雙11電商小時(shí)代：貓狗大戰(zhàn)只為轉(zhuǎn)移“假貨”話題自媒體
這還沒(méi)到雙11，京東阿里又火了，繼上半月與蘇寧平京戰(zhàn)役不了了之后，京東實(shí)名舉報(bào)阿里擾亂電商市場(chǎng)秩序又上了頭條，各種撕逼背后，其實(shí)還是利益的糾葛，從不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)，到假貨風(fēng)波再到馬云與劉強(qiáng)東的個(gè)人恩怨，電商的小時(shí)代，正在上演。
京東舉報(bào)阿里師出無(wú)名 噱頭大于實(shí)際
先看這次所謂的平臺(tái)二選一，是不是想起多年前的3Q大戰(zhàn)，同樣的套路，自己穩(wěn)占頭條，卻把難題丟給用戶。近日京東對(duì)外稱向國(guó)家工商總局舉報(bào)阿里擾亂電商秩序，阿里則回應(yīng)讓消費(fèi)者自己選。背后的故事是：
阿里說(shuō)：如果參加天貓雙11，就不允許參加其他平臺(tái)雙11活動(dòng)。”京東認(rèn)為，阿里的行為是“典型的店大欺客”，故而實(shí)名舉報(bào)。在此之前，京東已經(jīng)通過(guò)對(duì)木林森關(guān)店的處罰強(qiáng)勢(shì)回應(yīng)，態(tài)度堅(jiān)決。但有心的讀者就會(huì)發(fā)現(xiàn)，其實(shí)早在8月，天貓就率先為雙11鋪路，宣布與160個(gè)服飾品牌獨(dú)家合作，約定在新品首發(fā)、O2O、數(shù)據(jù)化運(yùn)營(yíng)、明星資源、品牌營(yíng)銷、服務(wù)創(chuàng)新等方面開(kāi)展合作，此次天貓回應(yīng)如此強(qiáng)烈并非沒(méi)有底氣。既然京東要挑戰(zhàn)天貓，為何又要委屈自己說(shuō)天貓店大欺客呢？
再說(shuō)京東的炒作，最近一次就是奶茶懷孕為京東母嬰用品打廣告這次，在炒作方面，如果京東說(shuō)自己第一，恐怕沒(méi)人爭(zhēng)第二。其中圍繞劉強(qiáng)東和奶茶妹的炒作，讓京東長(zhǎng)期穩(wěn)居娛樂(lè)頭條首位。去年雙11，二者戀情曝光，劉強(qiáng)東說(shuō)“小天是我見(jiàn)過(guò)最單純善良的人，很遺憾自己沒(méi)能保護(hù)好她”。迅速壓過(guò)一切廣告，讓京東雙11備受關(guān)注，此后815價(jià)格大戰(zhàn)，618年中大促，也分別爆出強(qiáng)東奶茶互刪微博等消息，一次次的借機(jī)炒作，還是為了利益，奶茶的話題一年又一年，一次又一次，京東在百度的關(guān)注度也接連被刷高。
多年口水仗 京東為何每次都是風(fēng)暴中心
京東的口水仗，最早緣于12年的打蘇寧指揮部，圍繞大家電的價(jià)格戰(zhàn)就此展開(kāi)。單天京東就取消了所有員工的假期，除了公關(guān)部員工外，甚至臨時(shí)輪崗到公關(guān)部的管理培訓(xùn)中心人員也加入了這場(chǎng)戰(zhàn)斗。在微博上，“京東挑戰(zhàn)蘇寧國(guó)美”也成為熱門話題，包括李開(kāi)復(fù)、當(dāng)當(dāng)李國(guó)慶等行業(yè)內(nèi)外人士紛紛發(fā)出聲音，電商價(jià)格戰(zhàn)自此成了新名詞。同時(shí)在智能家居領(lǐng)域，京東和阿里也沒(méi)閑著。在京東智能針對(duì)初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)推出了孵化器，并為企業(yè)提供一整套的智能硬件解決方案后，阿里巴巴也宣布成立智能生活事業(yè)部宣布進(jìn)入智能家居領(lǐng)域。
而在老對(duì)手國(guó)美方面也不閑著，今年618年中促銷，國(guó)美就以京東海報(bào)為噱頭，在京東大本營(yíng)旁邊投放廣告“家電618，主場(chǎng)在國(guó)美”，也是費(fèi)盡心思，此后雙方也頻頻交手，不是在微博上調(diào)侃，就是在廣告商打文字游戲。口水仗的背后，其實(shí)是京東的隱憂。八月份，阿里283億投資蘇寧，京東也與騰訊推出京騰計(jì)劃，直接將品牌之爭(zhēng)升級(jí)為騰訊系與阿里系的平臺(tái)之爭(zhēng)，不過(guò)目前看阿里確實(shí)更勝一籌，此次工商局投訴的不戰(zhàn)屈人之兵和將總部遷到京東大本營(yíng)的舉動(dòng)，直接和京東同城競(jìng)爭(zhēng)，京東屢次成為風(fēng)暴中心，既有自己炒作的成分，也是被阿里逼得。
貓狗大戰(zhàn)激戰(zhàn)正酣眾人圍觀 京東成功轉(zhuǎn)移話題
很多人就疑惑，為什么京東，蘇寧，天貓這幾個(gè)商城非要鬧得滿城風(fēng)雨呢，雖說(shuō)業(yè)務(wù)有交集，但也不至于如此撕破臉。筆者考慮是有三方面的原因，首先就是利益之爭(zhēng)，大家都知道這個(gè)虛擬的雙11節(jié)，一天的成交量有多大，去年淘寶雙11一天的成交量就相當(dāng)于平時(shí)一季度的，利益是驅(qū)使所有撕逼的根本，它能讓滴滴快的握手言和，能讓美團(tuán)點(diǎn)評(píng)成為兄弟。
再有就是轉(zhuǎn)移話題的出發(fā)點(diǎn)，例如京東的翻新機(jī)和天貓的假貨危機(jī)，當(dāng)天貓和京東的撕逼成為新的關(guān)注點(diǎn)，往往就會(huì)掩蓋其他爭(zhēng)議，這種例子不僅是電商，很多行業(yè)都是這樣，并且對(duì)于京東和天貓而言，有爭(zhēng)議有人罵總比悄無(wú)聲息的好，曾經(jīng)和兩家頗具競(jìng)爭(zhēng)實(shí)力的新蛋網(wǎng)，易訊，包括當(dāng)當(dāng)，也就是在默默無(wú)聞中被遺忘。在競(jìng)爭(zhēng)激烈的電商市場(chǎng)，提升關(guān)注度，有話題性，即使是壞的，商家本身也不排斥，在這個(gè)泛娛樂(lè)化的時(shí)代，包括電商也難幸免。
京東也好，天貓也罷，撕逼是品牌的事兒，消費(fèi)者關(guān)心的是雙11能否有物美價(jià)廉的產(chǎn)品，及時(shí)的快遞，如何這種基礎(chǔ)的服務(wù)做不好，就算天貓打的京東滿地找牙，消費(fèi)者還是會(huì)用腳拍死你的！
By：杜大能耐(品途、創(chuàng)業(yè)邦、聯(lián)商，砍柴、今日頭條等平臺(tái)專欄作者，微信號(hào)：dudanengnai，歡迎學(xué)習(xí)交流)
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