在今天這個 " 情緒為王 " 的時代，我們追求即時的情緒滿足，也習(xí)慣于付錢就能獲得，但這可能遮蔽了很多深層次的東西。
趨吉避兇的護(hù)身符、令人上頭的盲盒、5 元 / 杯的奶茶社交狂歡、溢價 10 倍的演唱會門票 ……
在這場正火熱進(jìn)行的消費革命里，人們正試圖花錢買來好情緒，趕走壞心情。
在這波風(fēng)潮中，我們該如何看待情緒經(jīng)濟(jì)正在重塑社會的脈絡(luò)？買賣之外，情緒本身的定位和價值是什么？
情緒這門生意，正以前所未有的速度和花樣，將我們的本質(zhì)需求變成一件件消費品。壓力之下的人們急需低成本、見效快的情緒速效藥，于是，提供未知、刺激、儀式感等情緒的商品大行其道。
商品背后是極其敏銳的商家，他們迅速把人類最古老的快樂、安全感、掌控欲與歸屬感進(jìn)行分類、設(shè)計、定價并出售。從實體符號到虛擬偶像，從寵物互動到 AI 陪伴，無所不包。
它看似快速解決了問題，實則制造了新的問題。
它提供了許多拋售焦慮、抄底快樂的捷徑，卻似乎切斷了人類自我救贖的道路。
別讓你的情緒輕易成為別人的生意。關(guān)于情緒的這門生意越是火熱，我們越要不帶情緒、更審慎地看待它。
當(dāng) "×× 焦慮 "" 情緒價值 "" 情緒內(nèi)耗 "" 情緒管理 "" 松弛感 " 等詞語頻頻出現(xiàn)在人們眼前時，與此關(guān)聯(lián)的一系列事物也應(yīng)運而生：有人在線上購買 " 愛因斯坦的腦子 "" 好運噴霧 "" 情感樹洞 " 等產(chǎn)品，訂購叫醒、陪聊、哄睡等服務(wù)；有人在線下買 Jellycat、水晶，拆 LABUBU 盲盒，去聽自己從小喜歡的歌手的演唱會，跟 " 紙片人 " 約會，或者就近找棵大樹抱抱 ……
這種消費形態(tài)，可以統(tǒng)稱為 " 情緒消費 " 或者 " 情緒經(jīng)濟(jì) "。數(shù)據(jù)顯示，2013 年以來，情緒消費相關(guān)產(chǎn)業(yè)年均復(fù)合增長率為 12%，預(yù)計 2025 年中國情緒消費市場規(guī)模將突破 2 萬億元。
2025 年 6 月 18 日，北京。泡泡瑪特城市樂園內(nèi)，近期火熱的 LABUBU 人偶參與表演，與游客握手互動。（圖 /CFP）
根據(jù)《2024 中國消費趨勢洞察報告》的調(diào)查，受訪的 18 — 65 歲人群中，有 64.6% 的人認(rèn)為自己 " 更看重精神消費 "，有 48.9% 的人認(rèn)為 " 每周要有單獨的時間找地方徹底慢下來放松 "，還有 44.2% 的人 " 嘗試過多巴胺穿搭 "。
消費者重新定義了消費，他們想要的是純粹、持續(xù)的治愈力，不麻煩、不用付出也因而不會受傷的陪伴感，以及易得、即時的情緒快充。為喜歡的東西付錢，被稱為 " 精神維護(hù) "。
日本學(xué)者三浦展在其著作《第四消費時代》中提到了 " 創(chuàng)費 " 的概念——為創(chuàng)造自己的生活方式而消費。這一屆年輕人，正是 " 創(chuàng)費 " 觀念的實踐者。他們遵從內(nèi)心的需求，不從眾，以 " 悅己 " 為訴求，希望活出簡單、確定、不內(nèi)耗的人生。
需要注意的是，只想要正反饋、杜絕負(fù)反饋，算不算某種逃避？把快樂和幸福歸為必須實現(xiàn)的人生 KPI，是不是某種 " 從眾 "？情緒價值被量化、感官化，又是不是某種 " 被制造的需求 "？
以及一個終極之問：你的情緒空洞，因此被補(bǔ)上了嗎？
01
心情在變，消費也在變
情緒消費，簡而言之，指消費者通過購買達(dá)成情緒滿足和心理補(bǔ)償?shù)男袨椤 世代是其主要消費群體，他們在 " 內(nèi)卷化 " 社會的壓力之下，通過消費行為尋求情緒紓解與精神歸屬。
（圖 /《愛情公寓 3》）
在《Z 世代青年 " 情緒消費 " 的現(xiàn)狀、成因及其法律規(guī)制》一文中，兩位作者從四大視角分析了情緒消費的不同面向。
首先，從心理學(xué)視角來看，基于美國心理學(xué)家詹姆斯 · 格羅斯的情緒調(diào)節(jié)過程模型，情緒消費是 Z 世代通過 " 情境選擇 "（如購買虛擬陪伴服務(wù)）和 " 認(rèn)知改變 "（如重構(gòu)自我價值）實現(xiàn)情緒管理的策略。實證研究表明，情緒消費與個體的焦慮水平和孤獨感顯著相關(guān)。
其次，從社會學(xué)視角來看，法國哲學(xué)家讓 · 鮑德里亞的符號消費理論指出，情緒消費商品（如 " 虛擬戀人 "）超越使用價值，成為數(shù)字化社交資本的載體，用于構(gòu)建 " 理想化人設(shè) "。例如，購買 " 學(xué)習(xí)監(jiān)督 " 服務(wù)，強(qiáng)化 " 自律青年 " 身份標(biāo)簽。
再次，從經(jīng)濟(jì)學(xué)視角來看，根據(jù)戰(zhàn)略地平線公司共同創(chuàng)始人 B. 約瑟夫 · 派恩和詹姆斯 · H. 吉爾摩提出的體驗經(jīng)濟(jì)四階段模型，情緒消費被歸類為 " 逃避型體驗 "，其價值在于短暫脫離現(xiàn)實壓力（如 " 罵醒戀愛腦 " 服務(wù)）。以色列裔美國心理學(xué)家丹尼爾 · 卡內(nèi)曼的行為經(jīng)濟(jì)學(xué)的雙系統(tǒng)理論可以進(jìn)一步解釋非理性消費：平臺通過即時反饋（如打賞提醒）激活用戶的 " 快思考 " 系統(tǒng)，削弱其理性決策。
最后，從傳播學(xué)視角來看，美國社會學(xué)學(xué)者雪莉 · 特克爾提出的 " 群體性孤獨 " 現(xiàn)象表明，Z 世代通過情緒消費填補(bǔ)線上社交的 " 情感空洞 "，如 " 晚安短信 " 服務(wù)模擬親密關(guān)系，但加劇人們現(xiàn)實社交能力的退化。
（圖 /《春色寄情人》）
根據(jù)《讓情緒有著落：2025 情緒營銷 8 大趨勢洞察報告》，當(dāng)代人面臨以下壓力：未來不確定性（37.1%）、經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)（36.7%）、工作壓力（35.0%）、家庭責(zé)任（31.0%）、健康問題（24.7%）、人際關(guān)系（24.5%）、時間管理困難（22.0%）、情感問題（22.0%）。這些揮之不去的現(xiàn)實問題，是情緒消費崛起的根源。人們傾向于在可控領(lǐng)域內(nèi)建立秩序感，對情緒的投資也成為更能賦予確定感的人生選擇。" 對情緒的關(guān)注不再被認(rèn)為是感性層面的自我沉溺，而是理性權(quán)衡后的生存智慧。大眾正以多元方式兼顧感性表達(dá)與理性策略，構(gòu)建情緒療愈體系。" 報告寫道。
報告團(tuán)隊發(fā)現(xiàn)，人們通過這些方式進(jìn)行情緒療愈：刷一部微短劇，快速沉浸 + 即時紓壓是快節(jié)奏生活的解壓神藥（52.2%）；不找朋友，找個搭子，選擇 0 壓力社交的輕陪伴活動（43.3%）；尋求專業(yè)心理咨詢或輔導(dǎo)，科學(xué)地、系統(tǒng)地調(diào)節(jié)情緒（40.7%）；選擇自然的 " 自愈系 "，曬太陽是最小單位的自我療愈（36.7%）。
2019 年 9 月 6 日，巴西里約熱內(nèi)盧。在這場名為 " 我的博物館 " 的展覽中，展示了大量經(jīng)過人工智能分析、整理的私人社交媒體賬號內(nèi)容。（圖 /CFP）
與此同時，人們也渴望更多的 " 積極激素 " 或曰 " 幸福激素 "。有網(wǎng)友如此總結(jié)幸福激素的來源：多巴胺（吃喝、目標(biāo)達(dá)成、睡飽、泡澡）；催產(chǎn)素（社交、撫摸、擼貓狗、助人）；內(nèi)啡肽（運動、大笑、聽音樂）；血清素（日曬、冥想、林間漫步）。它們成為渴望獲得平靜、快樂、放松的當(dāng)代人的 " 精神荷爾蒙 "。
02
" 加入一個故事 "
目前，情緒經(jīng)濟(jì)處于快速成長階段。據(jù)淘寶、天貓 "6 · 18" 戰(zhàn)報，453 個品牌成交破億元，其中潮玩、寵物、運動三大 " 情緒賽道 " 得到了爆發(fā)式增長。
近期火爆的潮玩 LABUBU，直接帶出了這輪情緒消費話題。有分析文章指出，LABUBU 如此火爆，其中一個原因就是它夠怪——當(dāng)下，人人都在追求正能量，努力塑造完美人設(shè)，而它以有點壞、有點喪的不完美樣子，讓人們共情：" 這不就是被工作逼瘋的我嗎？"
這種心態(tài)，基于心理學(xué)中所說的 " 情緒投射 "。人們會把自己不愉快的經(jīng)驗、無法滿足的欲望和本能，或難以解決的焦慮和沖突壓制下來，它們便成為潛意識的一部分。而一旦找到情緒投射對象——比如有著 " 愛誰誰 " 小表情的 LABUBU，被壓抑的情緒就找到了紓解的出口：" 如何呢？又能怎？" 你可以把它視為 " 摸魚搭子 "，腦補(bǔ)各種 " 發(fā)瘋文學(xué) "，甚至預(yù)演 " 砸爛格子間 " 的戲碼。
（圖 /《玫瑰的故事》）
也有論者從炫耀性消費、社交貨幣的角度來解讀 LABUBU。學(xué)者胡泳最近在接受媒體采訪時表示，LABUBU 不是玩具，也不是流行物品，而是一種身份表演媒介。買下它，如果你不表演，那它一點價值都沒有。" 大量普通人買 LABUBU 就是為了表演，告訴大家：我現(xiàn)在走在潮流前線，我有童心 ……"
微博新知博主 " 梁州 Zz" 則將 LABUBU 與其 " 前輩 "Jellycat 進(jìn)行比較。在她看來，后者的消費邏輯是 " 期待—獲取—反饋 "，其情緒價值依然依附于 " 擁抱感 " 和 " 可愛感 " 的被動投射；前者則在 IP 內(nèi)容之外，再輔以 " 隨機(jī) + 稀缺 + 限量 " 的盲盒機(jī)制。拆盲盒的那一刻，近乎 " 準(zhǔn)博彩 "，刺激消費者的多巴胺分泌，帶來即時反饋。也因此，Jellycat 傾向于情緒的自我安放，LABUBU 則強(qiáng)調(diào) " 公開展示 " 及 " 對集體記憶的捕捉 "，是一種更接近快節(jié)奏輿論場的社交游戲。這和胡泳所說的 " 身份表演媒介 " 異曲同工。
" 對于購買 LABUBU 的消費者而言，他們不只是在購買一個玩具，而是在‘加入一個故事’，甚至‘進(jìn)入一個世界’。" 梁州 Zz 寫道。
（圖 /unsplash）
胡泳指出，時尚的核心是一種從眾心理：" 你跟隨時尚，才能找到身份認(rèn)同。如果你不追逐，就會被其他人認(rèn)為過時、無知，或者沒有融入集體。" 他認(rèn)為，年輕人更愿意為情感、表演、身份認(rèn)同消費。
03
如何 " 愛自己 "？
社會學(xué)家馬克斯 · 韋伯說過，現(xiàn)代性即祛魅、理性大獲全勝的過程。但胡泳有不同看法。他覺得，人類社會從來沒有祛魅，巫魅的世界只是暫時被遮蔽，從來沒有消失。
實際上，巫魅世界的反噬非常厲害：比如各種靈性和信仰學(xué)說興起，年輕人迷戀算命、星象或者塔羅牌 ……" 即使傳統(tǒng)神的信仰沒有了，我們?nèi)匀幌胝夷承┏叫缘目蚣艽妫笇?dǎo)我們的生活，消滅各種不確定性，或者慰藉我們躁動的心靈。"
（圖 /《塔羅牌》）
躁動的心靈可以通過消費來撫慰嗎？未必。" 悅己經(jīng)濟(jì) " 中常見的話術(shù)之一，就是 " 重新養(yǎng)一遍自己 " 及 " 愛自己 "。對此，脫口秀演員小鹿曾表示質(zhì)疑：" 以前我以為‘愛自己’是給自己買花、買衣服、買香水；現(xiàn)在我才明白，‘愛自己’就是‘重新養(yǎng)育自己’，做自己的父母。給自己買野獸派、露露樂蒙、香奈兒，這是做自己的父母嗎？這不是做資本的衣食父母嗎？資本跟你說你得花錢，愛自己，治愈你的童年，你一看那個價格（就想問），我的童年是得了什么大病嗎？"
在今天這個 " 情緒為王 " 的時代，我們追求即時的情緒滿足，也習(xí)慣于付錢就能獲得，但這可能遮蔽了很多深層次的東西。比如，雖然情緒泛濫，但情感依然匱乏——著有《情感時代：18 世紀(jì)西方啟蒙思想與現(xiàn)代小說的興起》的學(xué)者金雯指出，今天的人和 18 世紀(jì)的人一樣，對于那些可能會激發(fā)我們身體深層欲望的情感，是非常抗拒、恐懼的。
已經(jīng)有論者注意到，當(dāng)下愛情敘事在消亡。有影評人將愛情比喻為煙草，快感也就那樣，卻有害健康，最好只留下上頭的體驗，不要有過肺的器官風(fēng)險。所以，現(xiàn)在年輕男女交往，往往會說：" 如果你不給我情緒價值，我為什么要和你在一起？" 戀愛成了精細(xì)的計算過程，一切都是為了自己開心，不全情投入就不容易受傷。
（圖 /《機(jī)智的上半場》）
那么，如果彼此沒有提供情緒價值，難道這段感情就是毫無價值的嗎？
再比如當(dāng)下流行的微短劇，追求 "3 秒吸睛，5 秒爆點，10 秒反轉(zhuǎn) "，只求擊中觀眾的情緒點。當(dāng)我們自愿被這種爽劇（也包括各種爽文）" 調(diào)教 "，情感、感知力日益簡單化，那我們實際上放棄了人之為人最寶貴的特質(zhì)：對世界萬物的感知，與他人的情感聯(lián)結(jié)。
AI 越來越聰明，人卻越來越像 AI，就像王朔所說，" 我的病就是沒有感覺 "。你愿意要這樣的未來嗎？
你的情緒空洞，只能由你來填補(bǔ)，那就是勇敢地直面自己。
來源：新周刊
