雙十一拼體驗 酒仙網(wǎng)體驗升級或贏資本市場看好專欄
繼去年“雙十一大戰(zhàn)”瘋狂燒錢搶占排名之后，酒類電商今年或許會表現(xiàn)的更加理性。11月9日，去年雙十一當(dāng)天被迫出手2000萬意在“整頓行業(yè)秩序”的酒仙網(wǎng)，正式登陸新三板，掛牌儀式邀請了來自瀘州老窖、汾酒集團、酒鬼酒、法國吉高特等7家酒廠酒莊的7位釀酒師敲鐘。
相關(guān)人士對此表示，資本市場看好的絕不是這家酒類電商垂直平臺的燒錢能力，更多的是對酒仙網(wǎng)三大業(yè)務(wù)板塊資源的整合能力，與合作伙伴構(gòu)建的的良好關(guān)系，以及不斷豐富用戶購買體驗所帶來的期待和信任。
重在消費體驗 酒仙網(wǎng)雙十一出連招
據(jù)酒仙網(wǎng)透露，今年天貓雙十一主要目標(biāo)是提升消費體驗，除了酒仙網(wǎng)官網(wǎng)將放出總量達(dá)億元的各類紅包之外，購物優(yōu)惠時間將延長到三天，還將通過酷六視頻直播“雙十一”實施戰(zhàn)況，讓消費者全景分享狂歡節(jié)背后的故事。另外，，酒仙網(wǎng)還贊助了天貓“雙十一”晚會，用戶可以通過實時雙屏互動搖紅包活動。
可以說，為了規(guī)避價格戰(zhàn)，將消費者從價格引導(dǎo)到消費體驗上，酒仙網(wǎng)也是蠻拼的，在接連出招之后，也讓業(yè)內(nèi)對酒類電商平臺的雙十一更感期待。
當(dāng)然，這背后與酒仙網(wǎng)自身的運營能力和運營模式息息相關(guān)。在業(yè)內(nèi)看來，酒類消費，消費者最看重的就是買到的酒是不是真的，酒仙網(wǎng)打出的“買真酒 就上酒仙網(wǎng)”的品牌口號，可以說直指用戶痛點，實現(xiàn)了很好的消費者心智占位。資料顯示，酒仙網(wǎng)已相繼與國內(nèi)近百家知名酒廠簽訂戰(zhàn)略協(xié)議，以最高級別經(jīng)銷商的價格直接從酒廠進(jìn)貨，意在削減產(chǎn)品流通層級，壓縮成本，最大限度讓利消費者，同時確保酒品均為真品。
此外，酒仙網(wǎng)還與中國太平財產(chǎn)保險公司合作推出“真酒險”，承諾最高賠付100萬，開了國內(nèi)酒類電商和保險公司構(gòu)筑雙重信譽保險的先河。
創(chuàng)新模式持續(xù)挖掘用戶體驗
酒仙網(wǎng)針對雙十一打造的創(chuàng)新消費體驗，可以說是其整體創(chuàng)新思路的一個縮影。
有分析指出，主要企業(yè)在完成了早期海量用戶積累后，應(yīng)該逐漸專注于企業(yè)本身的精細(xì)化運作，打造優(yōu)勢品類、擴充新品類、引進(jìn)海外優(yōu)質(zhì)商品、高效運作，提升用戶體驗，從而保證在市場中的核心競爭力。從目前來看，除了與酒廠合作源頭把控酒的真?zhèn)危葡删W(wǎng)也在積極建設(shè)自身倉儲體系，并與多家快遞公司達(dá)成戰(zhàn)略合作解決物流難題，產(chǎn)業(yè)閉環(huán)已經(jīng)逐漸成形，可以說從最大程度上保障了用戶體驗。
酒仙網(wǎng)目前的產(chǎn)業(yè)布局包括四個方面：線上零售B2C(酒仙網(wǎng))，線上特賣B2B(中釀酒團購)，即時服務(wù)O2O(酒快到)以及品牌運營綜合服務(wù)，其中B2C市場的份額已經(jīng)遙遙領(lǐng)先。針對O2O市場，酒仙網(wǎng)雖然不是業(yè)內(nèi)切入最早的企業(yè)，但其推出的“9分鐘送達(dá)”服務(wù)，可以說是對整個O2O領(lǐng)域，都是一次偉大的嘗試。
但與此同時，這也對酒仙網(wǎng)自身的服務(wù)、運營能力帶來了更大的壓力。再加上眾多酒類企業(yè)闖入B2B市場，三條戰(zhàn)線將對酒仙網(wǎng)的戰(zhàn)略、投資、管理等能力都提出了新的挑戰(zhàn)，也成為其能否在產(chǎn)業(yè)模式上領(lǐng)先的關(guān)鍵。這也正是此次掛牌儀式上酒仙網(wǎng)董事長郝鴻峰特別強調(diào)的，“在繼續(xù)攻堅B2C業(yè)務(wù)的同時，B2B與O2O兩塊業(yè)務(wù)將是公司的主要發(fā)力點”。
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