5月23日，中央廣播電視總臺(tái)《法治在線》欄目攜手拼多多共同發(fā)起，聯(lián)動(dòng)青島公安啟動(dòng)“回家的鑰匙”公益行動(dòng)青島站活動(dòng)，幫助易走失老人平安回家。

據(jù)《中國阿爾茨海默病報(bào)告2024》數(shù)據(jù)顯示，我國阿爾茨海默病患者人數(shù)近1700萬人，這些患病老人極易走失。此前，還有報(bào)告指出，我國每年走失的老人約有50萬，相當(dāng)于每天約1370人。

“回家的鑰匙”公益行動(dòng)聽取公安部門以及相關(guān)專家的建議，設(shè)計(jì)和制作了一款采用北斗衛(wèi)星定位等多項(xiàng)技術(shù)，內(nèi)置芯片功能的鑰匙扣，旨在解決阿爾茨海默病等患病老人走失難題。自2023年底發(fā)起以來，活動(dòng)已經(jīng)走過武漢、鄭州兩城，向5000多個(gè)易走失家庭發(fā)放了鑰匙扣。

拼多多“回家的鑰匙”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示，一把鑰匙扣同時(shí)解決了阿爾茨海默病老人“生存風(fēng)險(xiǎn)”與“精神枷鎖”的雙重困境。“活動(dòng)的意義不僅在于尋回，更是對(duì)老一輩們所擁有生活的守護(hù)。”

▲5月23日，“回家的鑰匙”公益行動(dòng)來到第三站青島。劉健|攝

北斗衛(wèi)星定位鑰匙扣

青島市公安局開發(fā)區(qū)分局長江路派出所民警簡齊恒表示，該派出所轄區(qū)有46萬人，過去一年，平均每個(gè)月有8起老人走失案件。在接到走失家屬的報(bào)警后，派出所都會(huì)立即出動(dòng)警力全力尋找，在此期間，家屬都會(huì)經(jīng)歷巨大的心理壓力，有的甚至情緒崩潰。

這些老人們?cè)?jīng)都是家庭的頂梁柱，但阿爾茨海默病讓周圍的一切包括家人開始變得陌生。沒有人苛責(zé)他們，讓他們平安回家對(duì)于家屬來說，是失而復(fù)得的慶幸和感激。

尋找走失老人需要大量警力資源。青島三面環(huán)海，冬季寒風(fēng)陰冷。今年2月的一天傍晚6點(diǎn)左右，簡齊恒接到報(bào)警稱轄區(qū)內(nèi)有76歲阿爾茨海默病老人白天出門，直到晚上兒女四人回家后，才意識(shí)到老人走失。派出所為此調(diào)出兩輛警車和八名民警，聯(lián)動(dòng)分局指揮中心，查找小區(qū)及周邊監(jiān)控，每個(gè)樓棟、每條街道和每間店鋪詢問排查。夜晚光線不好，小區(qū)周邊幾條街都閃爍著尋人的手電。

時(shí)間越久，尋找難度越大，老人也越危險(xiǎn)。經(jīng)過一個(gè)半小時(shí)的地毯式搜索，在距離住址4公里外，民警“追”上了走失老人。“當(dāng)時(shí)他已經(jīng)凍得渾身發(fā)抖，又累又餓，但依然很好強(qiáng)地說不需要幫助，可以自己找到家。”簡齊恒說，“回看他的行進(jìn)路線，毫無規(guī)律可循” 。

▲“回家的鑰匙”活動(dòng)現(xiàn)場，多名民警上臺(tái)分享找尋易走失老人經(jīng)歷和經(jīng)驗(yàn)。劉健|攝

為了預(yù)防患病老人走失，很多家屬想盡辦法，除了將寫有電話和地址的標(biāo)識(shí)物縫在衣服上，有家屬還不得不連哄帶騙地禁止他們出門或者反鎖家門，甚至用繩子把他們拴在自己的身上。

即使有人看護(hù)，老人依然有走失風(fēng)險(xiǎn)。有老人在家人忙于做飯時(shí)走出家門，買菜時(shí)跟在家人后面走丟，甚至在家人熟睡時(shí)起床悄悄離開。那些在住址周邊打轉(zhuǎn)的老人著實(shí)幸運(yùn)，有些老人不會(huì)躲避車輛，有些老人在山中被找到時(shí)已經(jīng)摔傷。

為了更快找到走失老人，減輕家屬和民警尋找負(fù)擔(dān)，“回家的鑰匙”項(xiàng)目組與相關(guān)技術(shù)團(tuán)隊(duì)打磨出一款防走失鑰匙扣。鑰匙扣內(nèi)置芯片，通過北斗高精度定位和雙向追蹤模式，有效避免了老人因走失遭遇低溫、脫水等生命威脅。

“回家的鑰匙”首創(chuàng)“家人定位+路人掃碼”雙模守護(hù)系統(tǒng)。免費(fèi)申領(lǐng)鑰匙扣的家屬，在民警的幫助下將鑰匙扣和手機(jī)端“CMG回家的鑰匙行動(dòng)”小程序綁定后，可以實(shí)時(shí)查看老人定位，定位誤差控制在10米內(nèi)。而且，路人發(fā)現(xiàn)老人走失，也可以掃描鑰匙扣的二維碼獲得社區(qū)民警信息，第一時(shí)間通知對(duì)方，從而大大縮短民警找尋時(shí)間，精簡找尋警力。

▲“回家的鑰匙”公益鑰匙扣解決走失老人找尋難題。孫英森|攝

一個(gè)月前，青島市民吳阿姨為老伴免費(fèi)申領(lǐng)了鑰匙扣。老伴今年85歲，6年前患阿爾茨海默病，記憶力下降，多次走失。吳阿姨嘗試讓老伴佩戴身份牌，收效甚微，不得已只能用手環(huán)將老伴“綁定”。有了鑰匙扣，吳阿姨可以實(shí)時(shí)查看老伴定位。一次老伴下樓遛彎，快出小區(qū)門時(shí)被趕來的吳阿姨制止。

“這次經(jīng)歷讓我對(duì)鑰匙扣很放心。雖然民警對(duì)我說充一次電可以續(xù)航10天，但我兩三天就充一次，確保鑰匙扣隨時(shí)可用。”吳阿姨說。

目前，有需要的家庭可到當(dāng)?shù)嘏沙鏊暾?qǐng)“回家的鑰匙”鑰匙扣，經(jīng)登記及評(píng)估后，家屬可免費(fèi)領(lǐng)取。

“回家的鑰匙”已守護(hù)5000多個(gè)家庭

2023年11月起，“回家的鑰匙”項(xiàng)目已在武漢和鄭州兩座城市落地，當(dāng)?shù)孛窬瘋優(yōu)槊恳粋€(gè)用戶家庭建立并綁定賬戶，教會(huì)老人家屬如何錄入信息以及使用設(shè)備的不同模式。經(jīng)過公安機(jī)關(guān)細(xì)致的工作，目前已有5000多個(gè)定向用戶家庭在“回家的鑰匙”的守護(hù)之中，小程序后臺(tái)，每天有5%的用戶發(fā)起過實(shí)時(shí)定位。

武漢是最早發(fā)放鑰匙扣的城市。武漢市公安局新聞宣傳處負(fù)責(zé)人表示，市民可以向社區(qū)民警提出申領(lǐng)，市內(nèi)江岸區(qū)、硚口區(qū)、東西湖區(qū)也專門設(shè)有三處鑰匙申請(qǐng)點(diǎn)，“鑰匙扣的發(fā)放會(huì)優(yōu)先考慮阿爾茨海默病患者家庭和多次走失的老人”。

被這把鑰匙守護(hù)的家庭正感受到更多的安全感。生活在武漢市東西湖區(qū)的張婆婆今年78歲，患有阿爾茨海默病。盡管女兒寸步不離地照顧，去年8月，張婆婆跟隨女兒出門辦事時(shí)不慎走丟。當(dāng)時(shí)天氣炎熱，派出所民警全力尋找。4個(gè)小時(shí)后，民警查看監(jiān)控發(fā)現(xiàn)張婆婆走入一處在建工地后再?zèng)]出現(xiàn)。建筑用地甚少有人經(jīng)過，她被找到時(shí)已中暑暈倒在地。

這次意外后，張婆婆家屬申領(lǐng)了“回家的鑰匙”鑰匙扣。今年4月，張婆婆再次走丟，民警接到報(bào)案后打開后臺(tái)程序，查看鑰匙扣定位，只用9分鐘便找回老人，當(dāng)時(shí)她已走進(jìn)小區(qū)旁邊人口密集的菜市場。

▲打開“回家的鑰匙”后臺(tái)綁定程序，可以在各種模式里很快看到老人所在位置。孫英森|攝

“對(duì)于易走失老人的家屬來說，就算付出99.5%的努力看管老人，也會(huì)因?yàn)?.5%的失神而自責(zé)不已。‘回家的鑰匙’補(bǔ)足了這0.5%的概率，給了家庭十足的安全感。”武漢市公安局新聞宣傳處負(fù)責(zé)人說。

除此之外，“回家的鑰匙”鑰匙扣也大大節(jié)省了警力。據(jù)初步統(tǒng)計(jì)，過去每次走失案件平均八九名警力出警，現(xiàn)在只需派出一二名，找尋時(shí)間也大大縮短，很多半小時(shí)內(nèi)就可以找到送回家。“我們有派出所民警一人就可以管理46個(gè)易走失家庭”，武漢市公安局新聞宣傳處負(fù)責(zé)人說。

鄭州市公安局中原分局相關(guān)負(fù)責(zé)人說：“鑰匙扣發(fā)放后已經(jīng)有很多正向的反饋。比如在棉紡路派出所轄區(qū)，我們?yōu)?7名老人配備了鑰匙扣，其中90歲的李奶奶自2023年起已走失5次，家人嘗試過在衣服上縫制電話號(hào)碼、制作提示牌等方法，效果不好。使用鑰匙扣之后，家人憑借定位2次成功找回。家屬表示再也不用像過去心驚膽戰(zhàn)。”

“回家的鑰匙”公益行動(dòng)，彰顯了拼多多對(duì)社會(huì)易走失老人等弱勢(shì)群體的關(guān)懷，以企業(yè)之力搭建起社會(huì)關(guān)愛的數(shù)字橋梁，照亮他們的回家之路。拼多多“回家的鑰匙”項(xiàng)目相關(guān)負(fù)責(zé)人表示：“感謝中央廣播電視總臺(tái)《法治在線》團(tuán)隊(duì)和武漢、鄭州、青島公安對(duì)項(xiàng)目的大力支持，這把‘鑰匙’是對(duì)易走失家庭團(tuán)圓心愿的守護(hù)，是拼多多用科技為阿爾茨海默病老人找到的防走失答案。”