青蟹，羅玲不是第一次見。在上海學(xué)習(xí)、生活五年，大型超市、街邊水產(chǎn)店、海鮮餐廳里時常有，但她從未想過會在老家餐桌上見到。
每年的火把節(jié)是涼山彝族自治州最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日之一，7月中旬，羅玲從數(shù)千公里外的上海趕回家。推開門，她被餐桌上的一大盤青蟹抓住眼球，“我們以前很少吃這個，也不太會做，連菜市場都買不到，媽媽居然做了。”
母親阿吉么日歪半年沒見女兒，接到她要回來的消息，提前一天托人從多多買菜下單了青蟹，想讓女兒嘗嘗鮮。收到活蹦亂跳的螃蟹，阿吉么日歪有些無從下手，清洗一番就上鍋蒸了。
阿吉么日歪托人從多多買菜下單了青蟹，與回家過火把節(jié)的女兒一起嘗鮮。郭元會|攝
羅玲外出求學(xué)這幾年，布拖縣的變化翻天覆地：家門口拓寬的馬路鋪上了柏油，路兩旁家家戶戶蓋起小樓，走幾步就能見到送、取快遞的人。火把節(jié)上，不少人用網(wǎng)購的化妝品替人裝扮，身邊好友還拉著羅玲分享拼單的新裙子和多多買菜上新鮮實(shí)惠的美食。
為了加快助推城鄉(xiāng)融合和區(qū)域協(xié)調(diào)發(fā)展，今年4月以來，拼多多通過“千億扶持”計劃，向西部偏遠(yuǎn)地區(qū)、中東部山區(qū)、鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶區(qū)等地的縣域鄉(xiāng)村加大補(bǔ)貼、流量等資源的傾斜力度，推動優(yōu)質(zhì)商品、服務(wù)“進(jìn)得來、送得到、買得起”，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者共享“普惠消費(fèi)圈”。
受益于此，涼山彝族自治州布拖縣去年底開通多多買菜后，自提點(diǎn)數(shù)量快速增至數(shù)百個，再加上拼多多主站鼓勵商家加大對欠發(fā)達(dá)地區(qū)的商品供給，“普惠消費(fèi)圈”的半徑持續(xù)擴(kuò)大，覆蓋當(dāng)?shù)厣锨€家庭。從生鮮、百貨到數(shù)碼、家電，縣城的男女老少逐漸學(xué)會了一鍵拼單，拼多多打造的商業(yè)生態(tài)成為越來越多山民、農(nóng)牧民的重要生活方式。
“世面”不必日行千里去見
2020年，羅玲以優(yōu)異的成績考上985高校。獨(dú)自去往數(shù)千公里外的學(xué)校，她是一種“孤勇者”的姿態(tài)，“有些孤獨(dú)，但義無反顧。我想到大城市見更多世面，學(xué)更多東西。”
直到開啟大學(xué)生活，她才第一次感受到了東西部的巨大差異：新同學(xué)自己開發(fā)了一款游戲軟件，而她還沒有電腦；不少同學(xué)都有吹拉彈唱的特長，而她只會學(xué)習(xí)；大家習(xí)以為常的外賣、網(wǎng)購，她在布拖縣鮮少見到，也沒用過；就連大學(xué)食堂供應(yīng)的蝦、魷魚等海鮮，她在老家也極少吃過。
布拖縣位于四川省涼山彝族自治州東部，地處高寒山區(qū)，是國家及四川省鄉(xiāng)村振興重點(diǎn)幫扶縣之一。“我們距離最近的海岸線有上千公里，以前我在老家菜市場從沒見過螃蟹，只有高中在西昌市里吃過幾次蝦。”羅玲不太會剝蝦，后來干脆不吃了。
巨大的落差讓這位彝族女孩產(chǎn)生自卑心理，她將見到的新奇世界和滿腹心事講給母親聽，“幾乎每天一個電話，分享生活學(xué)習(xí)上的事，我還會經(jīng)常開玩笑逗她玩。”電話里的母親總是樂觀積極，從不抱怨生活，也不叫難，這也感染了羅玲。她開始學(xué)習(xí)在一個更現(xiàn)代的環(huán)境中生活，一點(diǎn)點(diǎn)找拾信心。
其間，她學(xué)會了網(wǎng)購，尤其是拼多多，日用品、化妝品、服飾等各類商品都買。為了買一款功能、價格都合適的粉底液，她會做至少三天“功課”，翻看各類推薦、測評、買家秀，確定產(chǎn)品后在各個平臺反復(fù)比價再下單。
前兩年備考研究生，從英語、數(shù)學(xué)、政治到專業(yè)課，教材、習(xí)題、真題等各類資料，羅玲總共在拼多多下單了20余次，“幾乎每一種都比其它平臺便宜一些，加起來省了一筆不小的錢，對我這種不算太富裕的大學(xué)生來說，挺重要。”
自從學(xué)會網(wǎng)購，羅玲習(xí)慣了在拼多多購買日用品、化妝品、服飾等商品。
羅玲見過的“世面”，她想分享給母親。7月中旬放暑假，羅玲在上海采購了南匯黃桃、馬陸葡萄、上海國際飯店的蝴蝶酥等一大袋好東西，先坐動車到成都，再轉(zhuǎn)乘至西昌，最后換大巴，歷經(jīng)10多個小時車程，才把自己的心意人肉背回了家，想跟母親分享“大城市的美味”。到家后，她發(fā)現(xiàn)，比起自己帶回家的“驚喜”，真正的驚喜在于，這些“世面”逐漸可以快遞到家了。
青蟹次日達(dá) 燒烤店進(jìn)貨忙
在如今的布拖縣，拼多多開始在人群中流行，甚至很多人還學(xué)會了用多多買菜。羅玲發(fā)現(xiàn)，縣城里開了幾家快遞驛站，來往的取件人隨處可見；老家后院走出去2分鐘，有一個多多買菜提貨點(diǎn)，每天傍晚都有絡(luò)繹不絕的取件人；原來菜市場里都見不到海鮮，現(xiàn)在能在燒烤店見到蝦、生蠔、魷魚等。
“這幾年布拖也和外面接軌了，大家都用上了網(wǎng)購。今年鄉(xiāng)親們還用上多多買菜，水果、蔬菜、水產(chǎn)等等什么都買。”阿吉么日歪見證了電商在當(dāng)?shù)氐陌l(fā)展，趁著女兒回家過節(jié)，找朋友在多多買菜下單了一份青蟹，“我也趕了一次時髦，第二天就收到了”。
羅玲和母親到多多買菜提貨點(diǎn)取貨，從家后院步行過去僅2分鐘。郭元會|攝
此前，多多買菜決定在布拖開城時，負(fù)責(zé)市場拓展的陳明（化名）與兩位同事被派到這里。三個外地人，在布拖沒有人脈、沒有關(guān)系，只能用笨拙的方法開拓市場——掃街。他們從主城區(qū)開始，一人一條街、挨個店鋪進(jìn)，向門店老板介紹多多買菜，鼓勵大家開提貨點(diǎn)。這里的年輕人大多外出打工，留守的以老人居多。陳明常常遇到只會講方言的老人，好不容易找到會漢語的人翻譯，他們又不相信多多買菜能做到次日達(dá)，“怎么可能這么快，肯定是騙子”。
但這并不影響當(dāng)?shù)叵M(fèi)者對消費(fèi)升級的向往。負(fù)責(zé)布拖縣多多買菜訂單配送的俄的里日表示，“起初我只想維持站點(diǎn)單量穩(wěn)定，讓員工和自己有一份活干，但沒想到，第一天單量就超出預(yù)估數(shù)兩倍”，八九名員工忙得暈頭轉(zhuǎn)向，他不得不立刻發(fā)出招聘信息，“那幾天忙得飯都想不起來吃，也沒覺得餓，只想趕緊把貨發(fā)出去”。
豐富的商品選擇、便捷的下單方式、穩(wěn)定的交貨時間、良好的交貨品質(zhì)，多多買菜的口碑漸漸在布拖縣傳開。找到陳明開提貨點(diǎn)的人越來越多，俄的里日站點(diǎn)的訂單也持續(xù)攀升。
特別是拼多多推出“千億扶持”計劃，加大對供給兩端的補(bǔ)貼后，商家的運(yùn)營成本得以降低，消費(fèi)者也能以更實(shí)惠的價格買到更豐富的商品，站點(diǎn)訂單量再上新的臺階。目前，俄的里日站點(diǎn)員工數(shù)已經(jīng)達(dá)到20人，日均訂單量超5000單，其中一半來自布拖縣。
“除了普通消費(fèi)者，餐飲店、小賣店的老板也會在多多買菜上‘進(jìn)貨’。”俄的里日透露，縣城居民購買蝦、生蠔等水產(chǎn)品的頻次在提升，冬季干碳需求明顯上升，除了取暖家庭，燒烤店老板也會在平臺上購買干碳。
母女情 訂單牽
12歲那年，羅玲離家求學(xué)，之后十多年只在寒暑假回家，但她與母親關(guān)系緊密，遇上任何煩惱，都會與母親分享。
在女兒眼里，阿吉么日歪聰明堅(jiān)韌。父親長期不在家，不識字的母親，靠著做彝族服飾獨(dú)自養(yǎng)大一雙兒女。母親個性要強(qiáng)，連一道簡單的壓褶工序都做得格外精細(xì)，是方圓幾公里手藝最好的人。羅玲記憶里，“大家都排著隊(duì)找媽媽做衣服，衣柜里待完成的衣服掛得滿滿當(dāng)當(dāng)，她總是慢慢做，不會為了多接單就粗糙趕制完工。”
火把節(jié)是彝族最盛大的傳統(tǒng)節(jié)日之一，羅玲與母親圍著火堆開心地起舞。郭元會|攝
小時候，羅玲家境貧寒，她和媽媽、弟弟擠在一間水泥房里生活，“買不起空調(diào)，只能蓋幾層棉被，出了被子就凍得打顫”。但就算生活再拮據(jù)，阿吉么日歪也堅(jiān)持讓兩個孩子上學(xué)。
母親雖然沒能在學(xué)習(xí)上給到任何指導(dǎo)，卻給足了羅玲支持。她會在假日跟女兒通一個電話，聽聽孩子最近一周的生活和學(xué)習(xí)情況；遇上學(xué)校開家長會，她還會提前一天出發(fā)，坐七八個小時大巴車去學(xué)校，從不缺席。而羅玲也非常爭氣，初中每次考試都是年級第一，高中以優(yōu)異的成績考上985高校。
大學(xué)期間，羅玲有些自卑，母親便經(jīng)常打電話鼓勵她不要看輕自己，“小時候她陪我學(xué)習(xí)，我總說‘媽，你擋住我的光了’，殊不知她其實(shí)是我人生的一束光，我是站在她的肩膀看世界”。
羅玲本想工作穩(wěn)定后，把母親接到身邊一起生活，“但那個在我看來帶給媽媽很多痛苦的地方，她卻好像不愿意離開。也可能是，她大半輩子都生活在布拖，那里已經(jīng)是她人生的一部分，離開并不是一件容易的事”。于是，羅玲只能常常在回家時購買一些衣服、鞋子、護(hù)膚品，改善母親的生活品質(zhì)。
以前她要么是在縣城的街邊店鋪直接買回家，要么是在拼多多上下單寄回家，但節(jié)儉的母親經(jīng)常舍不得用，“我精挑細(xì)選的護(hù)膚品，她就放著落灰”。如今多多買菜通到布拖縣城，羅玲打算經(jīng)常買些肉蛋奶給母親，幫她補(bǔ)充營養(yǎng)，“食品不吃會壞，總不能再浪費(fèi)了”。
近年來，圍繞高質(zhì)量發(fā)展戰(zhàn)略，拼多多不斷提升“多實(shí)惠+好服務(wù)”的平臺能力，通過“百億減免”讓利惠商、“電商西進(jìn)”暢通商流、“新質(zhì)供給”激活需求、“千億扶持”賦能生態(tài)，以真金白銀的投入，推進(jìn)高質(zhì)量供給的普惠化，讓城鄉(xiāng)消費(fèi)者共享發(fā)展紅利。
在每一個生活的細(xì)節(jié)里，羅玲都希望盡力反哺母親過去傾盡全力的托舉。彝族女人堅(jiān)韌的品質(zhì)在這對母女身上得到延續(xù)，而拼多多主站和多多買菜成了她們傳遞溫情的紐帶。如果大山里的人們囿于現(xiàn)實(shí)無法走出來，那么，就讓山外面的“美好生活”翻山越嶺走進(jìn)去。
