在小鵝通創(chuàng)始人鮑春健發(fā)起的《老鮑對話標(biāo)桿客戶》欄目中，第 549 期嘉賓 —— 行諾加咨詢創(chuàng)始人 & 首席顧問蔡海鵬，分享了其從技術(shù)崗跨界企業(yè)文化咨詢的十年創(chuàng)業(yè)歷程。

作為小鵝通生態(tài)中深耕文化領(lǐng)域的代表，行諾加十年間聚焦企業(yè)文化咨詢這一小眾賽道，憑借 “行動 + 承諾” 的核心理念，為企業(yè)破解員工自驅(qū)力難題，探索文化與商業(yè)的深度連接，成為小鵝通助力個體創(chuàng)業(yè)者踐行長期主義的典型案例。

跨界轉(zhuǎn)型：從技術(shù)崗到文化咨詢的十年深耕

蔡海鵬畢業(yè)于大連理工工科專業(yè)，早期在本田從事汽車制造工藝技術(shù)工作。因擅長表達(dá)與標(biāo)準(zhǔn)化培訓(xùn)工作，他意外接手了空缺八年的企業(yè)文化崗位，并連續(xù)三年策劃高反響文化活動 —— 例如 2013 年發(fā)起的 “最美本田人” 評選，堅持由員工自主定標(biāo)準(zhǔn)、全程公開透明，甚至拒絕行政干預(yù)，成功重塑員工對文化工作的信任。

基于合資公司的發(fā)展局限與 “用更科學(xué)的方式幫助企業(yè)打造文化” 的個人使命感，蔡海鵬毅然開啟創(chuàng)業(yè)之路。十年間，行諾加咨詢未設(shè)銷售團隊，僅依靠客戶復(fù)購與轉(zhuǎn)介紹穩(wěn)步成長，持續(xù)夯實文化咨詢領(lǐng)域的專業(yè)壁壘。

理念落地：三大產(chǎn)品線回應(yīng)企業(yè)深層需求

行諾加始終將文化視為企業(yè)持續(xù)存活的關(guān)鍵，圍繞未來趨勢構(gòu)建三條核心產(chǎn)品線，精準(zhǔn)解決企業(yè)痛點：

1. 價值觀的生意：強調(diào)文化與商業(yè)的融合，認(rèn)為客戶選擇企業(yè)不僅源于產(chǎn)品功能，更認(rèn)可其做事方式（如可靠、響應(yīng)快等），主張價值觀將成為未來生意的新增長點；

2. MFC 新職場：針對 “47% 的員工嚴(yán)重內(nèi)耗且很痛苦，63% 的員工認(rèn)為工作沒意義、僅為謀生手段” 的行業(yè)現(xiàn)狀，提出 “意義感、安全感、秩序感（MFC）是員工驅(qū)動力基礎(chǔ)” 的觀點，通過滿足三大需求提升員工自驅(qū)力；

3. 文化美學(xué)：主張以更優(yōu)方式表達(dá)文化內(nèi)核 —— 先明確企業(yè)為員工提供的支持，再提出員工行為要求，避免因文化表達(dá)生硬導(dǎo)致的員工認(rèn)同度不足問題。

小鵝通全鏈路賦能：輕量化運營支撐長期主義實踐

在行諾加的業(yè)務(wù)發(fā)展中，小鵝通并非簡單的工具支持，而是從三大維度提供核心賦能，助力其實現(xiàn) “專業(yè)服務(wù)產(chǎn)品化、長期運營輕量化”：

1. 私域用戶沉淀與陪伴：依托小鵝通與微信生態(tài)，行諾加構(gòu)建穩(wěn)定的用戶互動社群，定期開展專項培訓(xùn)，實現(xiàn)對用戶的長期陪伴與信任積累，強化客戶粘性；

2. 培訓(xùn)產(chǎn)品體系化搭建：小鵝通幫助行諾加將定制化的咨詢經(jīng)驗與方法論，系統(tǒng)轉(zhuǎn)化為標(biāo)準(zhǔn)化的訓(xùn)練產(chǎn)品，讓專業(yè)服務(wù)得以規(guī)模化交付，大幅降低運營成本；

3. 輕量化運營與事業(yè)協(xié)同：小鵝通 “輕量化運營” 的特質(zhì)，使行諾加團隊無需投入大量技術(shù)精力即可維持業(yè)務(wù)高效運轉(zhuǎn)。這一模式讓蔡海鵬能兼顧咨詢主業(yè)與其他探索 —— 例如將本田時期的實戰(zhàn)經(jīng)驗反哺于企業(yè)文化咨詢的產(chǎn)品研發(fā)，實現(xiàn)事業(yè)間的協(xié)同賦能。

未來規(guī)劃：深耕文化賽道，與小鵝通共筑長期價值

談及未來，蔡海鵬表示：“在社會發(fā)展、經(jīng)濟進(jìn)步與產(chǎn)業(yè)升級的大趨勢下，企業(yè)必然面臨經(jīng)營管理的升級。” 行諾加計劃聚焦 “價值觀的生意” 與 “MFC 新職場” 兩大領(lǐng)域，通過 2026 年 3 月出版專著、深化方法論研究，進(jìn)一步鞏固專業(yè)優(yōu)勢；同時期待與小鵝通深化合作，借助其全鏈路賦能能力，助力更多企業(yè) “講好自己的故事”，在出海浪潮中保持文化自信。

行諾加的十年實踐，正是小鵝通 “助力長期價值” 平臺理念的生動印證。通過《老鮑對話標(biāo)桿客戶》欄目，小鵝通持續(xù)挖掘如行諾加般以 “行動 + 承諾” 為核心的標(biāo)桿案例，以工具與生態(tài)之力，陪伴創(chuàng)業(yè)者在小眾賽道走出專業(yè)、可持續(xù)的成長之路。