上海市消保委：互聯網金融安全成投訴新熱點新金融
上海市消保委19日披露，互聯網金融的安全性成為投訴新熱點。
該委當日透露了2018年3·15期間(3月13日—15日)該委受理投訴的情況。據統計，期間，上海市消保委受理了3056件投訴。除了互聯網金融安全問題，新型租房模式、出行方式引發的投訴量也驟增。
據悉，當下，第三方支付成為互聯網金融的重要組成部分。上海市消保委方面指出，隨著第三方支付方式的覆蓋面不斷擴大，交易結構愈發復雜、隱匿的風險日益顯現、投訴涉及的問題也越發難以處理。據統計，3·15期間，上海市消保委受理第三方支付投訴數量同比增長2.8倍。除了轉賬延遲、未到賬、賬戶被封等問題外，消費者支付信息被盜等問題較為突出。
當前，房屋租賃需求巨大，長租公寓市場快速發展。3·15期間，上海市消保委受理房屋租賃服務投訴數量同比增長近3倍。據介紹，相比傳統房屋租賃，長租公寓在房屋質量、設施、配套服務等方面尚未有標準或規范參照，大量中小型機構涌入，使租賃企業的管理和服務水平參差不齊。上海市消保委方面告訴記者，押金不退、房屋質量及設備故障是投訴的主要問題，類似企業在消費者未授權的情況下強制辦理小額貸款業務、因拖欠租金引發房東清退租客等投訴有所增加。
此外，共享單車作為分時租賃的常態化出行方式，上海市消保委共計受理相關投訴近百件。押金不退問題突出，數量逾半數。上海市消保委方面指出，對于共享單車行業的沉淀資金監管是當前亟需關注和研究的重中之重。
上海市消保委方面表示，在三千多件投訴中，定制化旅游服務成為消費新趨勢；以預付款模式為主的教育培訓、健身等行業問題突出。
據悉，當下，傳統大眾化旅游產品已不能滿足新時期消費者個性化的旅游需求，定制旅游服務成為個人、家庭和集體出游的新選擇。“提早預定價格低”的廣告宣傳與實際不符、取消預訂難等問題凸顯。3·15期間，在上海市消保委受理的度假產品、賓館住宿、航空票務等旅游投訴中，度假產品定制化糾紛成為投訴的焦點。
與此同時，教育培訓、健身等行業預付款模式“發展快速與問題突出并存”。上海市消保委方面指出，此類投訴持續增多。
【來源：中新網 作者：陳靜】
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