網(wǎng)易獨(dú)占在線教育排行榜背后的3點(diǎn)邏輯觀點(diǎn)
最近，互聯(lián)網(wǎng)周刊針對在線教育行業(yè)做了一份2014年在線教育TOP100排行榜，從中可以出不少平臺的表現(xiàn)吧。從表單中，網(wǎng)易一人獨(dú)占兩個重磅位置，實(shí)屬難得和引起爭議。作為一個具有權(quán)威性的機(jī)構(gòu)，互聯(lián)網(wǎng)周刊的專業(yè)性與價值是值得肯定，而網(wǎng)易為什么能夠成為榜單的最大獲利者，主要有3個方面的原因：
免費(fèi)、公益塑造知名度
有相關(guān)了解的朋友應(yīng)該都知道一個話：網(wǎng)易老板丁老師曾多次對外稱網(wǎng)易在線教育系暫時不考慮盈利的問題，尤其是在2014年有道發(fā)布會上，還有公開課的一些演講中就多次聲明。網(wǎng)易在線教育系是網(wǎng)易體系里面即使虧錢，也是必須要虧。
首先從網(wǎng)易公開課說起，作為一個主導(dǎo)公益性的平臺，其從推出與發(fā)展一直備受無數(shù)人士的關(guān)注，而它的公益性也時刻的流露出來。因此，網(wǎng)易借助公益的口號就能夠在教育行業(yè)占有一席之位，并且作為教育機(jī)構(gòu)，公益是其中最重要的一部分，無論好未來、學(xué)大、新東方等教育機(jī)構(gòu)都是熱心公益，唯有如此才能更好的制造更好的口碑。
其次網(wǎng)易云課程，作為公開課的產(chǎn)業(yè)鏈的一端平臺，云課堂更多的是針對應(yīng)屆生層次以上的人群，因?yàn)榇蛟煺n程的比較實(shí)用，而是主打免費(fèi)的手段。云課程的出現(xiàn)是在線教育歷史上面的痕跡，那個時候的平臺就是把課程簡單的搬上網(wǎng)，而云課程隨后的日子不斷更新，已經(jīng)發(fā)生了不少的變化，因此與公開課的地位并無沖突，更多的是收攏更多的人群，把網(wǎng)易在線教育系統(tǒng)布局得更加長。
最后就是有道詞典，作為網(wǎng)易最重要的一款移動端教育產(chǎn)品，可謂是風(fēng)光無限，而且有道也給予成績，超過4個億用戶是一份滿意的成績單。有道詞典也是秉承免費(fèi)的原則，因此得到無數(shù)人對于網(wǎng)易的肯定。互聯(lián)網(wǎng)周刊的排名有其的綜合性，在在線教育里面，網(wǎng)易是深入行業(yè)多年，并且口碑不斷的增長，這也是能夠獨(dú)占鰲頭的原因。
龐大的用戶群體
與傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)不同，在線教育平臺的用戶都是一步步積累起來，沒有什么一天增長幾十萬用戶的平臺或者工具，有也是傳統(tǒng)教育機(jī)構(gòu)的導(dǎo)入用戶的結(jié)果。整個網(wǎng)易在線教育系的用戶數(shù)逼近6-7個億，在教育機(jī)構(gòu)里面，這個數(shù)據(jù)可謂是望塵莫及，尤其對比在線教育而言，其他在線教育也是難以追趕，時間就是生命，時間就是優(yōu)勢，這兩句話并非什么廢話。
網(wǎng)易借助如此龐大的用戶群體，勢必引起在線教育大的變革，正如YY進(jìn)入在線教育一樣，網(wǎng)易在線教育也是自成一系，不過是作為老牌的在線教育系。
體驗(yàn)獨(dú)樹一格
在網(wǎng)易公開課、云課堂、有道詞典等，嘉榔經(jīng)常都會上去學(xué)習(xí)一些課程，因?yàn)楹芏喽际蔷坊恼n程，除了一些還沒有摸準(zhǔn)用戶需求的課程外，大部分課程都是可以的。而在觀看過程中，很有意思的就是有很多的跟帖與熱帖。眾所周知，網(wǎng)易的有態(tài)度是很有態(tài)度，神貼與神回復(fù)經(jīng)常刷爆屏幕，而在其他在線教育平臺是很難找出有如此多的互動的信息，太生硬，這也是網(wǎng)易系能夠做好的一個大原因，基于網(wǎng)易基因的獨(dú)樹一格的體驗(yàn)，確實(shí)讓很多用戶感覺很好。
而且網(wǎng)易的課程播放也是挺有意思，有些課程做出一個專題的形式，這個整合的思維也是一大體驗(yàn);另外一個就是網(wǎng)易安排課程的時間，很多課程都經(jīng)過后期處理，盡量在30分以內(nèi)或者15分鐘以內(nèi)，因?yàn)閺目珊箤W(xué)院創(chuàng)始人透露的數(shù)據(jù)上，學(xué)員的耐心與持續(xù)性只有十分鐘的時間，因此可汗學(xué)院的課程一般都是10分鐘-15分鐘以內(nèi)，這是根據(jù)用戶習(xí)慣來設(shè)置的。
如果作為互聯(lián)網(wǎng)周刊，秉承如今互聯(lián)網(wǎng)的流行語：用戶體驗(yàn)的話，那么網(wǎng)易成為鰲頭也是很正常，就這種用戶體驗(yàn)，估計第二個平臺做大，榜單的網(wǎng)易還是有價值的。
本想安靜過個元旦節(jié)日，剛好新的在線教育文章提到網(wǎng)易，而如今網(wǎng)易被上頭條，因此網(wǎng)易是有其背后的原因，“黑”是為了更好的發(fā)展，當(dāng)通篇的人都說這個如何如何的時候，其實(shí)很多人都是不會說建議以及提供解決的方案。在網(wǎng)易系中，嘉榔曾說過網(wǎng)易是在線教育的迷茫者，它們一直在摸索行業(yè)的方向，其實(shí)網(wǎng)易不是個例，它代表的是一批老牌的在線教育和一批互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的在線教育平臺，很大部分的平臺到現(xiàn)在依然沒能找到好路，畢竟沒有什么成功的路。
如果說網(wǎng)易在線教育沒有問題，那也是不現(xiàn)實(shí)。網(wǎng)易獨(dú)占榜單，那么應(yīng)該好好思考這些問題：
(1) 網(wǎng)站的更新?lián)Q代。作為一個互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，到今天還用這種網(wǎng)站頁面，也是很多在線教育平臺所看不起， 沒有一點(diǎn)特點(diǎn)，還是以前課程展示的頁面。實(shí)話實(shí)說，就嘉榔的公司的網(wǎng)校，從去年就把頁面重新更換了幾次了。建議：更新網(wǎng)頁首頁與系統(tǒng)吧。
(2) 公益方面不夠力。既然作為公益與免費(fèi)為主打，那么就應(yīng)該在這個點(diǎn)上面狠打。因?yàn)榻逃袠I(yè)不同于其他行業(yè)，公益的特性是教育機(jī)構(gòu)的附加值，也是一種必須要做的一種行為，因此網(wǎng)易就應(yīng)該把它成為自己在在線教育領(lǐng)域的標(biāo)簽，這就是一種定位，當(dāng)然前提是一直承擔(dān)虧的打算。比如可以跟熱心在線教育公益的國務(wù)院參事湯敏合作等都可以。
或許網(wǎng)易在線教育并不是迷茫，而是穩(wěn)健的做法吧，總之希望網(wǎng)易能夠?yàn)樵诰€教育貢獻(xiàn)出更多的力量，讓在線教育真正走上它該有的位置。(文/黃嘉榔)
作者注：黃嘉榔，在線教育第一自媒體(微信號：hjialang)，某大型教育機(jī)構(gòu)從業(yè)者，分享教育實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，關(guān)注在線教育行業(yè)發(fā)展! 在線教育兩千人QQ群：143311349.
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