騰訊應(yīng)擔(dān)當起微信帶來的風(fēng)險觀點
【砍柴網(wǎng)推薦】由于微信只是通訊平臺，在消費者投訴、商品質(zhì)量管理等方面毫無準備，有關(guān)營銷詐騙的用戶投訴不斷。內(nèi)部對3·15曝光的可能性極為緊張。消息引述微信內(nèi)部人士稱，“朋友圈本身比較封閉，但朋友圈營銷已經(jīng)人人皆知，說明營銷滲入到了非常嚴重的程度。但這些行為事實上我們無從管理，所以特殊時期只能先殺掉再說。”
看央視315晚會的至少有兩種人：一種是忐忑不安生怕躺槍的，另一種是看著別人上榜在旁邊幸災(zāi)樂禍的。比如今年315晚會，騰訊就很好的扮演了后面那個角色，20:19騰訊科技發(fā)了一條新聞?wù)f今年央視會曝光支付寶安全問題，這條新聞一下子就炸開鍋了，隨后被證實為烏龍，引來一篇謾罵。搞笑的是，央視沒有曝光支付寶，反倒是在預(yù)警電話詐騙的時候旁敲側(cè)擊式的提到了微信朋友圈。雖然央視沒有正面抨擊微信，但是這卻向外界發(fā)出一個強烈的信號：騰訊應(yīng)該正視微信帶來的風(fēng)險。
前一段時間，微信封殺了一票涉及敏感話題的自媒體賬號，應(yīng)該是意識到到了微信公眾平臺可能導(dǎo)致的政治風(fēng)險，但是一刀切的封號并不是解決問題的好辦法。被封殺的這部分人大多是某個領(lǐng)域的意見領(lǐng)袖，有一定的影響力，毫無征兆的封殺會引起這部分人的反感，這種反感會被這部分意見領(lǐng)袖放大，甚至由擁泵微信倒戈攻擊微信，對于騰訊來說，這一部分被封殺的人群該怎么處理，本身就是一種風(fēng)險。
當然，涉及政治類的話題毫無疑問會引發(fā)可能的政策風(fēng)險，而在用戶層面，無節(jié)制的信息泛濫會讓微信的用戶體驗急轉(zhuǎn)直下。微信只是折疊公眾號并不能解決掉這個問題，現(xiàn)在，信息過載的風(fēng)險已經(jīng)從公眾平臺轉(zhuǎn)移到了朋友圈，心靈雞湯、虛假信息甚至是傳銷分子都開始盯上朋友圈，從目前來看，微信目前仍然沒有找到好的解決辦法。騰訊系產(chǎn)品向來以用戶體驗著稱，朋友圈的問題不盡快解決，可能會在用戶體驗層面帶出更大的問題。
除此之外，央視所提到的微信詐騙風(fēng)險也在急劇上升。百度搜索“微信 被騙”，相關(guān)新聞有17萬條，微博搜索“微信 被騙”，相關(guān)微博更是超過44萬條。如果有第三方機構(gòu)去調(diào)查一下在微信有被騙經(jīng)歷的人數(shù)，估計這個數(shù)字會大的驚人。微信由于其隱蔽性，已經(jīng)成為了不法分子進行詐騙的溫床，再加上微信擁有大量的小白用戶，使得被騙的概率大大提升，而且這種狀況仍然會愈演愈烈。反觀百度，雖然百度的虛假廣告同樣會引起一系列問題，但是百度至少意識到這個問題并且采取了一些措施保障用戶權(quán)益，而騰訊則是一片空白。你很難想象國內(nèi)最大的互聯(lián)網(wǎng)公司，對用戶權(quán)益的保障方面是如此的脆弱。
另外，假貨寄居在微信朋友圈也會影響微信的國際形象。微信朋友圈售假的行為已經(jīng)是公開的秘密了，幾乎每個人的微信通訊錄里都會有利用朋友圈賣貨的，其中大部分都是銷售高仿產(chǎn)品。這一塊市場沒有進行科學(xué)統(tǒng)計，但是保守估計一年幾十個億的盤子是有的。一款通訊社交產(chǎn)品居然寄生著如此龐大的仿貨銷售大軍，這個問題不解決，遲早會對微信的國際化造成極為不利的影響，美國政府極有可能因此將微信列入“惡名市場”名單，微信一旦被美國政府鎖定，甚至?xí)绊懙轿⑿诺莫毩⑸鲜校瑢︱v訊的國際形象也是致命打擊。
媒體和自媒體喜歡抱微信大腿，吹捧微信無所不能，騰訊也很樂意享受外界的贊美，并且利用大眾的情緒，無線放大微信的預(yù)期。一方面用流量入口去壓低二三線公司的估值進行投資，迫使他們站進騰訊陣營，另一方面又忽悠大量的商家進駐微信公眾平臺、完善微信生態(tài)，給他們畫了很大的餅，但是目前來看，真正能享受微信紅利的實在是屈指可數(shù)，更多的則是花費大量精力在給騰訊做嫁衣。
騰訊享受了太多的微信福利，也是時候正視下微信所帶來的風(fēng)險了。
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