從同學到銅學，看互金企業如何玩轉情感營銷專欄
每一次營銷，都是對用戶需求的全面洞察。近幾年互聯網金融行業迅速崛起，從用戶群體來說，互金投資者多以80后、90后為主，其營銷手段隨著用戶理財需求的豐富也在不斷發生變化。
在行業萌芽之初，大部分用戶更關注優惠、收益等硬性指標，而企業為了迎合用戶需求，營銷多以活動優惠、廣告投放等單純的燒錢策略獲客。然而，隨著用戶對理財體驗的要求升級，互金營銷不再局限于定量的指標和獲客增長。80后、90后強調個性主張，主打“情懷”、“故事”、“互動”的營銷方式越來越深得人心。以企業調性為基礎，互金企業越來越注重培養品牌與用戶之間新的連接，具體來講，則是通過互動的藝術、抓住用戶的情感，讓行業形象變得越來越接地氣、有溫度。
國內領先的智能財富管理平臺銅板街日前舉辦的四周年系列活動，借勢“開學季”的熱點，以“四海之內皆銅學”為主題玩轉情感營銷就是一個最新的案例。銅板街通過“線上H5互動+線下銅學會+大促活動”的組合模式打通線下線上，做成“銅學”聚會的大型party，可以說打了一手情感好牌。
“再同學一次”——銅板街線上H5喚醒同學情
具體來看，9月2日，銅板街發布H5——《再同學一次》，從名字就可以看出主打的是校園情感路線。整個H5以西湖書院大門打開為開端，點出了本次生日趴的地點，以RAP的形式，先后講述了大學四年必須經歷的那些事——軍訓、網游、夜談、逃課等，以及畢業以后翻看老照片的寂寞與思念。動畫畫風懷舊，情節卻非常俏皮，諸如“為了部落和聯盟，上課必須要賣萌”、“全寢室都去打游戲，派出一個當奸細”、“教授一點名，趕緊去應聲”、“翹課的黑鍋有人背，兄弟之間分啥誰是誰”此類歌詞，分分鐘戳中大家的記憶點，喚醒校園情誼。
而在互動方面，H5特別設置了UGC的環節——用戶可以在H5頁面自行創建班級、上傳合影和自己的近照并邀請老同學在照片下方貼上各自的印象標簽。更重要的是，通過這個小互動環節，不少人主動去“搭訕”老同學，將活動進一步擴散。
同時，銅板街還在微博上發起了#再同學一次#的話題，結合開學季（9月1日）進行推廣發布，一周之內就已經積累了近2千萬的閱讀討論。另外，銅板街還在知乎平臺發起“怎樣在畢業多年后找到老同學？重新聯系后能不能找回昔日的情分？”的問答，得到了55個回答及上千個點贊。
從營銷方式上來看，銅板街針對“再同學一次”的大主題進行發散，配合不同渠道上進行多樣化傳播，聚集了大量人氣，為后續活動成功造勢。
從“同學”到“銅學”——線下溫情營銷更暖人心
“再同學一次”線上H5活動為銅板街四周年活動集聚了人氣，線下“銅學會”讓銅板街用戶得以“再銅學一次”。從受眾來看，H5由于不受物理空間的束縛，通過互聯網得以廣泛傳播，覆蓋眾多網友；而線下“銅學會”將受眾進一步圈定，直達用戶，受眾更加垂直精準。
從“同學”到“銅學”，看似只有一字之差，這其中卻有很大的文章可以做。銅板街產品里基本都有“銅”字，用戶也以“銅學”相稱，“同學”和“銅學”，諧音明顯，利用友情牌，活動主題過渡自然，用戶接受幾乎沒有障礙。就像明星的粉絲群都有自己的專屬稱謂，就像淘寶商家張口閉口都喊“親”，一個接地氣但又有所特指的稱謂，能夠最大限度的降低受眾在接受營銷時出現的不良反應，銅板街的“銅學”亦是如此。
除了主題上值得推敲，“銅學會”現場的布景也用盡心思。據悉，銅板街創意地將校園場景融合到活動現場，活動會場布置了課座椅、黑板、游戲機、雙層床等懷舊物品，并設計了開學典禮、科學課堂、師生游戲大戰等創意環節，將校園場景植入慶典活動當中，把在場“銅學”帶回校園時代。
在四周年“銅學會”活動現場，銅板街創始人、董事長兼CEO何俊與在場“銅學”深情互動，分享銅板街的成長之路。從創辦銅板街的初心，談到敬畏金融之心；從銅板街的發展現狀，談到未來方向。他表示，下個四年，銅板街將從合規化、多元化、智能化三個維度不斷完善，力爭讓銅板街成為一種生活方式。
除了線上線下互動，銅板街還在四周年之際發布了空前的福利，發送給銅學。據悉，四周年活動期間，銅板街交易人數超過10萬，截至2016年9月14日交易金額突破29.73億元。銅板街四周年之旅，用戶既可以感受到“情懷”，更可以帶走“福利”，情感和大促營銷配合，做得恰到好處。銅板街用好玩有趣的內容、獨具創意的活動形式，一改以往金融機構“高冷”的形象，它更像“銅學”小伙伴，四年來相伴成長，將四周年慶做成了企業與用戶共同的節日。
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