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一條幾十塊錢(qián)的耳機(jī)，能做出什么名堂？

“雷布斯”在今年6月發(fā)過(guò)一條微博，炫耀起自家耳機(jī)在海外取得的優(yōu)異成績(jī)——“美國(guó)《消費(fèi)者報(bào)告》186種耳機(jī)評(píng)比中，小米生態(tài)鏈企業(yè)萬(wàn)魔出品的耳機(jī)總排名第一名、第二名。這是非常了不起的成績(jī)。”

早在2013年6月，小米耳機(jī)創(chuàng)下了20秒售罄2萬(wàn)條耳機(jī)的紀(jì)錄；2015年7月，小米活塞耳機(jī)銷(xiāo)量已經(jīng)突破1300萬(wàn)條。在國(guó)內(nèi)，這樣的成績(jī)足以用“恐怖”形容。

一個(gè)賣(mài)手機(jī)的，怎么能把耳機(jī)做到這地步？

事實(shí)上，還真不是小米做的。“萬(wàn)魔聲學(xué)科技”才是幕后功臣，它是小米生態(tài)鏈企業(yè)。

12月20日，萬(wàn)魔攜手咕咚、騰訊聯(lián)合發(fā)布一款智能運(yùn)動(dòng)藍(lán)牙耳機(jī)，宣布其正向著AI智能技術(shù)進(jìn)發(fā)。

打造“小米耳機(jī)”、創(chuàng)辦萬(wàn)魔的，其實(shí)是一位“50歲中年大叔”——謝冠宏。

　中年“失業(yè)”

2012年10月某天，飛機(jī)艙門(mén)關(guān)閉的一剎那，50歲的謝冠宏“被下崗”了。

在此之前，他是富士康最年輕的事業(yè)群總經(jīng)理，郭臺(tái)銘手下的得力干將，統(tǒng)領(lǐng)幾萬(wàn)人。

被開(kāi)除的原因很烏龍，謝冠宏跟老板請(qǐng)假的時(shí)候，以為他同意了，結(jié)果第二天在飛機(jī)上已經(jīng)關(guān)艙門(mén)了，卻接到他的電話，問(wèn)謝冠宏為什么沒(méi)出席會(huì)議。

“如果回不來(lái)，就再也不用回來(lái)了！”

就這樣，人到中年，謝冠宏意外遭遇“事業(yè)滑鐵盧”。

這是他在富士康工作十年，第二次請(qǐng)假，為了去東京幫女兒處理學(xué)校事宜。

以往最大的遺憾，就是每次工作和家庭有沖突，都會(huì)以工作為重。

就這么一次選擇了家庭，還把工作搞丟了。

失業(yè)這段時(shí)間，謝冠宏想了很多關(guān)于中年失業(yè)何去何從的問(wèn)題。另外就是，原來(lái)那種日子，還想要繼續(xù)過(guò)下去么？

富士康十年，謝冠宏形容自己，像“從瓦礫堆里爬出來(lái)一樣”。

41歲從特助一路往上爬，到事業(yè)群總經(jīng)理，每年貢獻(xiàn)過(guò)百億臺(tái)幣營(yíng)收。

他曾去美國(guó)蘋(píng)果總部蹲守半個(gè)月，只為求得15分鐘交流機(jī)會(huì)，才拿下iPod訂單。iPhone和iPad業(yè)務(wù)也相繼而來(lái)；

也曾力排眾議，接下亞馬遜kindle訂單，兩年蹲在生產(chǎn)線旁，打造電子書(shū)樣品，實(shí)現(xiàn)了在亞馬遜看來(lái)都幾乎不可能的任務(wù)，直到現(xiàn)在kindle的代工都獨(dú)家交于富士康完成。

在富士康的十年，謝冠宏獲得專(zhuān)利授權(quán)超1000件，更斬獲不少?lài)?guó)際大獎(jiǎng)。

其他代工廠頻頻向他拋出橄欖枝，他婉拒了。

那種苦日子真是過(guò)夠了。

他希望有機(jī)會(huì)能發(fā)揮自己的創(chuàng)意，而不是僅僅研究代工方案。這樣說(shuō)來(lái)，可能創(chuàng)業(yè)更適合。

“我歲數(shù)大，膽子小。”創(chuàng)業(yè)的念頭一晃而過(guò)，就被謝冠宏自己pass了。

此時(shí)他離職的消息，被雷軍知道了。

以謝冠宏多年的產(chǎn)品制造經(jīng)驗(yàn)，無(wú)疑可以極大提高小米對(duì)新產(chǎn)品的把控能力。

雷軍希望謝冠宏能成為小米第九位合伙人。可謝冠宏認(rèn)為自己沒(méi)有參與最初的創(chuàng)業(yè)階段，不太合適。

“那你創(chuàng)業(yè)吧，你做什么我都投。”“……我開(kāi)卡拉OK廳你也投嗎？”“投！”

“淪落”創(chuàng)業(yè)

雖然是一句玩笑，但雷軍的提議開(kāi)始讓他再次認(rèn)真考慮創(chuàng)業(yè)這件事。

以之前在富士康的經(jīng)驗(yàn)，謝冠宏覺(jué)得電視、手機(jī)都是他可選的創(chuàng)業(yè)方向。

找雷軍討論，他的建議讓謝冠宏驚呆了：做耳機(jī)。

好歹也是做iPod、kindle這種明星產(chǎn)品的人，現(xiàn)在卻要“淪落”做耳機(jī)？這個(gè)提議讓謝冠宏輾轉(zhuǎn)反側(cè)了兩天兩夜。

“我們以前做的產(chǎn)品都很牛的，每年收入幾百個(gè)億。為什么要做耳機(jī)？”一開(kāi)始，合伙人章調(diào)占也不是很能接受。

雷軍給出的理由是，市場(chǎng)空白，一片藍(lán)海。按照2012年的統(tǒng)計(jì)，僅上半年與2011年同期相比，手機(jī)配件的銷(xiāo)售額就上漲了32%，其中需求量最大的就是耳機(jī)。

中國(guó)耳機(jī)市場(chǎng)還沒(méi)有什么有影響力的品牌，對(duì)初創(chuàng)公司來(lái)說(shuō)，這就是機(jī)會(huì)。

“我們?yōu)槭裁床辉谶@個(gè)市場(chǎng)干到第一名？”一鼓作氣，那就做耳機(jī)。

做一款什么樣的耳機(jī)呢？

選擇不做什么，比要做什么更重要。

“我們肯定不做廉價(jià)的垃圾，也不做奢侈品。”謝冠宏說(shuō)，長(zhǎng)久以來(lái)，中國(guó)大陸市場(chǎng)兩極分化，高端被森海塞爾、AKG等國(guó)際品牌占據(jù)，價(jià)格動(dòng)輒就上千，是成本的5到10倍；低端則充斥山寨，賣(mài)3、40，是成本的3、5倍。

中間幾乎是空白。但中間的消費(fèi)者，應(yīng)該有更值得的選擇。

謝冠宏還有一個(gè)心結(jié)，原來(lái)生產(chǎn)線上的工人組裝iPhone，但自己都買(mǎi)不起。

“我要做一個(gè)，不是那么貴，品質(zhì)還要好的。讓他們都買(mǎi)得起。”

市調(diào)之后，他們最初將耳機(jī)的價(jià)格定在百元以?xún)?nèi)。

雷軍再次提出一個(gè)“雷人”提議：49元。同時(shí)還要達(dá)到3、400元的品質(zhì)。

幾個(gè)合伙人一聽(tīng)就“快哭了”。

“說(shuō)實(shí)話，我們都沒(méi)有做過(guò)99美金以下的東西，更不要說(shuō)49塊人民幣。”

但是，什么叫匠心？

不管多少錢(qián)，就憑自己的良心和技術(shù)，也要把產(chǎn)品做到極致。

謝冠宏一發(fā)狠，49就49。那我就把這東西做到“客戶(hù)看了會(huì)感動(dòng)。”

　　用信任來(lái)贏利

先不急著做產(chǎn)品，謝冠宏干的第一件事，是改變整個(gè)供應(yīng)鏈的利益關(guān)系。

之前在富士康，他就看到了整個(gè)傳統(tǒng)供應(yīng)鏈體系中相互死命擠壓的現(xiàn)象。

壓榨廠商、壓榨員工、壓榨自己，到頭來(lái)“幾敗俱傷”。

比如過(guò)去想要打造49塊的耳機(jī)，那品牌商會(huì)要求供應(yīng)商只能用20塊錢(qián)做出產(chǎn)品，成本售價(jià)都由品牌商說(shuō)了算。

我把你擠得縮緊，那我的利潤(rùn)就會(huì)擴(kuò)大；我把信息截流，那好處我就獨(dú)占；欠別人的款我最好晚幾個(gè)月再打，但別人欠我的必須按照合同當(dāng)天結(jié)清……

代工廠只有不斷被砍價(jià)的命，就算有好創(chuàng)意也不會(huì)說(shuō)出來(lái)。說(shuō)好的“信任、共贏”呢？

謝冠宏想改變這種局面。

他向雷軍提出了一種獨(dú)有的合作模式：耳機(jī)產(chǎn)品使用小米的品牌和銷(xiāo)售渠道，同時(shí)產(chǎn)品以出廠價(jià)供應(yīng)給小米，雙方在銷(xiāo)售完成后再利潤(rùn)分成。

我把產(chǎn)品做到低價(jià)又好用，你擴(kuò)大銷(xiāo)售。命是綁在一起的，賺了大家都有份。

同時(shí)他對(duì)供應(yīng)商精挑細(xì)選，選擇中等規(guī)模又有決心一起成長(zhǎng)的為伴。

他期待的畫(huà)面是：大家一起坐在一個(gè)桌上頭腦風(fēng)暴，合多方之力把產(chǎn)品用最短距離賣(mài)給消費(fèi)者。

他把這些“多方”稱(chēng)為“聯(lián)創(chuàng)伙伴”。

每天在群里謝冠宏他們都會(huì)通報(bào)最新銷(xiāo)量，以便上游伙伴備貨。消費(fèi)者反映問(wèn)題，他們也及時(shí)回饋給供應(yīng)商，大家一起想辦法應(yīng)對(duì)改善。

他太清楚工廠需要什么了：要尊重、要信用，要自己的創(chuàng)意有價(jià)值。甚至需要你幫助他們，在事情一開(kāi)始就支持。

廠商所處的境遇，分明就像原來(lái)的自己。

多年前為蘋(píng)果服務(wù)，謝冠宏他們從來(lái)得不到來(lái)自品牌方透露的走勢(shì)波動(dòng)；想到一個(gè)好創(chuàng)意告訴蘋(píng)果方，得到的回復(fù)是，你們創(chuàng)意不重要，按我的做就可以。

現(xiàn)在他希望，每一個(gè)人的努力付出都能得到回響。

同時(shí)，謝冠宏還替供應(yīng)商降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：沒(méi)有供應(yīng)鏈上常見(jiàn)的長(zhǎng)賬期，直接現(xiàn)金付款。

有時(shí)，他們還會(huì)協(xié)助供應(yīng)商提升技術(shù)力。

常州阿木奇聲學(xué)就是例子。謝冠宏團(tuán)隊(duì)替它建立整套產(chǎn)品質(zhì)量管控和生產(chǎn)體系，提升產(chǎn)品良率。合作兩年多，阿木奇從一家每天產(chǎn)能兩三千顆喇叭的小工廠，搖身一變成為每天產(chǎn)能破萬(wàn)顆的大廠。

品牌方出力，供應(yīng)商自然更愿意貢獻(xiàn)技術(shù)和產(chǎn)能，結(jié)果就是每一端都能得到更好的利益分配。這個(gè)邏輯和壁壘是外人很難打破的。

這是謝冠宏一點(diǎn)高明之處：利用商品利潤(rùn)的“失去”，建立品牌信任的“得到”。用信任來(lái)贏利。

　　像阿甘一樣

雖然和供應(yīng)商建立良性關(guān)系，但前期創(chuàng)業(yè)，團(tuán)隊(duì)自己的困難也不少。

最大的問(wèn)題就是，“沒(méi)做過(guò)”。

從流行的電子產(chǎn)品轉(zhuǎn)行到耳機(jī)，意味著專(zhuān)家、人員等一系列資源都要重新找。

對(duì)謝冠宏這樣50多歲才出來(lái)創(chuàng)業(yè)的人來(lái)說(shuō)，焦慮是從早到晚。

因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，他戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢。

創(chuàng)業(yè)初期，只要午休期間沒(méi)看到設(shè)計(jì)師，謝冠宏都會(huì)忍不住打電話問(wèn)問(wèn)進(jìn)展；員工做設(shè)計(jì)圖的時(shí)候，謝冠宏會(huì)站在后面緊盯細(xì)節(jié)、反復(fù)確認(rèn)。

對(duì)待產(chǎn)品細(xì)節(jié)上，他更是把自己“逼瘋”的狀態(tài)。

為了一個(gè)耳機(jī)繞線器，他兩個(gè)月都沒(méi)睡好覺(jué)：模具前后改了50遍，改到自己要瘋了，最后還要做到放地上踩都不能壞；

硅膠表面一條條細(xì)細(xì)的紋理，每一條都要拿去改很多遍，每一條都要清晰不能粘在一起，謝冠宏的要求是，手指觸摸的質(zhì)感要很光滑；

為了解決耳機(jī)線普遍容易被拉斷的問(wèn)題，他用上了10萬(wàn)塊錢(qián)音箱上才有的高級(jí)振膜材料……

每個(gè)工藝標(biāo)準(zhǔn)總會(huì)被反復(fù)打磨，樣品不做20幾個(gè)、不修改個(gè)幾十次，在謝冠宏那里是不可能過(guò)關(guān)的。

他拿做蘋(píng)果產(chǎn)品的那套標(biāo)準(zhǔn)，用在生產(chǎn)耳機(jī)身上。

“產(chǎn)品的細(xì)節(jié)決定了產(chǎn)品是否有資格出生，我不能有絲毫的懈怠。”

每項(xiàng)產(chǎn)品光從生產(chǎn)、組裝、出廠到用戶(hù)體驗(yàn)，檢測(cè)項(xiàng)目就有700多項(xiàng)，是對(duì)手的5到6倍以上，這樣做的好處是，產(chǎn)品良率在九成以上。

這些絕不可能靠一己之力完成，必須有供應(yīng)商愿意配合。

“只有你一個(gè)人瘋是沒(méi)有用的，大家愿意一起奮斗，才可能成功。”

那段時(shí)間，謝冠宏熱衷于“自我折磨”，他說(shuō)自己從來(lái)沒(méi)有如此貼近客戶(hù)聲音。

初創(chuàng)團(tuán)隊(duì)，沒(méi)有名氣，想做出高品質(zhì)耳機(jī)的“豪言”被網(wǎng)友一致群嘲：質(zhì)疑他們不懂聲學(xué)技術(shù)，說(shuō)他們沒(méi)有資格……

因?yàn)闆](méi)有經(jīng)驗(yàn)，他變得更謙遜。

每天早上六點(diǎn)起床，他第一件事就是上網(wǎng)看評(píng)論，看網(wǎng)友有什么疑問(wèn)，看他們又罵了什么。

有網(wǎng)友在微博上反饋，耳機(jī)在衣兜里忘了拿，被洗衣機(jī)洗壞了。客人說(shuō)，我常常洗，壞就不行。正常人反應(yīng)是“有病”，但謝冠宏回，好！我們研究看看。

于是幾百項(xiàng)測(cè)試做完后，又添加了一個(gè)“洗衣機(jī)測(cè)試”，洗一遍、烘一遍，反復(fù)三次才出廠。

還有一次，網(wǎng)友用一句流行語(yǔ)夸了他家的耳機(jī)“有毒”。謝冠宏沒(méi)明白，特別認(rèn)真的回復(fù)道，“我們的產(chǎn)品都是經(jīng)過(guò)瑞士SGS認(rèn)證的，可以放在嘴里嚼，無(wú)毒。”

謝冠宏經(jīng)常是看評(píng)語(yǔ)看到睡不著，等心情平復(fù)些，再把挑剔評(píng)語(yǔ)都摘出來(lái)，根據(jù)評(píng)語(yǔ)去測(cè)去改，改到對(duì)方?jīng)]有差評(píng)為止。

沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)也是成功要素。謝冠宏意識(shí)到，只要像阿甘一樣，就沒(méi)有天花板。

　從國(guó)外火回來(lái)

2013年初開(kāi)始產(chǎn)品研發(fā)，同年底由謝冠宏團(tuán)隊(duì)打造的小米活塞耳機(jī)銷(xiāo)量超過(guò)100萬(wàn)條。不過(guò)價(jià)格是99元——上市之前團(tuán)隊(duì)讓用戶(hù)猜價(jià)格，從99猜到了199，最終謝冠宏他們選擇了最低的價(jià)位。

在此之后，99元小米圈鐵耳機(jī)的推出，也引發(fā)了不小轟動(dòng)。號(hào)稱(chēng)“年輕人的第一款圈鐵耳機(jī)”。

初戰(zhàn)告捷，謝冠宏卻不止于此。他想創(chuàng)立一個(gè)自有品牌。2015年，1MORE（萬(wàn)魔）誕生。

尷尬隨之而來(lái)。雖然大家都知道小米耳機(jī)，但萬(wàn)魔是個(gè)什么鬼？盡管自家產(chǎn)品極盡工藝和性?xún)r(jià)比，卻難以戰(zhàn)勝?lài)?guó)外老牌耳機(jī)在大眾心中的地位。

謝冠宏有了一個(gè)大膽的想法：帶耳機(jī)到國(guó)外去，火了之后再回來(lái)。

相對(duì)中國(guó)，美國(guó)人不在意制造地，他們更認(rèn)的是品質(zhì)和品牌。

為此他請(qǐng)來(lái)了多次獲得格萊美獎(jiǎng)的世界級(jí)音樂(lè)制作人和錄音師——盧卡·比格納爾迪，參與耳機(jī)的制作過(guò)程。讓耳機(jī)充滿“南歐聲音”的風(fēng)格。

再加之設(shè)計(jì)采用“北歐造型”，恰好符合歐美人的品味。價(jià)格延續(xù)團(tuán)隊(duì)一貫“高性?xún)r(jià)比”作風(fēng)——99美金，本來(lái)謝冠宏還打算再低，被國(guó)外朋友制止了，“他們說(shuō)如果99美元以下，美國(guó)人會(huì)認(rèn)為這是爛東西。”

幸運(yùn)的是，1MORE在海外一炮而紅。4年內(nèi)獲得了12個(gè)國(guó)際獎(jiǎng)項(xiàng)，10多項(xiàng)海外知名媒體獎(jiǎng)。

今年6月，美國(guó)消費(fèi)者雜志的評(píng)測(cè)中，萬(wàn)魔耳機(jī)拿下冠軍，被稱(chēng)為“100元美金左右沒(méi)人比得過(guò)的耳機(jī)。”

今年8月，1MORE耳機(jī)的巨幅照片出現(xiàn)在紐約時(shí)代廣場(chǎng)。憑借三單元圈鐵、四單元圈鐵耳機(jī)，1MORE成為全球首個(gè)獲得“THX認(rèn)證”的耳機(jī)品牌。THX官方博客評(píng)論道：“這抬高了耳機(jī)行業(yè)的音質(zhì)門(mén)檻。”

何為T(mén)HX？其全稱(chēng)“Tomlinson Holman Experiment”，是美國(guó)盧卡斯電影公司針對(duì)商業(yè)電影院制訂的一種體系認(rèn)證，創(chuàng)始人是電影界大咖——《星球大戰(zhàn)》導(dǎo)演喬治•盧卡斯。

10月1日，1MORE耳機(jī)再次登上時(shí)代廣場(chǎng)廣告屏。以這樣的方式向世界述說(shuō)中國(guó)原創(chuàng)品牌的驕傲。

1MORE的成績(jī)不僅于此。這4年全球耳機(jī)銷(xiāo)量超過(guò)4000萬(wàn)條，已進(jìn)軍英國(guó)、西班牙、澳大利亞、日本、韓國(guó)、印度、新加坡等25個(gè)國(guó)家與地區(qū)，美國(guó)、英國(guó)、澳大利亞等國(guó)家知名媒體CNET、Consumer Reports、福布斯等都向消費(fèi)者推薦1MORE。此外，萬(wàn)魔集團(tuán)還斬獲17項(xiàng)國(guó)內(nèi)外設(shè)計(jì)大獎(jiǎng)。

這背后是一系列黑科技的支持：自主研發(fā)類(lèi)鉆石碳纖維振膜、超低失真動(dòng)鐵單元、CNC精密金屬音腔、智能聽(tīng)力保護(hù)技術(shù)……

謝冠宏實(shí)現(xiàn)了諾言，他帶領(lǐng)1MORE（萬(wàn)魔）從國(guó)外紅了回來(lái)。

翻山，讓更多人享樂(lè)

追求營(yíng)收，謝冠宏追了半輩子。直到出來(lái)創(chuàng)業(yè)，他才意識(shí)到做生意的本質(zhì)。

“賺不賺錢(qián)只是結(jié)果，不是原因。本質(zhì)應(yīng)該是讓客戶(hù)感動(dòng)。”

費(fèi)了這么大勁，50多歲還在創(chuàng)業(yè)路上拼搏，謝冠宏的執(zhí)著到底為了什么？這個(gè)問(wèn)題困擾萬(wàn)魔美國(guó)市場(chǎng)部的負(fù)責(zé)人很久。直到有次他寫(xiě)信給謝冠宏說(shuō)，我終于知道你要干什么了！

“那么多品牌像一座山一樣，你不是要爬上去。”他說(shuō)，“你是要把整座山翻過(guò)來(lái)，為了讓更多的人能夠聽(tīng)到更好聽(tīng)的音樂(lè)。”

……

蘋(píng)果發(fā)布會(huì)的最后環(huán)節(jié)，喬布斯經(jīng)常會(huì)給世界帶來(lái)“one more thing”，然后隨意的掏出一件震驚世人的產(chǎn)品。

謝冠宏淡淡的說(shuō)，“蠻想學(xué)習(xí)這樣的精神。”

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