解構(gòu)羅永浩：“無(wú)知、原罪、失敗”的另一面態(tài)度
似乎很多人都在等待老羅親口宣布失敗的那一刻。
畢竟從2012年4月8日老羅正式宣布做手機(jī)起，無(wú)數(shù)質(zhì)疑聲便隨之而起并愈演愈烈，“老羅注定失敗”似乎只是一個(gè)時(shí)間的結(jié)果。
而T1、T2的市場(chǎng)表現(xiàn)不佳更是印證了這種觀點(diǎn)。期間暴露出的諸如設(shè)計(jì)、品控、研發(fā)、代工等問(wèn)題，也讓一貫驕傲的老羅多次被“打臉”，不得不多次公開(kāi)道歉。
進(jìn)入2016年的錘子更是進(jìn)入多事之秋，“團(tuán)隊(duì)分裂“、”被收購(gòu)”、“股權(quán)質(zhì)押“等各種真假參半的消息層出不窮。看笑話的人似乎越來(lái)越多，甚至在知乎社區(qū)出現(xiàn)“老羅釘在科技恥辱柱上是恥辱柱的恥辱“的論調(diào)。
而一貫好斗的老羅卻出乎意料的隱忍不發(fā)。
因?yàn)椋瑹o(wú)論是錘子內(nèi)部還是外界，都明白一個(gè)事實(shí)：T3將是錘子最后的機(jī)會(huì)。
是非成敗在T3之后會(huì)給出一個(gè)結(jié)果，無(wú)論是榮耀還是恥辱。這是作為一個(gè)創(chuàng)業(yè)者的羅永浩必須所承受的。
羅永浩的“無(wú)知“
很多人其實(shí)并不了解老羅，也沒(méi)用過(guò)錘子手機(jī)，但不妨礙一有風(fēng)吹草動(dòng)就急于把老羅拉出來(lái)批判一番，用迎合所謂“主流”的姿態(tài)，獲得關(guān)注和流量，贏得掌聲。
正如老羅曾經(jīng)不了解手機(jī)行業(yè)一樣，幾乎把同行攻擊了遍，迎合自己的擁躉，贏得“天生驕傲”的姿態(tài)和陣陣掌聲，最后一次次打自己的臉。
2014年12月6日，老羅在北京國(guó)家會(huì)議中心完成《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》系列最后一場(chǎng)演講后，很少再發(fā)出自己聲音，而將錘子團(tuán)隊(duì)推到前臺(tái)，試圖淡化自己的影響。
也許是因?yàn)殄N子產(chǎn)品總監(jiān)劉炯說(shuō)過(guò)的一句話：黑的一般黑老羅，捧的一般捧手機(jī)。
然而“輿論”并沒(méi)有放過(guò)老羅。老羅說(shuō)自己一直想不通一件事：沒(méi)做手機(jī)之前，媒體上關(guān)于我的新聞，99%的都是正面，而做手機(jī)后，怎么都是各種負(fù)面新聞。
于是認(rèn)為“企業(yè)耍流氓才需要媒體公關(guān)”的老羅打了自己的臉，成立了公關(guān)團(tuán)隊(duì)四處和媒體搞關(guān)系，結(jié)果是老羅自嘲的一句話：很多媒體人認(rèn)為除了老羅外，錘子這個(gè)團(tuán)隊(duì)都是好人。
事實(shí)上，老羅的疑惑摻雜了太多自我的主觀情緒在里面，不是媒體和他有仇，而是媒體需要消費(fèi)他。
心理學(xué)上有一個(gè)廣為人知的現(xiàn)象叫“負(fù)面偏好”（negativity bias），即“人會(huì)更多地注意負(fù)面信息和事件”。而反映到媒體上，即負(fù)面消息永遠(yuǎn)多于正面消息。
以錘子手機(jī)為例，負(fù)面消息帶來(lái)的傳播度和流量遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過(guò)正面消息。即使媒體一半用來(lái)報(bào)道正面，一半用來(lái)報(bào)道負(fù)面，然而留給受眾的印象依然是負(fù)面報(bào)道居多，因?yàn)槭鼙姼菀妆回?fù)面信息吸引并主動(dòng)傳播。
從社會(huì)心理學(xué)來(lái)說(shuō)，當(dāng)人們發(fā)現(xiàn)負(fù)面消息時(shí)，通過(guò)自己的宣揚(yáng)，與別人分享自己的態(tài)度，以此彰顯自己的社會(huì)價(jià)值，獲得社會(huì)贊許，自我價(jià)值就會(huì)得到充分的保護(hù)和肯定。
所以現(xiàn)實(shí)是，錘子手機(jī)并沒(méi)有想象中那么壞，而反映到互聯(lián)網(wǎng)上，就是錘子手機(jī)特別糟。
我們沒(méi)必要再討論這些年老羅犯下哪些錯(cuò)，事實(shí)上，老羅把創(chuàng)業(yè)者應(yīng)該犯下的錯(cuò)誤都犯了一遍，甚至因?yàn)檫^(guò)于驕傲，把不應(yīng)該犯的也犯不了不少。
如果老羅創(chuàng)業(yè)失敗，自己的經(jīng)歷完全可以當(dāng)一本參考教材給后人使用，尤其是“以我為中心”的理想主義青年。
比如在處理媒體這件事情上，老羅以為自己和各媒體大佬關(guān)系不錯(cuò)，便不把媒體關(guān)系當(dāng)回事。然而老羅卻忘記自己角色的轉(zhuǎn)變，從而導(dǎo)致規(guī)則的轉(zhuǎn)變，于是一個(gè)不守規(guī)則的人受到懲罰。
以前的老羅作為一個(gè)“公眾人物”，無(wú)論“老羅語(yǔ)錄”、還是后來(lái)的“砸冰箱”、與方舟子斗嘴，都是以“挑戰(zhàn)者”的形象出現(xiàn)，挑戰(zhàn)傳統(tǒng)言論、挑戰(zhàn)西門(mén)子等，采訪他的多為一些和他價(jià)值觀趨同的媒體或個(gè)人，并很少涉及到商業(yè)利益，自然和氣一團(tuán)。
而當(dāng)他進(jìn)入手機(jī)這個(gè)陌生領(lǐng)域，首先會(huì)涉及到激烈的商業(yè)競(jìng)爭(zhēng)，其次面臨的是圍繞著“商業(yè)”而存活的媒體或網(wǎng)站。這些媒體或網(wǎng)站結(jié)成了各種“行業(yè)潛規(guī)則”，牽扯到各種利益，這是一個(gè)全新的生態(tài)，而老羅作為一個(gè)企業(yè)的負(fù)責(zé)人，卻對(duì)比嗤之以鼻。
沒(méi)有意識(shí)到危險(xiǎn)的老羅不僅把同行得罪個(gè)遍，并忽視“潛規(guī)則”的存在，得罪了不少媒體，終于在T1出現(xiàn)品控問(wèn)題后，輿論一面倒影響至今。“公眾人物”讓老羅和錘子手機(jī)獲得足夠的曝光度，卻在問(wèn)題出現(xiàn)后，因舉措失當(dāng)導(dǎo)致問(wèn)題被“無(wú)限”放大化。
可以說(shuō)，多數(shù)驕傲的人，往往死于自己的“無(wú)知”。
作為一個(gè)手機(jī)用戶的老羅可以隨意批評(píng)任何一家手機(jī)廠商，因?yàn)樗麑?duì)整個(gè)行業(yè)的運(yùn)行規(guī)則不了解。但當(dāng)他真正踏入這個(gè)行業(yè)時(shí)，才發(fā)現(xiàn)原來(lái)一切與自己想象的不一樣，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到最后量產(chǎn)上市，中間經(jīng)歷的曲折和委屈足以讓人崩潰。
海瑞好做，張居正難。這世上多為沽名釣譽(yù)之徒，而少忍辱負(fù)重實(shí)干之人。在手機(jī)這個(gè)行業(yè)，我雖不喜歡小米手機(jī)，卻一直佩服雷軍，一個(gè)已經(jīng)功成名就的人，依然腳踏實(shí)地的做一個(gè)改變行業(yè)的事，無(wú)論失敗成功都值得尊重。
老羅后來(lái)也多次為自己過(guò)去狂妄、輕率的言論向雷軍道歉，承認(rèn)曾經(jīng)的傲慢和無(wú)知。
羅永浩的“原罪”
也許從一開(kāi)始，大家都沒(méi)有認(rèn)為老羅是認(rèn)真的。盡管老羅一直標(biāo)榜自己“我不是為了輸贏，就是認(rèn)真“。
老羅在回答《過(guò)去的五年（2011～2015）你經(jīng)歷了哪些重要的人生節(jié)點(diǎn)？對(duì)現(xiàn)在有哪些影響？》時(shí)寫(xiě)了一篇文章，其中最后一段是這么說(shuō)的：
“他們從很好的互聯(lián)網(wǎng)公司或芯片公司來(lái)到錘子科技，并且?guī)缀鯖](méi)有人看好錘子科技的發(fā)展。但當(dāng)時(shí)我像傻x一樣得意洋洋，對(duì)此一無(wú)所知。
后來(lái)公司最困難的時(shí)候，他們當(dāng)中有些心理狀態(tài)不穩(wěn)定的經(jīng)常在群里交流負(fù)面情緒，我說(shuō)你們他媽的這么不看好公司的前途，當(dāng)初為什么要來(lái)？
他們說(shuō)上學(xué)的時(shí)候聽(tīng)了你的錄音，心里當(dāng)你是啟蒙老師，現(xiàn)在看你犯傻要做一件找死的事，就覺(jué)得那就浪費(fèi)個(gè)一年左右的時(shí)間幫你了結(jié)這個(gè)心愿吧。“
連老羅的擁躉都認(rèn)為老羅當(dāng)時(shí)只是一時(shí)心血來(lái)潮，更何況外界。在外界看來(lái)，老羅沒(méi)有像雷軍一樣可以吹噓的資歷，除了“單口相聲”外。
在創(chuàng)辦錘子手機(jī)之前，羅永浩使用時(shí)間最長(zhǎng)的身份是“英語(yǔ)老師”，而最被人所關(guān)注的則是“老羅語(yǔ)錄”，以犀利幽默的語(yǔ)言流行網(wǎng)絡(luò)，成為和“芙蓉姐姐”齊名的網(wǎng)絡(luò)紅人。
至今為止，“網(wǎng)絡(luò)紅人”都不像是一個(gè)褒義詞。這樣一個(gè)人去做手機(jī)，左臉寫(xiě)著三個(gè)字：“不靠譜”，右臉寫(xiě)著兩個(gè)字：“騙錢”。
事實(shí)上，公眾質(zhì)疑是合理的。
在前幾年所謂跨界做手機(jī)的明星或網(wǎng)絡(luò)紅人一抓一大把。網(wǎng)紅有芙蓉姐姐推出的所謂“女神”手機(jī)，明星有韓庚、崔健、周杰倫等推出的定制手機(jī)，而同當(dāng)過(guò)英語(yǔ)老師的李陽(yáng)也推出所謂的“瘋狂英語(yǔ)”手機(jī)……
牛鬼蛇神、泥沙俱下。這些定制手機(jī)，無(wú)非是廠商和網(wǎng)紅、明星互相合作，一方借助對(duì)方的名氣宣傳，另一方把自己的影響力變現(xiàn)。而抱著這種心態(tài)做出的產(chǎn)品可想而知。
所以當(dāng)老羅宣布做手機(jī)后，多數(shù)人的判斷是，老羅要做“粉絲手機(jī)騙錢了“。
基于這種判斷以及公眾對(duì)各種定制機(jī)“坑粉“的認(rèn)知，沒(méi)有人看好老羅是正常的，更何況老羅一副狂妄的樣子，宣稱”蘋(píng)果要完蛋了“、”一群笨蛋等著我去虐呢“……
老羅一直說(shuō)自己是“營(yíng)銷天才”，但是在錘子科技前期，老羅無(wú)疑在營(yíng)銷上談不上失敗，但是算不上成功。“狂妄“也許不是老羅的本色，只是營(yíng)銷的手段，然而”劍走偏鋒營(yíng)銷“永遠(yuǎn)是一把雙刃劍，殺敵八百，自傷一千。
我在最初的判斷同樣是“老羅注定失敗“。在一個(gè)謙虛為美德的國(guó)度，這樣一個(gè)狂妄的人除了擁躉外，很難再獲得他人的好感。
這種言論之下，導(dǎo)致的后果無(wú)非是，錘子雖然有了知名度，但很難得到公眾的認(rèn)同，反而出現(xiàn)擁躉和“錘黑”兩極分化的場(chǎng)景，一方極力追捧，一方極力抹黑。而公眾更傾向的則是負(fù)面消息。
當(dāng)T1上市后，我在是否要購(gòu)買T1的過(guò)程中，一度因?yàn)槔狭_的因素而放棄。不過(guò)當(dāng)我看到真機(jī)的那一刻，我第一反應(yīng)是，去他的老羅，這手機(jī)我要了。
使用T1一個(gè)月后，我改變了自己最初的看法，認(rèn)為T(mén)1是一部在國(guó)產(chǎn)手機(jī)中足夠優(yōu)秀的手機(jī)。可以說(shuō)T1有一系列問(wèn)題，但無(wú)法再判定“老羅騙粉絲錢”。在2015年時(shí)，T1和AppleWatch并列獲得 iF 國(guó)際設(shè)計(jì)獎(jiǎng)金獎(jiǎng)。
一個(gè)“狂妄“甚至”無(wú)知“的老羅，是否代表一定做不好一部手機(jī)？
這個(gè)問(wèn)題每個(gè)人心中都有自己的答案。我只是想借此談一下國(guó)產(chǎn)手機(jī)的用心程度。舉個(gè)例子，把大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)的品牌擋住，你還會(huì)知道是哪家嗎？
如同“網(wǎng)紅臉”一般，大部分國(guó)產(chǎn)手機(jī)從外觀來(lái)講，幾乎都是照抄iPhone6的三段式設(shè)計(jì)和配色。為什么要這樣做？
因?yàn)槌鲇谏虡I(yè)最大利潤(rùn)化的考慮。新的工藝和新的技術(shù)往往會(huì)帶來(lái)制造的難度和成本的提升，從而降低利潤(rùn)，這是一個(gè)公認(rèn)的事實(shí)。
甚至曾經(jīng)引領(lǐng)創(chuàng)新的蘋(píng)果，為了市值和利潤(rùn)也越來(lái)越趨于保守，很難再帶給用戶驚喜。然而一個(gè)叫錘子的小廠商，并沒(méi)有純粹妥協(xié)市場(chǎng)，曾用T1獨(dú)特的設(shè)計(jì)，帶給用戶一種與眾不同的體驗(yàn)。
正如魅族曾經(jīng)創(chuàng)新的小圓點(diǎn)帶來(lái)的息屏美，mBack鍵帶來(lái)操作的快感，足以讓人驚訝一般。其實(shí)國(guó)產(chǎn)手機(jī)并不是只會(huì)一味的抄襲，一味的撕逼。
如同我們罵中國(guó)電影越來(lái)越爛一樣，作為觀眾也要負(fù)責(zé)任。是否我們能對(duì)這些還有勇氣創(chuàng)新的國(guó)產(chǎn)廠商多點(diǎn)寬容。
批評(píng)是為了更好的建設(shè)，而不是一味的指手畫(huà)腳。對(duì)于優(yōu)秀的設(shè)計(jì)和體驗(yàn)，不應(yīng)該吝嗇我們的贊美。
羅永浩的“失敗“
老羅曾在《一個(gè)理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》最后一場(chǎng)演講中，回應(yīng)過(guò)有關(guān)“失敗“的問(wèn)題。給出的答案是：
“如果我們成功，很大程度上，這是正派、體面、原則性和理想主義的成功：因?yàn)閮r(jià)值觀方面的原因，我們得到了太多不合一般商業(yè)邏輯的支持和幫助。
如果我們失敗，可以肯定，這是商業(yè)能力上的不成熟，跟我們沒(méi)有采取流氓手段獲益沒(méi)有絲毫關(guān)系，更談不上理想主義和情懷的失敗”。
老羅承認(rèn)了一點(diǎn)，如果錘子失敗，一定是因?yàn)樯虡I(yè)能力的不成熟，而非理想主義的情懷和失敗。
很多人嘲笑老羅用“情懷“忽悠自己的粉絲，面對(duì)創(chuàng)業(yè)前期慘痛的教訓(xùn)，老羅想明白一件事，”理想主義的情懷“只能是產(chǎn)品的理念，而能否被市場(chǎng)認(rèn)可，則必須遵守“商業(yè)”這個(gè)基本法。
于是，老羅有意識(shí)的把自己融入到錘子這個(gè)團(tuán)隊(duì)中，以一個(gè)“符合大眾期望”的企業(yè)家姿態(tài)出現(xiàn)。即這個(gè)團(tuán)隊(duì)的產(chǎn)品不再是老羅，而是手機(jī)。
沒(méi)有人只是因?yàn)閱滩妓共湃ベI蘋(píng)果手機(jī)。并且老羅也不是喬布斯，他的資歷不足以顛覆整個(gè)行業(yè)。對(duì)于一個(gè)品牌來(lái)講，這個(gè)品牌創(chuàng)始人的某種特性會(huì)吸引到我，但這并不是我決定購(gòu)買這件產(chǎn)品的最終因素。
雖然，老羅是一個(gè)很不錯(cuò)的產(chǎn)品人。一方面，他的很多想法超出了常規(guī)，甚至說(shuō)不符合商業(yè)邏輯，但帶給用戶一定的驚喜。另一方面，可以說(shuō)錘子手機(jī)有很多設(shè)計(jì)，帶來(lái)良品率低、無(wú)法正常供貨等問(wèn)題，讓我們有理由嘲笑老羅的“無(wú)知“。
或許在我們眼中，評(píng)判一個(gè)創(chuàng)業(yè)者只有一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，就是成敗。如果沒(méi)有蘋(píng)果商業(yè)上的成功，喬布斯的自私和偏執(zhí)也許無(wú)法被人原諒。
然而，即使現(xiàn)在的老羅已經(jīng)學(xué)會(huì)了妥協(xié)，管住了自己手和嘴，努力做一個(gè)符合公眾期望的CEO，但是為什么錘子依然飽受爭(zhēng)議，還是有很多人等著看老羅的笑話？
我想，除了嘴硬堪比老羅之外，可能因?yàn)槔狭_是第一個(gè)把“理想主義”和“商業(yè)”牢牢綁定在一起的人。就好比把火和冰強(qiáng)行綁在一起。
在公眾的印象中，一個(gè)理想主義的人，似乎應(yīng)該遠(yuǎn)離商業(yè)。馬克思說(shuō)過(guò)一句話，資本來(lái)到人間，從頭到腳，每個(gè)毛孔都流著血與骯臟的東西。
一個(gè)商人給人的感覺(jué)，永遠(yuǎn)是利益至上，為達(dá)目的不擇手段，否則的話他為什么不去做一個(gè)藝術(shù)家，或者默默無(wú)聞的獻(xiàn)身科研，而要選擇創(chuàng)業(yè)？
無(wú)論把創(chuàng)業(yè)說(shuō)的多么美好，也掩蓋不了創(chuàng)業(yè)是一種以賺錢為目的的商業(yè)行為，改變世界是其次。
老羅一直強(qiáng)調(diào)說(shuō)，自己做的不是“粉絲手機(jī)”，是為了“改善人類的生活品質(zhì)來(lái)獲得事業(yè)的發(fā)展”。后面的我保留意見(jiàn)，前面的一點(diǎn)我認(rèn)同，我一直把羅永浩的支持者稱為“擁躉”。因?yàn)榉劢z往往帶有盲目的崇拜，而價(jià)值觀則需要認(rèn)同。
喜歡老羅的人，往往是出于認(rèn)同老羅所表達(dá)的價(jià)值觀。比如看老羅的演講，基本圍繞著理想、善良、驕傲、體面之類很“正面”的東西，你無(wú)法去反駁他，因?yàn)樗f(shuō)的對(duì)。
然而問(wèn)題就出現(xiàn)在這里，老羅的所言所行有些過(guò)于理想化，現(xiàn)實(shí)中可能無(wú)法做到。尤其涉及商業(yè)方面，這種沖突體現(xiàn)在老羅身上，從而給人一種分裂感。
一個(gè)老師和一個(gè)商人說(shuō)同樣的話感覺(jué)是不一樣的，老師的職責(zé)是教書(shū)育人，告訴大家什么是善良，什么是體面，大家自然就會(huì)接受。而這種話從一個(gè)“商人”嘴里說(shuō)出來(lái)，則有些怪異。
老羅似乎陷入一種追求“完人”的境界，一方面希望獲得商業(yè)的成功，另一方面則想成為道德上的榜樣和楷模。
從沒(méi)有一個(gè)企業(yè)或著商人，會(huì)把“理想主義”掛在嘴邊，即使備受尊崇的谷歌尺度也僅僅是“不做惡”，蘋(píng)果也從來(lái)只在廣告中展現(xiàn)一種生活態(tài)度，喬布斯私德的缺陷更是人盡皆知。
處在不同的語(yǔ)境，我們對(duì)每個(gè)事物的要求和評(píng)判不一樣。我們不能要求一個(gè)哲學(xué)家可以賺大錢，也不能要求一個(gè)企業(yè)家成為“圣人”，這往往會(huì)給人的認(rèn)知造成一種混亂。
當(dāng)然不是說(shuō)，老羅就不應(yīng)該這樣做。但是對(duì)于老羅曾經(jīng)的部分擁護(hù)者而言，就會(huì)產(chǎn)生矛盾心理。這種感覺(jué)如同，“你勸我不要成為這樣的人，最后你自己卻成為那種人”。
當(dāng)我以商人的標(biāo)準(zhǔn)要求你的時(shí)候吧，你開(kāi)始和我談理想。當(dāng)我想和你談理想的時(shí)候，發(fā)現(xiàn)你其實(shí)是一個(gè)商人。
從這一方面來(lái)講，老羅確實(shí)是失敗的，對(duì)自己的“擁躉”洗腦不徹底，很可能一不留神“粉”轉(zhuǎn)“黑”，而從另一方面來(lái)講，“理想主義”、“情懷”只能成為老羅個(gè)人的一部分，而并不是“錘子”這個(gè)品牌所需要的。
任何一個(gè)商業(yè)品牌請(qǐng)盡量遠(yuǎn)離涉及到“道德”的評(píng)價(jià)體系，或者說(shuō)，盡量保持品牌的“中性”。這個(gè)產(chǎn)品可以是宣揚(yáng)高端的生活，雖然它不一定代表“理想”，也不一定鼓吹“善良”。
砍柴網(wǎng)作者：張珞陽(yáng)
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