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對于神奇百貨事件,這里有幾點疑問觀點

億歐網(wǎng) / 郭之富 / 2016-07-08 11:16
種如是因,得如是果。如果這次真的是神奇百貨犯的錯,筆者認為不躲避,正面應對并痛定思痛,神奇百貨的未來應該會比現(xiàn)在好的多。深知作為媒體應該持有比較客觀的態(tài)度來評判...

[ 導讀 ] 最近,神奇百貨事件刷爆朋友圈,各種報道鋪天蓋地而來,神奇百貨也作出回應。對于“神奇百貨事件”的來龍去脈,筆者不贅述了。筆者在這,就神奇百貨事件后,對神奇百貨前后始末、產(chǎn)生的困惑、通過現(xiàn)象觀察行業(yè)背后的因果發(fā)表個人觀點。

來源:億歐網(wǎng)    作者:郭之富

最近,神奇百貨事件刷爆朋友圈,各種報道鋪天蓋地而來,神奇百貨也作出回應。對于“神奇百貨事件”的來龍去脈,筆者不贅述了。筆者在這,就神奇百貨事件后,對神奇百貨前后始末,產(chǎn)生的困惑,通過現(xiàn)象觀察行業(yè)背后的因果發(fā)表個人觀點。

▍神奇百貨從“神氣”走向“生氣”

神奇百貨的“神氣”

據(jù)了解,神奇百貨,由95后女孩王凱歆創(chuàng)立于2015年6月,初期獲得深圳創(chuàng)新谷數(shù)百萬天使投資,并在2016年1月27日,完成由經(jīng)緯中國領投,真格基金、創(chuàng)新谷跟投的2000萬A輪融資。神奇百貨定位于95后青少年,根據(jù)興趣標簽為年輕用戶提供有趣又好玩的商品,商品文化融入二次元,是一家青少年消費電商平臺。

據(jù)財經(jīng)網(wǎng)金融頻道2015年12月報道了解到,“自2015年9月上線以來,神奇百貨就獲得了超過8萬的安卓用戶,目前移動端用戶總數(shù)已超過10萬,每日單量已經(jīng)接近1000單,日活躍用戶超過20%。神奇百貨獲得了天使投資后,吸引了諸多知名投資機構如紅杉資本、今日資本、IDG資本和知名投資人薛蠻子的關注,未來神奇百貨的發(fā)展?jié)摿薮蟆?rdquo;

除此之外,王凱歆曾在年初接受某媒體采訪時說到,公司才成立半年,有60多名員工,全部營業(yè)額超 過1000萬,用戶達到五六十萬,而她個人資產(chǎn)也超過千萬元,并計劃在北京開分公司。

神奇百貨的“生氣”

以上數(shù)據(jù)的真假除了公司內(nèi)部知曉,我們也做不了過多的考究。神奇百貨曾經(jīng)伴著風風雨雨一路走過,顯露過屬于自己的“神氣”。如今,卻顯露幾分“生氣”。

“生氣”源自被莫名裁掉的前員工在知乎上發(fā)帖引來的負面新聞,知乎上主要的說法如下:

1、王凱歆給自己開工資十萬,日常花銷是公司運營費用,花錢揮霍無節(jié)制;

2、王凱歆與員工溝通出口成臟,以自我為中心,責任感不強,不顧及他人感受,不履行答應員工的承諾;

3、早期老員工對公司運營模式質(zhì)疑,模式運營無法得到保證,但CEO并不重視客戶體驗,客服靠兼職,甚至在公司內(nèi)部群提出將客服換成機器回復的建議;

4、王凱歆已不再是當初的天才少女,并開始虛浮,自以為是,在公司內(nèi)部群當眾罵人,裁員無理由,辭退員工的賠償沒商量。

不排除以上說法有被辭退,并且沒得到相應報酬后報復心理的可能,但是,也不排除有真實性可能,姑且作為參考。

▍關于事件真實性的判斷

困惑一:我們追溯到5月份的那篇將神奇百貨推向輿論風口的《17歲CEO王凱歆:風口少女的神通與孤獨》,雖然神奇百貨的聯(lián)合創(chuàng)始人黃秋云,在此后發(fā)表《我眼中的王凱歆——不要把我們的開心妖魔化》來回應GQ中國,但依然擋不住前員工發(fā)帖質(zhì)疑黃秋云,并紛紛證實GQ中國發(fā)表的文章真實性可信。

困惑二:筆者7月4日晚看到神奇百貨在官方微信公眾號上,當天發(fā)表了一則《關于神奇百貨前公關總監(jiān)造謠一事的聲明及處分通知》。若神奇百貨真能拿出有力證據(jù)證實GQ中國的文章具有夸大或造謠嫌疑,那為什么沒有將GQ中國告上法庭來維護公司品牌形象呢?反而,對公司前公關總監(jiān)進行法律追究?是因為個人與GQ比起來更好應付,還是另有隱情?

困惑三:前員工竟然不知道自己被裁,公司搬了新地址也不知道,如今回應不免讓人起“馬后炮”之嫌!7月6日神奇百貨官微發(fā)布的《王凱歆:神奇百貨成立的一年里,我?guī)缀踅?jīng)歷了創(chuàng)業(yè)所有該遇到的坑》中,王凱歆表明了公司錢的流向,裁員是為了收支平衡甚至盈利,公司現(xiàn)金流夠支撐公司2年以上,還有已經(jīng)和大部分轉正員工和平分手等等。但是,公司之前裁員為什么不和員工進行正面的溝通,反而是背后進行?

▍透過神奇百貨事件本身,所能看到的創(chuàng)業(yè)因果

神奇百貨官方事發(fā)后,做出的回應不免有些牽強與無力。假如公司被投資方不經(jīng)CEO等人的商量就撤資了,CEO會不會在不知所措之下做出一些困惑之舉?再言之,言論如風,無縫便不入。公司與前員工之間,從種種跡象露出,公司內(nèi)部文化不算和諧,高層與基層缺乏橋梁搭建平等地位的平臺。

業(yè)內(nèi)人士對于此事件的探討

筆者將神奇百貨話題拋到一些零售+創(chuàng)業(yè)交流群當中進行過探討。收到以下觀點反饋:

1、那個女孩準備撤臺不干,想把現(xiàn)在的資本拿到其他地方運營;

2、浮躁!年輕創(chuàng)業(yè)者投后的輔導至關重要,不僅僅為資本惋惜,更為王凱歆惋惜;

3、資本熱潮下,投資切忌揠苗助長,17歲創(chuàng)業(yè)獨角獸受到過度包裝,創(chuàng)業(yè)目的不是為了得到投資,而是能獨立運作商業(yè)模式;

4、資本是雙刃劍,快速發(fā)展也要穩(wěn)重,依靠投資人而存活的公司,有過人之處的同時還有很大隱患;

5、年輕固然是資本,但在敬畏生命之輕的同時,更要回歸商業(yè)本質(zhì),不空談,要務實;

6、年輕有時看到商業(yè)的遠景,但不知道到本質(zhì)的做法,這叫“結”;而自己又不想苦心解結,這叫“困”,困境之下不生破結心,走不出來這個局的。

筆者更希望這一切是真的

神奇百貨已經(jīng)鬧出此事,即使以后用很強大的公關解決此事,渡過這個輿論風口,作為靠口碑生存的電商,未來的路也并不好走。并不是因為網(wǎng)傳王凱歆曾經(jīng)高中時期,利用小聰明倒賣別家平臺二手產(chǎn)品的行為,也不是因為網(wǎng)傳神奇百貨盜用別家商品圖片等不道德問題,而是因為,畢竟是95后,空有想法,但經(jīng)驗匱乏,團隊管理能力還有待提升。

王凱歆輟學創(chuàng)立神奇百貨,已經(jīng)是很了不起的事情。只是筆者對于類似王凱歆這類創(chuàng)業(yè)者還是有話說。

1、這類人的頻頻出現(xiàn),只會加速“讀書無用論”的蔓延。從現(xiàn)代年輕人追求的快餐文化可以看出,社會正處于浮躁的階段。做事總想捷徑,看待事情只看到結果,自我認知尚待加強,追求享受多于對內(nèi)容的品琢。雖然賺大錢,過上高品質(zhì)的生活是大多數(shù)人奮斗的目標,但是不可急于求成。

2、大學這門檻存在的理由。作為學渣,曾一度認為讀大學沒用,可畢業(yè)后發(fā)現(xiàn),大學其實就像是,我買不起IPhone,我先買個小米一個道理,只是一個過渡階段。大學除了專業(yè)知識的學習之外,更多的是培養(yǎng)思考方式、拓寬視野和獨立能力。

所以,對于超年輕人創(chuàng)業(yè),在某種程度上,筆者認為是在打沒有準備的仗。打仗又分天時地利人和,不排除有幸運者贏過,但那畢竟是個例。

種如是因,得如是果。如果這次真的是神奇百貨犯的錯,筆者認為不躲避,正面應對并痛定思痛,神奇百貨的未來應該會比現(xiàn)在好的多。深知作為媒體應該持有比較客觀的態(tài)度來評判發(fā)生的一切事,但是,筆者還是更傾向于鬧出丑劇是真實的。因為,神奇百貨還年輕,經(jīng)得起浪口的折騰,畢竟花這么多錢上一堂成長課,不是每個人都能做到的。

本文作者郭之富,億歐網(wǎng)專欄作者;微信:guo_05(添加時請注明“姓名-公司-職務”方便備注);轉載請注明作者姓名和“來源:億歐網(wǎng)”;文章內(nèi)容系作者個人觀點,不代表億歐網(wǎng)對觀點贊同或支持。

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