動輒過億營銷費，網貸平臺品牌形象為何還不好金融
以前經濟困窘的時候，每個月拿幾千塊錢的工資，生存都沒法保障，更別說講究什么品牌享受。后來隨著經濟收入的增長，對于品牌的計較性就高了。一件同質量的衣服，我會留意它們背后的品牌故事以及關注它們的品牌成長，甚至收藏它們打出的視頻廣告。從某種意義上說，打動我的已經不是衣服的款式、顏色以及質量，而是品牌需求的塑造，它上升到了“我為什么選擇它”、“我要成為一個怎樣的人”這么一個文化需求的高度。
好的品牌會刺激人們購買的欲望，動人的故事以及準確的定位有時候比它本身所產生的價值都要高。
好吧，過度沉浸在“買買買”的快樂中無法自拔，看來這個月的薪水留不住了，我面壁思過去。
在網貸行業，說品牌，似乎很遠。P2P走進中國十年了，仍然擺脫不了“騙子”的形象，為什么呢？一是P2P是“舶來品”，并不是中國本土的產物，大眾對于一件新鮮事物的正確認識需要經歷一個過程；二是歷史積累的炸雷過于頻繁，加上媒體的過度渲染，很多人對網貸的首因效果已經根深蒂固，難以改變；三是網貸行業對于整體的品牌意識并不強，這也跟大部分平臺自身的處境有關，近一半的平臺處于燒錢的階段，生存都舉步維艱，更別談樹立品牌形象，不現實。
除了在幾個盈利的大平臺中能到看到一點品牌的影子，大部分平臺是沒有的。網貸平臺吸引投資人的手段還停留在靠廣告和活動返現的形式引入流量，營銷成本高達上千萬甚至過億，一旦停止了廣告，平臺想要維系一定的流量引入很難。別的平臺競相搞活動，加息返現、新手紅包、節日福利連連不斷，你不加息你不搞活動，必定流失大量的投資用戶。當流失用戶長時間大于新增用戶，也就意味著運營時間越長，用戶越少，平臺業務量減少了掙不到服務費，生存狀況自然堪憂，這也就是為什么大部分平臺都要拼死拼活地拉新增，規模擴張才是這個利益鏈條上至關重要的一步。在利率驅動的條件下，投資人更關注的是利率和期限，品牌是什么東西，他們并不care。
但實際上，品牌樹立對于網貸行業來說十分重要。網貸往往以一種負面的形式出現，甚至這兩個字近接于貶義詞，這與網貸行業缺乏品牌意識有莫大的關系，長期大量的跑路詐騙新聞、不穩定的市場情況以及被多個行業搞臭的營銷模式，都是令整個行業難以有品牌競爭力的原因。
在現有的條件下，如何增強網貸行業的品牌影響力，作者認為，可以從幾個方向出發。
一、嚴把風控
網貸平臺作為中介機構，為借款人與出借人實現直接借貸提供信息搜集、信息公布、資信評估、信息交互、借貸撮合等服務，換一句話說，網貸平臺的本質就是讓借貸雙方達到信息對稱，這是金融風險的源頭，P2P只有控制了風險才能保障投資者的利益，才能為自身賺取收益，這樣才具有存在的合理性和長久性，這就像一個產品想要取得好的口碑，質量的把關就得做好。
實際上很多平臺之所以倒閉或者跑路，大部分原因是風控沒有做到位。在網貸平臺承諾剛性兌付的前提下，一旦發生逾期或壞賬，就意味著平臺要從利潤中兌付，這對于本就難以盈利的平臺來說無異于雪上加霜。要想把控風險，底層資產是根本，這就需要平臺準確評估借款人的經濟情況、資產狀況、收入多少以及過去有沒有失信記錄，搞清了借款人的還款能力，才能最大程度地減少逾期或壞賬，給投資人資金創造價值，樹立良好的企業形象。
二、增強用戶體驗
網貸平臺作為一個提供服務型的金融機構，用戶體驗十分重要。互金與電商有一些差異，電商把規模最大形成了商業效應后，用戶不以價格高低為選擇的唯一因素，購買體驗、情感體驗以及品牌認同都是決定用戶決定購買的關鍵因素。而網貸平臺就不同了，情感聯系不如電商那般強，用戶更關注的是投資期限和收益率，甚至在一些小平臺收益率中成了吸引用戶的唯一因素，這樣導致的后果就是平臺可操作性小，成本居高不下，一旦降息就會流失大量客戶，用戶的忠誠度遠不如電商高。
面對這一局面，作者認為平臺需要做的是除了提高產品的體驗，比如少出BUG,產品設計更人性化，還應該建立完善的傳播體系，通過豐富的活動和內容傳遞價值，與用戶建立某種情感上的聯系，提升用戶關懷，贏得品牌競爭力。
三、合理控制成本
企業能夠實現盈利或者微盈利，才是長遠發展的基礎，而事實上隨著監管收緊，行業的競爭愈發激烈，網貸平臺獲客成本大幅增加，某平臺搞活動期間日注冊用戶高達40萬，但實際投資人數不到1000，活動過后能留存多少用戶不得而知
轉化率極低，成本高的嚇人，這樣經常大搞活動的小平臺自然長久不了。唯有嚴控成本，穩健經營，不斷降低運營成本，實現收支平衡和微盈利，才是當前大多數平臺發展目標。
有人問，P2P的出路在哪兒？作者認為，尋找更為優質的資產，嚴格把握風控，合理控制成本，提高用戶體驗，才是這個行業擺脫“騙子”形象的致勝法寶。只有樹立了良好品牌形象，才會贏得行業競爭力。
【來源：網貸天眼】
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