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近年來(lái)，隨著互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的普及和廣泛應(yīng)用，金融市場(chǎng)呈現(xiàn)一片繁榮的景象。與此同時(shí)，清收行業(yè)也獲得迅速發(fā)展，各類(lèi)型的不良資產(chǎn)持續(xù)暴露，清收市場(chǎng)規(guī)模不斷擴(kuò)大。

根據(jù)2018年“第三屆中國(guó)不良資產(chǎn)行業(yè)高峰論壇”發(fā)布的報(bào)告來(lái)看，自2012年三季度起，銀行不良資產(chǎn)和關(guān)注類(lèi)貸款不良資產(chǎn)進(jìn)入上升通道。截止2017年6月，銀行不良資產(chǎn)總額已達(dá)1.64萬(wàn)億元，關(guān)注類(lèi)貸款達(dá)3.4萬(wàn)億元。目前，中國(guó)不良資產(chǎn)總規(guī)模已達(dá)10萬(wàn)億，且未來(lái)還會(huì)持續(xù)增長(zhǎng)。

清收行業(yè)巨大市場(chǎng)前景下隱藏著諸多亂象

在這塊大蛋糕的誘惑下，清收市場(chǎng)開(kāi)始涌進(jìn)越來(lái)越多的玩家。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，截止2018年，網(wǎng)絡(luò)清收平臺(tái)累計(jì)有364家，運(yùn)營(yíng)中的清收項(xiàng)目數(shù)量超過(guò)94萬(wàn)個(gè)。新興企業(yè)的不斷涌入，使得原本就是一趟渾水的清收行業(yè)越發(fā)亂象叢生，清收行業(yè)開(kāi)始野蠻生長(zhǎng)。

造成這種局面，一方面是清收行業(yè)準(zhǔn)入門(mén)檻沒(méi)有統(tǒng)一標(biāo)準(zhǔn)，從業(yè)人員素質(zhì)良莠不齊，清收企業(yè)激烈競(jìng)爭(zhēng)“各顯身手”，使得行業(yè)走向畸形。快速增長(zhǎng)的清收業(yè)務(wù)對(duì)于從業(yè)人員的數(shù)量需求急速擴(kuò)張，目前我國(guó)專(zhuān)門(mén)從事債務(wù)清收的工作人員將近30萬(wàn)。然而，清收行業(yè)在人員從業(yè)資格、準(zhǔn)入標(biāo)準(zhǔn)上卻沒(méi)有相關(guān)的規(guī)定，導(dǎo)致從業(yè)者資質(zhì)參差不齊，競(jìng)爭(zhēng)混亂。

另一方面，催收行業(yè)暴力事件頻發(fā)。按績(jī)效進(jìn)行勞務(wù)分配的方式是此現(xiàn)象的主要原因之一。在實(shí)際操作過(guò)程中，有些企業(yè)或人員為了提高催收效率不惜走在法律邊緣，侵犯?jìng)鶆?wù)人的基本權(quán)益和人格尊嚴(yán)，采取暴力威脅恐嚇、電話(huà)轟炸、散布債務(wù)人個(gè)人信息等不當(dāng)行為，給債務(wù)人帶來(lái)極大的心理壓力，嚴(yán)重的還會(huì)引起債務(wù)人抑郁自殺、報(bào)復(fù)社會(huì)等嚴(yán)重的社會(huì)問(wèn)題。

隨著這類(lèi)事例不斷爆出，清收行業(yè)乃至金融行業(yè)都迎來(lái)了全面的監(jiān)管，但是行業(yè)的亂象始終存在，傳統(tǒng)的不良資產(chǎn)處置方式已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)無(wú)法滿(mǎn)足當(dāng)前快速發(fā)展的清收需求。

成績(jī)傲人，不良資產(chǎn)清收行業(yè)黑馬誕生

隨著互聯(lián)網(wǎng)金融的發(fā)展，金融行業(yè)越發(fā)快速、高效，這也要求其衍生物清收必須追上金融業(yè)的發(fā)展腳步，以保證金融業(yè)的整體循環(huán)能夠不斷檔。顯然，傳統(tǒng)單對(duì)單的清收模式已經(jīng)無(wú)法滿(mǎn)足金融業(yè)的發(fā)展需求。在這種嚴(yán)峻的形式下，市場(chǎng)亟需合規(guī)、高效的清收方式出現(xiàn)，這給資易通等科技處置平臺(tái)創(chuàng)造了巨大的發(fā)展機(jī)會(huì)。

亂世出英雄，不良資產(chǎn)處置亦遵循這一歷史軌跡，在亂局之中催生了變革者。從資易通日前發(fā)布的運(yùn)營(yíng)報(bào)告來(lái)看，自2016年成立以來(lái)，資易通僅用半年的時(shí)間就獲得了千萬(wàn)融資，隨后2017年不良資產(chǎn)處置總額破百億，2018年處置總額高達(dá)千億，一年的時(shí)間里就實(shí)現(xiàn)了接近10倍的增長(zhǎng)。

資易通旗下?lián)碛薪鼉汕麊T工，其中研發(fā)部門(mén)前沿技術(shù)研究人員接近200人。在團(tuán)隊(duì)的協(xié)作下，資易通展現(xiàn)了傲人的成績(jī)，處置網(wǎng)點(diǎn)覆蓋全國(guó)27個(gè)省，委案方達(dá)200多家，累計(jì)處理案量突破千萬(wàn)。

資易通如此迅猛的成長(zhǎng)速度，這樣大量的案件處理，絕不僅僅是靠傳統(tǒng)從業(yè)人員通過(guò)電話(huà)、短信、外訪(fǎng)等行業(yè)一貫的模式運(yùn)行操作就能夠?qū)崿F(xiàn)的。畢竟這些模式受制于時(shí)間、地域等多方面因素影響，在短時(shí)間內(nèi)難以使業(yè)績(jī)獲得高效增長(zhǎng)。那么，資易通獲得如此快速增長(zhǎng)的背后，究竟隱藏了什么樣的秘訣？

人工智能、大數(shù)據(jù)是資易通實(shí)現(xiàn)快速增長(zhǎng)的秘訣

人工智能、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的發(fā)展，使勞動(dòng)密集型行業(yè)都在發(fā)生改變，不良資產(chǎn)處置也不例外。AI的介入必將解放更多人工，甚至有些程序不需要人工的參與，這對(duì)提升清收效率起著非常重要的作用。早就意識(shí)到這一關(guān)鍵點(diǎn)的資易通，通過(guò)AI、大數(shù)據(jù)等新技術(shù)的應(yīng)用，實(shí)現(xiàn)計(jì)量化、數(shù)字化、分層化、批量化、智能化處置，解決了清收行業(yè)的痛點(diǎn)。

其一，上線(xiàn)日蝕平臺(tái)，日蝕平臺(tái)是賦能甲方、丙方的SAAS系統(tǒng)，解決委案方和處置方兩方存在的痛點(diǎn)。一直以來(lái)，委案方在案件的管理上存在難點(diǎn)，處置效率低下，難以實(shí)時(shí)掌控案件進(jìn)展；丙方則苦于沒(méi)有渠道獲取適合自己處置的案件。資易通日蝕平臺(tái)的出現(xiàn)實(shí)現(xiàn)了雙方賦能，通過(guò)科技手段讓雙方溝通更加順暢有效，對(duì)不同案件進(jìn)行分層篩選，通過(guò)云計(jì)算將案件精準(zhǔn)匹配給處置方，更好地實(shí)現(xiàn)了雙方共贏。

其二，發(fā)布貓掌APP，利用大數(shù)據(jù)解決了清收最后一公里難題。資易通通過(guò)對(duì)互聯(lián)網(wǎng)風(fēng)控、大數(shù)據(jù)修復(fù)、智能呼叫、網(wǎng)絡(luò)即時(shí)傳輸?shù)燃夹g(shù)的研究和應(yīng)用，將這些技術(shù)融入到貓掌APP中。這些技術(shù)能夠有效提升一線(xiàn)清收人員的工作效率，并可實(shí)現(xiàn)外訪(fǎng)過(guò)程中信息的實(shí)時(shí)記錄和傳遞，從而推進(jìn)合規(guī)清收。

其三，發(fā)布貓捕快APP，免費(fèi)向近三萬(wàn)人提供合規(guī)的處置工具。貓捕快是資易通繼貓掌之后的又一力作，為初次使用或暫時(shí)沒(méi)有購(gòu)買(mǎi)專(zhuān)業(yè)清收系統(tǒng)意愿的小微企業(yè)和個(gè)人用戶(hù)提供合規(guī)的清收工具。

其四，發(fā)布云電貓，通過(guò)AI實(shí)現(xiàn)了一站式、有策略的無(wú)人清收。如果說(shuō)前幾次的技術(shù)應(yīng)用使得資易通開(kāi)始受到大眾關(guān)注，那“云電貓”的出現(xiàn)則奠定了其在行業(yè)改革時(shí)期“霸主”的地位。這是一款可以交互的、融入策略的、全自動(dòng)流程的AI清收解決方案，區(qū)別于市面上常見(jiàn)的“定制模板+決策樹(shù)”式智能清收，進(jìn)一步提升了行業(yè)工作效率、降低了成本，使得清收行業(yè)真正觸摸到了科技化的核心。

此外，堅(jiān)持綠色合規(guī)、安全的底線(xiàn)在一定程度上也助力資易通實(shí)現(xiàn)快速發(fā)展，擁有ICP許可證、國(guó)家等保測(cè)評(píng)認(rèn)證、增值電信業(yè)務(wù)許可證、呼叫中心資質(zhì)自有團(tuán)隊(duì)等四項(xiàng)合規(guī)資質(zhì)的資易通，在質(zhì)量參差不齊的清收行業(yè)中顯然更具優(yōu)勢(shì)。

一場(chǎng)由資易通發(fā)動(dòng)的清收行業(yè)革命正在悄然打響

快速的增長(zhǎng)使得資易通一躍成為行業(yè)黑馬，如同電商巨頭阿里發(fā)動(dòng)的新零售大戰(zhàn)一樣，資易通作為行業(yè)的先鋒，正在引領(lǐng)行業(yè)發(fā)動(dòng)改革之戰(zhàn)。

在科技賦能下，資易通推動(dòng)清收行業(yè)形成健康的金融閉環(huán)體系。閉環(huán)是基于場(chǎng)景而生，隨著資易通四大產(chǎn)品矩陣的建立，整個(gè)產(chǎn)業(yè)鏈形成了健康的循環(huán)，加速資產(chǎn)流通，從而更好的實(shí)現(xiàn)資源配置。

在資易通這類(lèi)以科技為主的企業(yè)帶領(lǐng)下，清收行業(yè)將邁進(jìn)科技時(shí)代，朝綠色、高效、文明的方向發(fā)展。清收是個(gè)商業(yè)行為，這也意味著當(dāng)傳統(tǒng)的清收模式不能產(chǎn)生更多的經(jīng)濟(jì)利潤(rùn)時(shí)，行業(yè)將發(fā)生巨大的變革。而人工智能、大數(shù)據(jù)等技術(shù)的成熟應(yīng)用使得清收行業(yè)降低了成本，提高了回收比例，促進(jìn)了行業(yè)的發(fā)展。

總的來(lái)說(shuō)，清收行業(yè)仍有巨大的潛力待開(kāi)發(fā)，資易通的快速增長(zhǎng)的確給亂象叢生、低效發(fā)展的行業(yè)帶來(lái)了希望，但清收未來(lái)仍需各方繼續(xù)努力。畢竟清收是一個(gè)較為復(fù)雜的行為，而傳統(tǒng)的清收方式并不能適用長(zhǎng)久，未來(lái)的清收行業(yè)一定需要基于人工智能、大數(shù)據(jù)基礎(chǔ)之上的智能處置方式。

【來(lái)源：劉曠】