埃森哲（Accenture）、高通（Qualcomm）和Kellogg推出了一項先導(dǎo)測試，利用一種虛擬現(xiàn)實頭顯 中的眼球追蹤技術(shù)，為零售商確定最佳的上架方式。

兩家公司相信，VR有機會通過讓企業(yè)更快、更經(jīng)濟、更大規(guī)模地進行市場調(diào)查，來改變零售營銷模式。

埃森哲（Accenture）擴展現(xiàn)實部門的負責人拉菲拉？卡默（Raffaella Camera）在接受VentureBeat采訪時表示，VR解決方案包括高通（Qualcomm）的芯片組和眼動追蹤解決方案制造商Tobii的技術(shù)。有了這樣的VR頭顯，零售商可以追蹤戴著它的人在虛擬通道中走到哪里。Camera表示，這對人們在購物時是否會看貨架頂部等理論提出了挑戰(zhàn)。

Camera表示，這一演示展示了VR的商業(yè)價值，因為在凱洛格的產(chǎn)品測試中，該產(chǎn)品的品牌銷售額增長了18%。

埃森哲拓展現(xiàn)實（XR）業(yè)務(wù)使用高通VR參考設(shè)計頭顯 ，使用高通Snapdragon 845移動VR平臺開發(fā)了VR商品推廣解決方案。結(jié)果使用了嵌入式眼球追蹤，以及來自InContext Solutions的混合現(xiàn)實軟件和Cognitive3D的眼球追蹤數(shù)據(jù)分析功能。

這使消費者沉浸在一個完整的、模擬的商店中，使他們能夠在空間中移動、購物、拿起產(chǎn)品并將其放在購物車中，并使企業(yè)能夠觀察消費者在看什么、看多久以及為什么看。移動解決方案的設(shè)計目的是讓公司能夠?qū)⒂|角伸向地理上更分散的參與者，并更快、更經(jīng)濟、更大規(guī)模地進行市場調(diào)查。

該解決方案在凱洛格公司的新產(chǎn)品Pop Tarts Bites發(fā)布時進行了測試。Camera表示，與通常依賴在線調(diào)查和家庭用戶測試的標準測試相比，移動VR眼球追蹤解決方案提供了更深層的行為數(shù)據(jù)。

Camera表示：“我們正在打包整個產(chǎn)品，目前正與多家公司洽談結(jié)果。”“我們專注于基于XR的解決方案，為該行業(yè)的不同部分提供價值鏈不同部分的解決方案。”這是我們今年的目標。

Kellogg品類策略高級經(jīng)理珍妮•麥克丹尼爾斯（Jenny McDaniels）在一份聲明中表示：“當試圖最好地評估未來產(chǎn)品的貨架位置時，這種新方法從產(chǎn)品和品類的角度提供了最佳指導(dǎo)。”這種方法提供了多種數(shù)據(jù)輸出，從而創(chuàng)造了一個整體的解決方案，將推動類別和產(chǎn)品的成功。

事實上，這些新數(shù)據(jù)得出的見解與傳統(tǒng)方法得出的假設(shè)直接矛盾。傳統(tǒng)的測試顯示，消費者希望在較高的貨架上找到新產(chǎn)品，而傳統(tǒng)的虛擬現(xiàn)實解決方案顯示，新產(chǎn)品的最佳擺放位置是在較低的貨架上。這就是為什么在測試過程中，上述品牌銷售額增長了18%。

高通技術(shù)公司（Qualcomm Technologies）業(yè)務(wù)發(fā)展高級總監(jiān)帕特里克·科斯特洛（Patrick Costello）在接受采訪時說：“XR為企業(yè)提供了革命性的價值。”

這一新的試點解決方案代表著向改變零售商品規(guī)劃邁出的重要一步。品牌花費大量的時間、金錢和人力來確定最佳的產(chǎn)品擺放和貨架分類，以及制定定價策略。然而，這些努力往往受到現(xiàn)有數(shù)據(jù)的深度和質(zhì)量的限制。

埃森哲的虛擬零售分析計劃

新的解決方案可以提供更深入的數(shù)據(jù)，同時加快銷售流程和降低成本的規(guī)模：

將測試擴展到不同的位置。公司可以邀請地理位置分散的消費者在家中、實體店、產(chǎn)品路演或任何大型消費者聚會上使用移動VR頭顯 進行產(chǎn)品測試。

改善品牌環(huán)境的經(jīng)驗。購物者可以通過現(xiàn)實的和品牌的虛擬商店模型，隨意查看貨架，挑選和檢查產(chǎn)品，并直接將選擇的商品放入購物車中。

增加用于分析的數(shù)據(jù)集。在購物過程中，企業(yè)可以使用VR頭顯內(nèi)置的眼球追蹤技術(shù)收集數(shù)據(jù)，這種技術(shù)不會中斷購物體驗。由此產(chǎn)生的分析提供了對實際消費者行為的詳細洞察，比如哪些產(chǎn)品吸引了他們的注意力，他們在哪里最先看或注視時間最長，以及什么有助于觸發(fā)購買決策。

VR商品推廣方案將于2月25日至28日在埃森哲（Accenture）的展位上于2019年巴塞羅那MWC展會上展出。

圖文出自：venturebeat

原文鏈接：https://venturebeat.com/2019/02/14/accenture-qualcomm-and-kellogg-team-up-on-eye-tracking-mobile-vr-for-retailers/