倡導的供給側改革不謀而合。
第十二屆全國人大四次會議，李克強總理的政府工作報告中將“加強供給側結構性改革，增強持續增長動力”確定為今年要重點完成的八項工作之一，提出“鼓勵企業開展個性化定制、柔性化生產”。
近兩年，國家政策從互聯網+到供給側改革，都是力圖從生產、供給端入手，激發傳統制造行業和企業的活力，調整供給結構，啟動內需，為經濟發展尋求新動力。無論是互聯網+還是供給側改革，落地到傳統企業可以理解為傳統企業的信息化轉型。
之所以在討論C2M的時候提到傳統企業轉型，是因為我認為C2M的電商模型是目前為止最適合傳統企業電商轉型的模式。制造商可以通過C2M電商直連C端消費者，從而改變傳統企業電商化得靠第三方電商平臺的現狀，擺脫掣肘，將主導權掌握在企業自己手中。
如果說前幾年企業在考慮電商化轉型時還在頭疼技術能力、成本投入、流量和運營，那么現在企業轉型電商所需的各類系統工具形成模塊化，包括C2M在內的各種電商模式的解決方案也逐步流程化，它們有效的降低了企業轉型的投入成本和技術門檻。雨后春筍般冒出來到各類To B的企業級服務商已經有能力解決企業電商化轉型的各類痛點。據我所知，已經有不止千米網一家電商服務商針對企業用戶推出了專門的C2M電商系統，大家都想趕上C2M的這趟早班車。
中國電商行業金字塔形的行業結構日漸清晰，巨頭越做越大，流量越來越集中，供應鏈生態走向傳統，電商巨頭們的強勢比起當年蘇寧、國美等零售行業巨頭有過之而無不及。坐以待斃還是自主轉型？想想在面對電商巨頭時的被動，傳統企業們面前的選擇已經越來越少，是時候認真考慮一下了自主轉型的可能性了。
作者：溫二爺 來源：i黑馬
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