變革中，2015年的電商主題觀點(diǎn)
變革中，2015年的電商主題
忙完了上半年，開始忙下半年了。6月剛過，各大電商都進(jìn)行了轟轟烈烈的電商大促，今年天貓官方雖然沒有大規(guī)模傳播618，但是各店鋪已經(jīng)紛紛打出618的旗號。京東最早的打出618概念，在12年之后終于也成為了另外一個(gè)雙11，只是不知道京東是否會(huì)注冊商標(biāo)。
電商是除了社交之外與普通消費(fèi)者最為接近的互聯(lián)網(wǎng)產(chǎn)業(yè)，但是每一次電商的變革都是在悄無聲息當(dāng)中產(chǎn)生了一些新的變化，2015年上半年電商有哪些的變化是影響到未來的趨勢？是移動(dòng)端訂單超六成，還是天貓的活水政策，還是愈演愈烈的刷單？是海淘母嬰的狂潮，還細(xì)分電商的快速發(fā)展？或者是傳統(tǒng)百貨的O2O自救。這些都是2015年電商當(dāng)中已經(jīng)發(fā)生的事情，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、O2O和細(xì)分是2015年上半年的電商主題。
主題一：移動(dòng)端成為訂單大頭
移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)是未來很早成為共識(shí)，但是在電商行業(yè)已經(jīng)成為現(xiàn)在。據(jù)易觀智庫數(shù)據(jù)顯示，今年6月18日，京東當(dāng)日訂單數(shù)超過1500萬，同比增長超過100%，期中移動(dòng)端訂單數(shù)超過60%。同期蘇寧易購為57%，國美在線為61%。大型電商平臺(tái)電商的移動(dòng)占比數(shù)據(jù)基本都是站到六成左右。在服裝為主的唯品會(huì)移動(dòng)端占比數(shù)據(jù)高達(dá)72%，網(wǎng)易秀品的移動(dòng)端占比為 65%。
迅猛發(fā)展的移動(dòng)電商，已經(jīng)超出很多人的估計(jì)。艾瑞咨詢曾在《2013-2017年中國移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)數(shù)據(jù)及預(yù)測》中預(yù)言，2015年的移動(dòng)購物所占比例將首次超過50%，在最新的《2015年中國網(wǎng)絡(luò)購物行業(yè)年度監(jiān)測》中也預(yù)測是在今年，移動(dòng)端將超越pc端，現(xiàn)在2015年才過半，根據(jù)各大電商公布的數(shù)據(jù)，移動(dòng)端的購物訂單已經(jīng)超越艾瑞預(yù)測。
現(xiàn)在電商的銷售在不斷地由pc端先移動(dòng)端轉(zhuǎn)移，同時(shí)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)不僅是電商下單的主要入口，還是成為流量導(dǎo)入的主要入口。朋友圈的分享的產(chǎn)品鏈接和活動(dòng)的分享鏈接，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)廣告都已經(jīng)成為電商在移動(dòng)端重要的流量導(dǎo)入窗口。
主題二：海淘母嬰熱，仍將持續(xù)。
從2014年開始，受政策、自貿(mào)區(qū)等多重利好消息，海淘跨境電商成為電商當(dāng)中最爆炸性成長的門類，在未完全統(tǒng)計(jì)當(dāng)中，海淘項(xiàng)目已經(jīng)超過100個(gè)，不僅是阿里、京東等電商平臺(tái)，也有網(wǎng)易等老牌互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)進(jìn)入海淘領(lǐng)域。
海淘母嬰熱，一半是需求熱，一般是商家為了減少庫存sku而做的選擇。不管是考拉、聚美、蜜芽寶貝蜜桃等跨境電商都選擇了大流量的母嬰產(chǎn)品作為核心產(chǎn)品推薦。其中最大流量的產(chǎn)品是花王紙尿褲。基本是只要在做跨境電商的商家都在推薦花王紙尿褲。
花王紙尿褲到底有多熱，可以看一下，知乎上毛胖胖在【追債的人一般使用什么方法？】的分享，知乎鏈接：https://zhi.hu/m1JY 為了在日本買到中國人需要的紙尿褲，去超市掃貨，和超市進(jìn)貨共謀，八仙過海，各顯神通。當(dāng)然在這么熱鬧的情況出現(xiàn)后，日本的騙子坐不住了，這是有了毛胖胖在日本給國內(nèi)貿(mào)易批發(fā)買紙尿褲，遭遇詐騙之后而追債的故事。毛胖胖在整個(gè)海淘生產(chǎn)鏈中，相當(dāng)于這些海淘商家的買手和國外供應(yīng)商，他的遭遇說明了中國短時(shí)間爆發(fā)的海淘母嬰產(chǎn)品已經(jīng)通過產(chǎn)業(yè)鏈擴(kuò)散到生產(chǎn)區(qū)域。
在未來的一段時(shí)間內(nèi)，海淘的母嬰熱仍將繼續(xù)，通過商家的不斷傳播，未來的母嬰熱度將會(huì)更高，當(dāng)花王紙尿褲熱度過后，還將會(huì)有其他花朵盛開。
主題三：人群細(xì)分和品類垂直化電商已成常態(tài)
缺貨的時(shí)代已經(jīng)過去，現(xiàn)在的電商格局時(shí)代，更多的是面對復(fù)雜商品的選擇性恐懼癥，如今電商的最大的成本是消費(fèi)者的發(fā)現(xiàn)成本，如何讓自己的消費(fèi)者準(zhǔn)確地發(fā)現(xiàn)自己想要的商品。DSP產(chǎn)生讓廣告更為精準(zhǔn)，而電商本身也已經(jīng)出現(xiàn)人群和品類的細(xì)分。簡而言之，除了大電商之外，電商的垂直化與人群化已經(jīng)出現(xiàn)，垂直化和人群化的電商，利用強(qiáng)專業(yè)性，提供高溢價(jià)的服務(wù)，和優(yōu)秀的體驗(yàn)，在電商市場將會(huì)有新的突破。
例如網(wǎng)易旗下的秀品，目標(biāo)群體是一線城市的新中產(chǎn)。這部分人群在選擇當(dāng)中已經(jīng)有自己固定的消費(fèi)觀念和品質(zhì)需求，相比與追求性價(jià)比的普通消費(fèi)者而言，更關(guān)注自身在購物過程中的體驗(yàn)。因此，秀品在為消費(fèi)者服務(wù)當(dāng)中，并不是提供大而全的商品，而是經(jīng)過篩選優(yōu)化之后的SKU，做到推薦商品的準(zhǔn)而精，同時(shí)在電商服務(wù)當(dāng)中，提供正品保險(xiǎn)和自助式的免費(fèi)退換貨政策，目的就是為了提高消費(fèi)者的購買體驗(yàn)。這其實(shí)是一個(gè)很簡單的商品邏輯，是讓消費(fèi)者用腳投票的過程，我這里的商品是你想要的，沒有假貨之憂，購買體驗(yàn)很好，碼號不對退貨也很方便。因?yàn)樗械南M(fèi)者都不喜歡一個(gè)臟兮兮的包裹，而是一個(gè)精致包裝盒；希望退貨時(shí)不用和客服套近乎，能夠簡單地自助式退貨政策；不需要擔(dān)心買到假貨，買到假貨之后還能獲得賠償。
這種緊抓目標(biāo)人群，而不是全面的覆蓋的電商模式，也有像asos、魅力惠，以及最近最熱門的小紅書等在使用，集中優(yōu)化的庫存SKU、高品質(zhì)的電商服務(wù)、讓消費(fèi)者有更好的體驗(yàn)，在下半年將會(huì)有更多的電商會(huì)在這方面展開突破。
主題四： 傳統(tǒng)百貨借布局優(yōu)勢紛紛打造O2O
傳統(tǒng)百貨在面對電商沖擊之后，借機(jī)移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)發(fā)展與O2O模式的興起，以傳統(tǒng)百貨以互聯(lián)網(wǎng)+概念在一次成為香餑餑。雖然董策離職，但是騰百萬的“飛凡網(wǎng)”已經(jīng)低調(diào)上線。其他百貨零售企業(yè)，如大商集團(tuán)的“天狗網(wǎng)”，步步高的“云猴網(wǎng)”，大潤發(fā)的“飛牛網(wǎng)”，沃爾瑪?shù)?ldquo;速購”，華潤萬家的“e萬家”，都紛紛上線，毫無意外，這些電商都是與O2O集合，借助自己多年在零售端和供應(yīng)鏈的積累，在O2O的觸點(diǎn)優(yōu)勢完成布局。
O2O是現(xiàn)在最熱的話題，沒有之一，生活服務(wù)類的O2O紛紛布局，而傳統(tǒng)的零售商在布局上優(yōu)于現(xiàn)在的互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)，所有的門店都在人流集中交通便利的區(qū)域，提前完成了線下布點(diǎn)。但是如何將O2O玩好，而不是另外一個(gè)線上商場是所有傳統(tǒng)企業(yè)所要關(guān)注的。
主題五：強(qiáng)者更強(qiáng)，阿里“絞殺”中小賣家
一個(gè)“活水計(jì)劃”可以理解為天貓商場的最品牌的自我進(jìn)化，也可以理解為對實(shí)力受限的中小線賣家的絞殺，大者將恒大。天貓招商部負(fù)責(zé)人顧盈指出：“對于無法達(dá)到續(xù)簽要求的商家，我們將不予續(xù)簽，目的是推動(dòng)商家持續(xù)不斷地提升自身的服務(wù)能力和經(jīng)營能力。”這也是為今年雙十一期間大促提前做好準(zhǔn)備，根據(jù)往年經(jīng)驗(yàn)，在雙十一當(dāng)中降價(jià)促銷最實(shí)在的企業(yè)永遠(yuǎn)是大型品牌，而這些品牌本身也能帶來大量的流量。
再看今年，從年初開始，天貓就不斷地通過各種方式提升入駐門檻丶建立競爭壁壘。3月份，結(jié)束了商家自主申請入駐，緊縮商家入口，開始定向招商。6月份，活水計(jì)劃被很多中小品牌認(rèn)為是清退計(jì)劃，天貓對商家進(jìn)行分層，對不達(dá)標(biāo)的商家進(jìn)行清退。
規(guī)則本身無謂好惡，這是天貓為了針對本身人群進(jìn)行的品質(zhì)化自我提升，但是擠壓到更多的是希望通過天貓?zhí)嵘放浦鹊哪切┥碳业目臻g，將流量更多的引入強(qiáng)勢賣家，這就變成了強(qiáng)者恒強(qiáng)，而弱者難以變強(qiáng)的局面。
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