流量不清零、可轉贈，對運營商未必是壞事觀點
這兩天圍繞流量清零的關注度很高，運營商也在總理表態之后積極推出相關策略，但還是不能讓廣大用戶滿意。一方面是用戶怨聲載道，一方面是運營商的無可奈何，關于流量的問題，或許只有用市場的方式來解決了，而且在互聯網公司帶來的競爭壓力下，運營商也應該有“被砸飯碗不可怕，沒自立能力才可怕”的危機感。
現有“流量平臺”更似是“營銷平臺”，產品缺乏吸引力
面對移動互聯網發展帶來的產業沖擊，三大運營商也在想辦法求變，以順應移動互聯網帶來的產業沖擊。比如：中國電信主動嘗試與網易合資易信外，自身也推出“流量寶”、“天翼流量800”和“互聯網計費網關”三款流量平臺產品針對移動互聯網市場，聯通、移動也隨后分別推出了 “流量銀行”和“愛流量”。
不過，做是都有做，但各方的重視程度差異很大，三大運營商流量平臺產品上線最晚的也有5個月時間了，現在下載試用一下流量寶、流量銀行、愛流量三款產品，一眼就能分辨出各方的態度。相對而言，電信表現的還算積極一些，聯通還湊活，移動最為消極。當然，這個問題可以反過來看，在移動通信業務層面市場份額越低的，肯定越想抓住移動互聯網這波機會逆襲。
不過，即便電信流量寶要比聯通流量銀行、移動愛流量做的用心，但對用戶仍缺乏最基本的產品吸引力。從各家的產品來看，都更像是一款打著“流量平臺”旗幟的 “營銷平臺”，諸如賺流量、換流量、買流量、贈流量等更多的都是在為品牌方做營銷推廣，不過由于產品參與門檻有些高，換得的流量使用價值也不大，最終導致用戶興趣泛泛，用戶量增長乏力。
東風來了？流量不清零、可轉贈，或能激活流量平臺的入口價值
其實，運營商做“流量平臺”的思路沒問題，這么做肯定要遠比發展什么音樂、閱讀、郵箱、網購、瀏覽器等有用的多。一來，在充分的網絡市場競爭中，運營商的音樂、閱讀等網絡服務業務根本與互聯網企業沒有可比性；二來，流量把控是運營商們最強勢的市場優勢，若學會市場化的控制，強大的入口價值就會顯現出來。
現在的流量平臺為何遲遲打不開局面？關于這個問題，我在年初的《流量寶們有痛點 能做到藥到病除么?》一文中有過探討，簡單的來講，現有的流量平臺產品只是在邏輯上說的通，可補充用戶對流量的需求，但在實際運營層面，用戶根本不缺那點流量。一來用戶會根據自己的實際情況選擇流量套餐，二來隨處都有覆蓋的免費wifi降低了用戶對流量的需求量，三來流量平臺根本沒有顯現出實用價值。多重因素之下，導致運營商的流量平臺成為了擺設。
如今，國務院發話強調推行“流量不清零、可轉贈”服務，這在運營商層面來看或是一個降低營收的危險信號，但從流量平臺的運營層面去看，這卻是一場非常及時的東風，因為流量不清零、可轉贈或能從根本上解決流量平臺不實用的問題。特別是電信，若在此刻積極響應上層信號，既能得便宜又能賣乖，是一次難得的大好機會。
由于各大運營商不同的資費設定標準，很難全部層面一一說清楚，這里化繁為簡的來說吧。對于用戶而言，流量不清零意味著每個月都會關心剩余流量有多少，因為即便是套餐流量，也是用戶真金白銀買回來了，輕易都不想浪費。用戶的這種心理意味著，流量平臺在此有更多的拓展可能。
不清零的流量，虛擬幣化價值顯現，但流量平臺需要提供更多的使用場景
流量平臺通過將剩余流量轉換成流量幣的形式，方便了流量的轉贈流通。可轉贈，就只是一種利用“剩余流量”發展增值業務的有效方式，剩余流量贈好友其實是在為社交關系服務，在這個方面電信的流量寶與易信就能產生共鳴。至于這個轉贈流量怎么使用，就是產品層面需深刻思考的問題了。
通過將剩余流量虛擬幣化之后贈送好友，僅是流量平臺可拓展方向之一，真要能做將剩余流量“流量幣”化之后，流量平臺可衍生的服務市場將難以估量，完全可以提供更多的流量幣使用場景。例如手游中的加入“流量幣”消費場景，用于購買特定道具裝備等，或在網購購物、電子閱讀、數字音樂、社交會員等產品上兌換消耗等。可使用的場景越多，意味著流量幣越受到用戶重視，流量平臺的入口價值就越大。
目前流量幣的作用僅僅是用來兌換流量，就算可以轉贈價值也不大。流量平臺的價值在于提供更多衍生業務，成為移動互聯網的入口之一，流量幣只是用來盤活平臺上各類服務的虛擬幣體系。就像騰訊是個大平臺，而打通整個騰訊增值業務和游戲的是Q幣體系，流量平臺的發展方向就完全可以參考騰訊來做。
不僅只有Q幣，淘金幣或其他各種網絡積分等虛擬幣體系多年形成的成熟運轉模式，都是值得流量幣借鑒參考的對象，結算、變現、消耗等這些問題都有辦法解決，現在最主要的還是看運營商對產品設計層面的思考了。
存量價值盤活平臺價值，在流量不具備存量價值的時候，運營商的流量平臺只是一個空架子而已。事實表明，要是用戶的流量剩余在流量平臺中有非常多的使用場景的話，用戶不會排斥頻繁使用流量平臺產品的。例如，每年年底積話費分清零之前，都會產生移動積分換話費的活動熱潮，因為絕大多數用戶都不想浪費這筆有價值的虛擬資產。
如今，總理發話后中國電信將從6月起，率先在山東、廣東、新疆三個省開展流量結轉服務，也就是大家關心的流量不清零。屆時，中國電信用戶套內流量可通過“流量寶”進行結轉，上月用剩的流量可換成流量券延長使用，也就是說總理所要求的流量不清零、可轉贈實際上發揮了“流量寶”的流量平臺作用。這次電信嘗試的結果，將關乎其他流量平臺們的未來走向。
在互聯網產品逐步將運營商管道化的危機面前，總理敦促運營商們實行流量不清零、可轉贈并不是政策危機，反而應該視為是一次服務轉型的推動力。若移動不想變的話，那就由電信和聯通先變吧，是危是機，最終會由市場反響來決定。
文/王利陽
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