合并近一年，新美大卻還沒走出一年前的困境專欄
2015年8月、9月，投資人也許已經在各個私密場所勾兌天雷地火，但是在媒體層面大眾點評和美團激戰正酣，大眾點評把閃惠作為干掉團購的革命性產品，全力推進。
彼時美團市場份額領先，但身陷輿論的漩渦，被質疑的問題大致為，雖然占據領先地位，但被大眾點評、百度糯米打的很慘，區域市場有些失守，整體從盈利被拖到虧損；樹敵太多，團購、酒店、外賣、電影等多線作戰棋逢各種對手；管理風格強硬，執行力強但經常表示出對商戶不夠尊重，偶爾再來個把地推員工與友商、商戶的擦槍走火案例。
一年過去了，世界發生了很多變化。但新美大面臨的問題，居然跟一年前如出一轍，就像被遺忘在時光罅隙。似乎合并并沒有解決任何問題，而整合后的雙方也未進行太多發展。
毋庸置疑，這一年市場經歷風云變幻。去年9月口碑網開始用幾百元一個商戶的成本，籌備參與O2O領域的戰爭。10月美團和大眾點評合并了，這兩家風格迥異，但很多互補基因的公司合并曾經被業內非常看好，資本方也追加了33億美元的厚禮以資慶賀。10月25日，與美團酒店業務明爭暗斗了一年多的去哪兒跟攜程合并了。
一年間， 新美大整合用了漫長的時間整合，其員工從合并初期的人心惶惶，到等待許久后的疲疲塌塌，直到近期又重新回到媒體視線。因為新美大與很多員工簽署一份“員工改進計劃”，具體規則是，一二三線城市后15%員工，四五線城市后20%員工，進入淘汰預警名單，兩個月未達標，就會被裁掉。
而據員工透露，其制定的環比增長30%的目標，這個在團購快速增長的時候都無法達到，現在更不可能。所以結論是，公司在低成本、變相趕人。商業殘酷，企業無情，這種做法無疑是狼性使然的美團風格，而不是溫和的大眾點評風格。員工爭議對于美團來說從來不是問題，幾年前被離職的孕婦、漢叔等人經過幾年漫長的官司，據說雙方終于和解了。這種矛盾反映了公司的風格，同時也傳達出某種焦慮。如果公司一切順風順水，誰愿意跳出來做這個惡人呢？
近一年過去了，從美團、大眾點評到新美大，從各自融資到一起融資33億，除此之外，好像其他的都沒什么變化。規模和盈利的困境還在，O2O從人肉到技術，需要甩掉的贅肉員工群也還在，打不死的競爭對手也在，環伺的敵人還在，因為傭金、獨家等問題不時暴走的商戶仍然還在……
那么問題來了，這一年新美大到底干啥了？58和趕集合并，瓜子、轉轉起來了，滴滴、快的合并，一長串業務線做起來了。新美大把貓眼電影賣了，然后，近期新美大負責人王興在其內部會議講話對外公布了上半年業務數據。
長尾數據翻倍了，但友商還在
據新美大公布數據，截止2016年6月30日的近12個月里，新美大活躍買家達到2.2億，旗下App的月活躍用戶數達到1.8億。同時，在商戶側美團和大眾點評完成業務整合和系統打通后，全平臺所積累的各類POI（興趣點）信息已經達到2000萬，其中與新美大建立合作關系的各類商戶達到了432萬，幾乎覆蓋了中國所有級別的城市。
這個數據比較一年前幾乎翻倍了，但翻倍的數據并不是一個多么耀眼的事情，因為長尾的商戶可以有數量，但不能轉化成銷量，更難轉化成營收。在團購時代已經得到過驗證，頭部20%的商戶可以創造超過80% 的流水。
所以，位居行業第二的百度糯米把握住很多頭部商戶，就可以繼續維持當下的份額，并且可以一起享受行業拓展的紅利。就連剛剛發力不到一年的口碑網，在“買”入百萬商戶之后，居然也在雙十二的活動中得到了客流爆滿的效果。
美團辛辛苦苦打了這么多年，結果永遠有兩個甩不掉的對手。只不過從大眾點評和百度糯米，換成了百度糯米和口碑網。
規模、盈利的困境是解不開的繩索
規模、盈利的困境是套在新美大頭上解不開的繩索。O2O兩大發家法寶，燒錢補貼、地推，會隨著規模的擴大，逐漸成為不能承受之重。如果要繼續燒錢，那么競爭對手用更少的錢就可以跟上節奏，希望利用規模盈利，那么愿意燒錢的對手會很快切掉份額。規則就這么簡單粗暴。視頻行業、旅游出行行業都是這么過來的。
迫于資本壓力，新美大增加了商戶的傭金，將一些行業的團購抽成比例，從合并前的1%—6%提升到10%—15%，部分原團購抽成比例為12%—15%的行業，也被提價至15%—18%。百度糯米則趁機推出三千六百行絕大部分行業永久免傭金，盡管有營銷噱頭的嫌疑，但眼球、流量、對商戶的幫扶都是實實在在的。
再說外敵環伺的問題，貓眼被出售了，新美大甩了包袱，換來好看的財務結果，只可惜貓眼這一曾經搶眼的業務淪為光線的一個線上渠道。外賣陷入了與餓了么、百度外賣的三國殺，而且，一直殺到互相都沒力氣，降低了補貼。減少了騎士，增加了外包。更減少了早餐補貼。更慘的是，美團外賣并沒有絕對優勢勝出，而餓了么得到了阿里的支持。
酒店也曾經是非常引以為傲的部分，當年的輕騎兵在攜程反應過來之前就殺進中低端市場，然而去哪兒和攜程合并后，其產品線已經包括了商旅、快捷甚至民宿鐘點房。這場戰，不用問，也知道新美大不好打。還好酒店業利厚，盡管沒辦法再上規模，至少盈利應該是有一些的，雖然不能改變大局。
在長尾商戶已經覆蓋的情況下，規模上的大提升已經不可能，要盈利就得從商戶那找補，力度大了就得硬來對手攻擊和商戶反彈，力度小了不能滿足資本方需求。這種得左右為那的情況應該會持續很長時間。
迷茫的下半場
在王興的描述中，猛抓用戶、猛接商戶，然后做“營銷交易”這比較薄的一層，是屬于上半場的戰斗。“現在進入‘下半場’的時候，需要新的能力，之前我們并沒有太多的積累，只能說有一些探索，比如電影的選座，酒店從團購模式到預訂模式，到綜在不同的細分也有不斷深入的嘗試，餐飲在配送上也有一定嘗試。但總體看，這種積累是有限的，目前我們還沒有很完整的深入行業的能力，當然這對我們是巨大的挑戰，與此同時，我們也要看到，這對我們而言也是機遇，因為絕大部分互聯網公司目前也沒有這個能力。”
換句話說就是，下半場游戲規則換了，但是大家都不知道怎么玩，新美大之前嘗試過很多方向。
但是，大眾點評在2015年就提出O2O2.0戰略。其實思路大致無二，就是從規模到深度服務。畢竟很難出現像團購這樣一刀切所有的業務。難不成，靠創新、概念取勝的互聯網行業，也要像娛樂行業那樣進入離婚吸毒打小三“天陽底下沒有新鮮事” 的輪回？
互聯網行業逆水行舟，不進則退。會講故事可以帶來資本，高效執行可以帶來下一個故事和資本。但是，一年沒什么變化，對于日新月異的互聯網來說，實在太可怕了。問題都已經是明牌，但是死局就是很難解。
也許新美大還要走“孤王”的道路，一將功成萬骨枯，大幅裁員、提高傭金、淘汰掉不愿意深度合作的商戶，也許可實現賬面上的盈利。但可惜一旦賬面盈利就完成了成人禮，資本不再用故事迷醉自己，而要真金白銀的數據，以后的日子會更難。
說到底，下半場到底比什么，本地生活O2O還在各自試探，但上半場打完仗的基層老兵，是到了解甲歸田的時候了，當然，也可以怪到資本寒冬頭上。
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