錘子羅永浩情懷濟世的最后機會自媒體
在不久前的某次活動上，老羅透露T2手機將于年底發(fā)布，從去年5月錘子T1面世到現(xiàn)在，這場由42歲的前英文老師所一手主導(dǎo)的互聯(lián)網(wǎng)手機實驗—跳出產(chǎn)品和技術(shù)藩蘺，轉(zhuǎn)由工匠精神和情懷驅(qū)動—正在由市場慢慢給出結(jié)論。
當1989年老羅從延邊二中退學(xué)闖世界時，他對未來的認知即令不是隨遇而安也是曖昧不清的，但在21世紀的前五年中他用新東方的教學(xué)實踐鞏固了人脈的基本盤，他那種理想主義包裝下的狂放不羈如果放在幾百年前，至多是一介書生的狷介，如今卻是粉絲擁躉們的談資，恰好鋪就了這輪手機圓舞曲中最后的下場機會。
根據(jù)IDC的數(shù)據(jù)，中國智能手機市場從2013年以來雖然絕對出貨量不斷放衛(wèi)星，但增速其實是螺旋下降的，在售品牌則回落到百余家左右的規(guī)模，但這不算蜷縮在華強北等角落的大量山寨品牌，而在售機型則多達千余個，老羅對于如何在紅海中搏殺自有一番考量。
首先是定位。華為靠體系支撐，小米走粉絲路線，老羅的理想主義在麻醉別人的同時，也灌醉了自己，“通過干干凈凈地賺錢讓人相信干干凈凈地賺錢是可能的。”老羅玩摩爾定律比小米還極端的是，他意圖用情懷和工匠精神給饑餓營銷加碼。
老羅的樂觀源于兩點：
低成本的自營銷。
老羅的微博在2014年大約有600多萬粉絲，他過往經(jīng)歷所聚攏的人氣使羅永浩三字甚至超越了很多二線手機品牌的影響力，即便雷軍亦自嘆弗如，當年死磕西門子已經(jīng)證明了他的號召力，新舊廣告法在老羅眼中直如無物，所以才有“東半球最好用的手機”、“最好的屏幕”和“最快的量產(chǎn)移動CPU”等自矜，唱反調(diào)的只有方舟子，不愿被搭車的競品們反而默不作聲，老羅也算克制了，晚些的樂視手機發(fā)布會上，賈躍亭對Iphone的表面致敬都沒有了。
情懷溢價。
Smartisan T1的硬件成本雖然不像賈躍亭自曝樂視BOM透明，但也基本一目了然，驍龍MSM8274AC處理器40美元，JDI的1080p屏幕35-40美元，加上組裝、調(diào)試、軟件、營銷和稅費等其他開支，大約在1600-1700元左右，這就是當年配置稍差的小米3的水平。而Smartisan T1的16G、32G版本分別要價3000元、3150元，應(yīng)景的4G版更是高達3500元、3650元。老羅的賺錢套路一如庚phone或崔健的藍色骨頭，只不過中庸配置下販賣的不再是小鮮肉的皮囊或老音樂人的感悟，而是更虛幻的情懷。
精明的老羅正把西門子事件中的cult看客變成掏錢的顧客，輸出人格魅力讓后者甘愿消受二流配置一流價格的產(chǎn)品，有了這部分基礎(chǔ)用戶的口碑傳播，錘子手機至少可以在二線品牌中優(yōu)雅的生存；投資人也不傻，高定價意味著錘子提前跨過了品牌培育期，即使如老羅在虎嗅創(chuàng)新節(jié)上所承認的累計銷量只有26萬部，這也是個小而美的生意了。
但在這個小富而安的過程中，躊躇滿志的老羅也走錯了關(guān)鍵三步：
1、情懷不能給時間療傷
“討厭雷軍”的老羅其實很羨慕后者的成功，而且學(xué)會了以彼之道還施彼身，當年雷軍曾以天使之名考察魅族，之后順勢推出小米，黃章為此憤懣至今，2011年11月底，老羅“參觀”小米后拒談合作反而以理念不和為由準備單干，而策略無非是小米那一套，手機未出，系統(tǒng)先行，當然羅老師并不承認雷軍這個沒有名分的引路人。
歷來參觀蘋果，或者后來參觀小米的人無非兩種心態(tài)，一如當年劉邦和項羽目睹秦始皇出巡，劉邦說“大丈夫當如是也”，項羽說“彼可取而代之”，兩種心態(tài)的交匯點是不服和不忿。老羅學(xué)的是項羽，但在逆襲小米甚至蘋果的過程中還是出了錯，他太慢了！
2012年6月，羅永浩在北展劇場演講中已經(jīng)透露將先做Smartisan OS，按正常邏輯，當時預(yù)研應(yīng)該早已啟動，但遲至2013年3月27日才正式發(fā)布，而手機推出則延宕到2014年5月，對比小米從2010年4月6日公司成立到2010年8月MIUI內(nèi)測版推出，只用了4個月，2011年8月手機已然發(fā)布，雷軍用一年做完的事老羅花了兩年。
這是一系列致命失誤的起點：老羅的粉絲效應(yīng)沒能在社交媒體光環(huán)最耀眼的時候及時變現(xiàn)，致使基本盤難以放量，代工方選擇不當?shù)脑捳Z權(quán)不足限制了產(chǎn)能，還引發(fā)了讓老羅個人聲譽受損的降價事件，結(jié)果是老羅和世人都發(fā)現(xiàn)，其實情懷不能給時間療傷。
2、一個英文老師用相聲演員的視角所發(fā)現(xiàn)的產(chǎn)品痛點
很多人以為老羅低估了智能手機的開發(fā)以及對產(chǎn)業(yè)鏈整合的難度，老羅當然不是什么技術(shù)大牛，但他學(xué)的就是當年吉利李書福“汽車就是輪子加沙發(fā)”的佯謬，他壓根兒沒準備什么革命或顛覆式創(chuàng)新，相反他走的是雷軍、黃章早已鋪就的商業(yè)快速路。
具體到產(chǎn)品上就有了一些別樣的洞察，比如工業(yè)設(shè)計，老羅在噴完“魅族工業(yè)設(shè)計很業(yè)余，設(shè)計上的硬傷都是愚蠢的硬傷”之后，找來Ammunition Group負責(zé)錘子手機設(shè)計，無非是看重了前蘋果設(shè)計師的團隊，又拉來James Cropper作紙品包裝供應(yīng)商，如湯姆·彼得斯所說：附加值的多寡取決于所提供的“體驗質(zhì)量”，老羅以工匠精神包裝完美主義，就是要用高顏值的心理暗示來滿足中國用戶對3000元級別手機的訴求。
再如三星的萬年塑料飽受詬病，所以新進手機都學(xué)當年諾基亞換彩殼的經(jīng)驗，用低成本創(chuàng)新進行差異化競爭，一加手機的竹制背板和T1的雙面玻璃都是如此，老羅選用玻璃纖維增強樹脂（GFRP）這種特殊材質(zhì)來與不銹鋼骨架一體成型是冒了風(fēng)險的，前者雖然穩(wěn)定耐腐蝕，但它的楊氏模量（Young's modulus）很難控制，加上T1三個物理按鍵的設(shè)計，應(yīng)力下容易變形，這就導(dǎo)致了富士康在打孔時的良品率很低，屏幕有易碎的風(fēng)險。
但很少人想到，這種被認為失敗的設(shè)計正是老羅的精明，他就是要用復(fù)雜自虐而違背常規(guī)的設(shè)計來凸顯自己的工匠精神，他這樣做并沒有什么額外的風(fēng)險，反正富士康廊坊工廠一半的產(chǎn)能都給了小米4，錘子手機的網(wǎng)絡(luò)訂單至少要4個月才能消化，亦莊工廠小打小鬧的作坊式生產(chǎn)環(huán)境以及低良品率反而襯托了錘子手機的工藝是多么精益求精，這對于“晚婚晚育”定價又比小米4貴不少的錘子是一種逆向宣傳，好比熱門游戲跳票，雖有口水也吊胃口。凡此種種旨在傳達出這樣的印象，經(jīng)驗不足但誠意十足的老羅拒絕與現(xiàn)實妥協(xié)，或者用他自己的話說“這是對品質(zhì)的要求最低能容忍哪一個檔位的問題”，當然并沒有人費心去做本格推理，即老羅故意創(chuàng)造并解決了一些與產(chǎn)品體驗關(guān)系不大且毫無意義的問題。
據(jù)錘子科技CTO錢晨所說，老羅每天花在產(chǎn)品和設(shè)計上的時間超過6小時，但給人的感覺其中相當一部分用于團隊的說服和教育，錢晨就半開玩笑的解釋“如果沒有左右對稱的音量鍵和三個實體按鍵，待機狀態(tài)的錘子看起來就真的像一個移動硬盤了。”老羅以一個英文老師的自信和相聲演員的樂觀所推動的那些無關(guān)痛癢的革新其實就為3000元手機所做的溢價背書。
3、漠視試錯成本
再聰明的人都有盲點，而老羅有兩個，口滿和口無遮攔，完美詮釋了什么叫言多語失，之所以如此，無非目中無人，以為天下事，天下人總有轉(zhuǎn)圜之法，因此漠視試錯成本。在老羅看來，手機業(yè)的現(xiàn)狀是“一群笨蛋等著我去虐呢”，甚至在微博上高調(diào)回應(yīng)定價過高，“低于2500，我是你孫子”，所以當5個月后他跌倒時，就摔得很慘。
廣告語可以根據(jù)投訴力度而優(yōu)化是老羅的專利，最初的“東半球最好用的智能手機”已經(jīng)讓老羅覺得很委屈了，不識趣的方舟子還來添亂，于是改成了“全球第二好用的智能手機”的奇葩短語，最后又不得不增加前置定語“我們眼中全球第二好用的智能手機”。
對友商的刻薄在老羅達到了一個全新高度，他嘲笑雷軍和黃章是土包子，譏諷小米和魅族的期貨模式也還罷了，但張口說出“如果我死于工作，我希望不會是胰腺癌，因為人們總說我抄襲喬布斯”這種笑話就不僅是庸俗了。肆無忌憚的老羅尤如乘坐著一輛鋼甲列車，有著趟平各種雷區(qū)的自信，但他對別人的攻擊卻特別敏感，并且熱衷于用最拿手的方式讓王自如這樣的后生小輩認慫，這讓品牌形象和個人口碑的深度關(guān)聯(lián)成了錘子手機的制勝之道，但企業(yè)榮枯自不同于講壇布道，后來的一系列事件也讓他感到了打臉的難堪，老羅目前所有的挫折只不過證明了兩點：一是所有安卓手機能做的都是微創(chuàng)手術(shù)，而不可能是顛覆性創(chuàng)新；二是中國還沒有具備溢價能力的中高端手機品牌，至少錘子的嘗試已經(jīng)失敗。
于是錘子從堅果開始回歸了千元機市場，這才是老羅的目標客群—愛沖動且易被洗腦的大學(xué)生或職場新晉而不是所謂精英，但在命名和營銷上，老羅仍然不走傻白甜路線，英文Nuts在俚語中含義粗俗，當年二戰(zhàn)著名的突出部戰(zhàn)役，美國第82空降師在巴斯托尼遭到包圍，德軍第47裝甲軍軍長呂特維茨派人勸降，代師長麥考利夫準將沖口而出的就是這個詞：Nuts，事后他自感失態(tài)，詢問部下，得到的回答是：您的名言正如火如荼般在官兵中流傳。
這種鄉(xiāng)俗野趣恰是老羅想要的感覺。
在國內(nèi)友商最活躍的時候，老羅和他的錘子反而沉寂下來，冥思未來的抉擇。
他現(xiàn)在是兩難之局，一方面在商場上，老羅和他的錘子要學(xué)的東西還很多，他大概也意識到了這一點，2014年12月6日，在國家會議中心那場《一個理想主義者的創(chuàng)業(yè)故事》演講結(jié)束之后，他就有意淡出這種個人秀了，他的攻擊性正在下降，微博也交給了PR團隊打理；但另一方面這也帶來了問題，剝離了老羅的個人特質(zhì)，特別是圍繞他和產(chǎn)品的那些黑白交鋒變得寡淡無味之后，錘子手機還剩下些什么？
1、別把團隊當粉絲！
當年小米成功的把粉絲變成員工，把員工變成粉絲，如今的錘子也走上了同樣的道路，2014年12月，錘子的產(chǎn)品和設(shè)計團隊曾經(jīng)在極客公園舉辦過一場交流會，期間用得最多的詞就是說服，可以想象，在老羅演說家+老板的雙重身分重壓下，團隊中充斥著怎樣的妥協(xié)和屈服。老羅自詡貢獻了40%的產(chǎn)品創(chuàng)意，團隊雖然有一票靠忽悠、高薪或其他因素快速拼湊起來的大牛，但誰都知道錘子的靈魂是老羅，其他人無非是其意志的執(zhí)行者。
很顯然這不是一種知無不言，言無不盡的工作環(huán)境。在以會多出名的錘子科技，穿著拖鞋的老羅在一票理工男中拍板之后，有多少人一邊大贊英明，一邊暗甩閑篇兒，誰也不知道。
2、情懷溢價終結(jié)之后怎么賺錢？
在T1折戟和堅果回春之后，未來的手機產(chǎn)品如何定位對錘子科技至關(guān)重要，有幾點可以稍做猜想，在沖新三板的關(guān)鍵時期，T2的定位會繼續(xù)高端化，T1的銷量雖然慘淡，但憑著早已圈下的二、三十萬鐵粉做增量，商業(yè)模式還是玩得轉(zhuǎn)的。隨著老羅自我營銷的逐漸克制，另一部分增量必然來自線下渠道，理想主義的老羅肯于屈尊拜訪崖岸自高的蘇寧總裁張近東，促成后來的C輪入股，預(yù)示著錘子將學(xué)小米回歸線下。
盡管老羅無情嘲笑過雷軍，但錘子手機T系列和堅果的高低組合，完全就是小米系列和紅米系列的翻版。
3、粉絲的游離與禁錮
T1在3000元價位上的滑鐵盧說明老羅對自己的粉絲屬性有誤判，他究竟有沒有影響到那個“中產(chǎn)階級里面偏感性、偏文藝、在意生活品質(zhì)和品位的”城市精英群體，現(xiàn)在看來是存疑的，盡管老羅依然強調(diào)39%的T1用戶來自于Iphone，但事實是錘子手機的營銷已經(jīng)發(fā)生急劇變化，如今的老羅強烈反對錘子是粉絲手機的提法，他要做的是大眾消費品，堅果的問世證明了這一點，未來T系列將繼續(xù)為情懷和工匠精神代言，而堅果的任務(wù)是放下身段，這也預(yù)示著老羅的個人色彩將逐漸淡化，他在錘子科技頭號UI和UED專家的角色將被取代，錘子科技要回到一家正常手機公司的軌道，錢晨和池建強們的工程師文化成為主流；T2很可能不會再用那種羅永浩式的小聰明討好粉絲，發(fā)布會上也不會再氣咻咻的含沙射影，一切為了新三板。
T2發(fā)布會很可能是老羅的葛底斯堡，他想學(xué)那位名垂青史的總統(tǒng)，來篇清新雋永、直射人心的演講，但實際角色更像是為了信念而絕望戰(zhàn)斗的李將軍，李后來曾經(jīng)形容炮彈爆炸之聲如同撕紙，直言莫若射中自己來解脫這可怕的責(zé)任。老羅在罵人和被罵中折騰了兩年，反復(fù)玩味的大概也就是那句老話：明明可以靠口才吃飯，為什么要玩手機？
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蟲二：聊聊科技，談?wù)剼v史。
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