騰訊科技編者按】與實(shí)體店購(gòu)物體驗(yàn)相比，人們更喜歡網(wǎng)上購(gòu)物的原因有很多——可以避開人群，能夠看到所有可用的尺碼和顏色，不用拖著包到處走。但網(wǎng)上購(gòu)物也有個(gè)明顯的不便：你在購(gòu)買衣服或飾品之前不能試穿。阿里巴巴希望通過結(jié)合這兩種購(gòu)物方式的優(yōu)點(diǎn)，打造更完美的購(gòu)物體驗(yàn)。該公司旗下 FashionAI 概念店汲取網(wǎng)上購(gòu)物的幾乎所有便利條件，然后把它們應(yīng)用在裝滿存貨的實(shí)體店中，店里有 RFID 架和人工智能（AI）鏡子。阿里巴巴集團(tuán) ( Alibaba Group ) 博客 Alizila 稱，這家店與香港理工大學(xué)的學(xué)生合作，坐落在該學(xué)院時(shí)裝學(xué)院的旁邊。在這里，學(xué)者、工程師和時(shí)尚達(dá)人正在共同展望時(shí)尚零售的未來(lái)。店里的員工負(fù)責(zé)協(xié)助顧客在試衣間試衣，鏡子屏幕顯示顏色和尺寸選項(xiàng)，提供服裝建議，指引你尋找店內(nèi)物品，并把物品放在 " 袋子 " 里，這樣當(dāng)你到達(dá)更衣室時(shí)，他們就會(huì)在那里等你。下面就讓我們?nèi)ンw驗(yàn)下 FashionAI 概念店——實(shí)體店與電子商務(wù)完美結(jié)合的產(chǎn)物：消費(fèi)者通過淘寶的移動(dòng) ID 代碼進(jìn)店，淘寶是阿里巴巴旗下、全球最大的電子商務(wù)網(wǎng)站。顧客在逛完這家店后，可以將挑選的商品放進(jìn)自己的 " 包 " 里。顧客也可以選擇使用面部掃描來(lái)獲得更個(gè)性化的體驗(yàn)。當(dāng)你從貨架子上取下某個(gè)物品時(shí)，RFID 架會(huì)告訴相鄰的鏡子你選擇了什么，并把它映射到屏幕上。在這里，消費(fèi)者可以看到衣服的尺寸和顏色選項(xiàng)，以及正確的服裝建議。這套系統(tǒng)具有店內(nèi)導(dǎo)航功能，顯示 " 你在這里 " 類型的地圖，可以指引你找到店中的某些商品。當(dāng)消費(fèi)者找到合適的商品時(shí)，可以選擇把它添加到購(gòu)物車?yán)铩４送猓? 購(gòu)物車 " 還可充當(dāng)?shù)陜?nèi)更衣室，這意味著你不必?fù)?dān)心帶著衣架到處逛。當(dāng)消費(fèi)者準(zhǔn)備試穿他們選中的衣服時(shí)，他們可以去試衣間，那里的員工會(huì)把購(gòu)物車?yán)锏臇|西與某個(gè)試衣間中的貨品同步。當(dāng)消費(fèi)者到達(dá)試衣間時(shí)，后面的店員已經(jīng)在用二維碼識(shí)別他們選中的商品了。店員會(huì)把這些商品放在貨架上。然后再送入試衣間，并在那里準(zhǔn)備好迎接顧客的到來(lái)。阿里巴巴表示，除了提供愉快的購(gòu)物體驗(yàn)外，這家概念店還有助于品牌和商店收集實(shí)時(shí)分析數(shù)據(jù)，以便它們都能變得更高效：品牌可以更容易地保持庫(kù)存，商店員工可以更快地為客戶服務(wù)。與地板上的鏡子相似，你可以改變衣服的顏色和尺寸，并掃描 AI 系統(tǒng)認(rèn)為匹配的配飾或衣物。阿里巴巴謹(jǐn)慎地指出，試衣間里沒有安裝攝像頭。如果你想嘗試不同顏色或尺寸的衣服，員工會(huì)注意到這種變化，這樣他們就能在消費(fèi)者不必離開更衣室的情況下把合適的物品帶過來(lái)。還有一個(gè)應(yīng)用程序，優(yōu)柔寡斷的消費(fèi)者可以在離開商店很久之后查看他們?cè)嚧┻^的商品，甚至可以查看它們?nèi)绾闻c淘寶以及天貓 ( Tmall ) 上其他品牌的商品搭配。

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