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“魏則西事件”爆發(fā)后，莆田系醫(yī)院虛假宣傳、百度搜索競(jìng)價(jià)排名逐利、部隊(duì)醫(yī)院對(duì)外承包混亂等廣遭詬病的問(wèn)題甚囂塵上，隨后百度遭國(guó)家多部門(mén)聯(lián)合調(diào)查，并且股價(jià)大跌，緊接著國(guó)家衛(wèi)生計(jì)生委、中央軍委后勤保障部衛(wèi)生局、武警部隊(duì)后勤部衛(wèi)生局聯(lián)合對(duì)武警北京市總隊(duì)第二醫(yī)院進(jìn)行調(diào)查。

然而就在剛剛，百度的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手360搜索發(fā)表用戶(hù)公開(kāi)信，宣布從今天起放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)。

公開(kāi)信中提到，一年前，360搜索就嘗試通過(guò)建立嚴(yán)格的審核機(jī)制來(lái)幫助用戶(hù)規(guī)避虛假醫(yī)療信息帶來(lái)的風(fēng)險(xiǎn)和隱患，但效果甚微。但后來(lái)發(fā)現(xiàn)，只要互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)療商業(yè)推廣這種模式存在，就無(wú)法徹底從根本杜絕虛假醫(yī)療信息給用戶(hù)帶來(lái)的傷害。

360搜索還呼吁所有搜索企業(yè)，在相關(guān)的法律和制度完善之前，為了生命和健康，暫時(shí)放棄商業(yè)利益。

隨后周鴻祎也在朋友圈表示：

其實(shí)按照行業(yè)經(jīng)驗(yàn)，大家罵某度無(wú)論罵多狠都沒(méi)個(gè)卵用，罵幾天，勢(shì)頭過(guò)去，可能就沒(méi)有人在關(guān)心這事了，新的熱點(diǎn)又吸引注意力，某度只要咬著牙挺過(guò)去，該怎么賺醫(yī)療廣告的錢(qián)還怎么賺，日子照舊馬照跑舞照跳，只要搜索引擎推廣沒(méi)有被作為廣告對(duì)待，只要廣告混在搜索結(jié)果里繼續(xù)糊弄用戶(hù)，這個(gè)行業(yè)的問(wèn)題就解決不了。

我們不奢望能夠改變同行，但求自己?jiǎn)栃臒o(wú)愧，賺錢(qián)沒(méi)錯(cuò)，但是不能謀財(cái)害命傷天害理賺帶血的錢(qián)，希望我和員工要睡得著覺(jué)，挺得起胸。

這個(gè)時(shí)候360搜索宣布以上決定，難免會(huì)讓人覺(jué)得有種借著事件做廣告的嫌疑，但如果接下來(lái)360搜索真能做到徹底放棄一切消費(fèi)者醫(yī)療商業(yè)推廣業(yè)務(wù)，對(duì)用戶(hù)來(lái)說(shuō)，也不失為一件福利。

事實(shí)上，早前在360旗下搜索引擎剛上線(xiàn)的時(shí)候，周鴻祎就表示醫(yī)療廣告是謀財(cái)害命，接了醫(yī)療廣告會(huì)讓他睡不好覺(jué)，信誓旦旦說(shuō)不接任何醫(yī)療廣告。

之后，360在這方面也曾遭受質(zhì)疑，2013年的時(shí)候，有細(xì)心網(wǎng)友爆料，在360綜合搜索中檢索武漢某醫(yī)院時(shí)，發(fā)現(xiàn)360搜索中呈現(xiàn)出推廣鏈接，包含多條醫(yī)療廣告推廣內(nèi)容。當(dāng)時(shí)，被網(wǎng)友認(rèn)為360與其他搜索引擎的推廣廣告無(wú)二，其推廣內(nèi)容與醫(yī)療內(nèi)容相關(guān)，嚴(yán)重違背了360當(dāng)初的承諾。

可見(jiàn)，醫(yī)療廣告這件事確實(shí)是頗受搜索企業(yè)們頭痛的事情，尤其是當(dāng)用戶(hù)在使用搜索引擎是帶來(lái)生命危害以及錢(qián)財(cái)?shù)膿p失，但在面臨巨大的利益面前，醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)作為其中一項(xiàng)主要收入來(lái)源，也難免會(huì)動(dòng)心。

但其實(shí)不只醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)，其他包括金融、電信等業(yè)務(wù)領(lǐng)域也被用戶(hù)所詬病。同樣在2013年中旬，360搜索就經(jīng)歷了一個(gè)26萬(wàn)元全額賠付的案子。當(dāng)時(shí)是用戶(hù)使用360搜索買(mǎi)機(jī)票被騙走26萬(wàn)多元，后經(jīng)過(guò)核實(shí)，360方面認(rèn)為既然是真實(shí)的用戶(hù)，是真實(shí)的損失，于是很痛快地賠了，而且全額賠了26萬(wàn)元（查看此事件始末《周鴻祎：我為什么要做26萬(wàn)元全額賠付？》）

所以，作為搜索企業(yè)，在國(guó)內(nèi)要杜絕的詐騙領(lǐng)域并不止于醫(yī)療推廣，生活的衣食住行都有可能遭到虛假信息。這一次，真心希望360能夠徹底杜絕醫(yī)療推廣業(yè)務(wù)，也希望這是360打假的第一步，但最好不要是最后一步。

以下為360搜索發(fā)布的用戶(hù)公開(kāi)信全文：

作者：宋長(zhǎng)樂(lè)