媒體唱衰新東方，俞敏洪怒了金融
【砍柴網(wǎng)推薦】新東方董事長俞敏洪日前緊急召開的集團(tuán)高層會(huì)議上，對(duì)歡聚時(shí)代YY推出的“100教育”帶來的沖擊做出了回?fù)舨渴穑妩c(diǎn)意見受到了業(yè)內(nèi)的關(guān)注。但實(shí)際上除了繼續(xù)強(qiáng)調(diào)發(fā)揮新東方固有的線下資源優(yōu)勢外，俞老師說的幾點(diǎn)都非常虛，基本不見干貨。不過還是有一點(diǎn)十分吸引眼球的消息就是俞老師為新東方老師們畫出了一個(gè)超級(jí)大餅--新東方集團(tuán)會(huì)統(tǒng)一部署使優(yōu)秀老師留在新東方的方案，將會(huì)有一批新東方老師將會(huì)成為百萬和千萬級(jí)的名師，收入會(huì)超過很多管理者。
新東方掌門人俞敏洪終于發(fā)話了。昨晚(3月10日)11點(diǎn)半，老俞發(fā)了一條微博，抗議媒體最近的唱衰之聲：
最近談?wù)撛诰€教育不斷升溫，有些媒體和公司把新東方描述得好像已經(jīng)分崩離析，恨不得馬上唱衰新東方，迫不及待到了不惜編造謠言。而實(shí)際上新東方一直健康成長。我認(rèn)同在線教育對(duì)于傳統(tǒng)面授是一種挑戰(zhàn)，但我更認(rèn)為是對(duì)傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代。另外，做教育要把教育精神和互聯(lián)網(wǎng)精神結(jié)合才能真正做好。
上個(gè)月100教育發(fā)布會(huì)上，YY李學(xué)凌豪言“之所以能做在線教育，是因?yàn)槲覀儾欢逃Ｒ虼宋覀兛梢匀ヮ嵏病⑷?chuàng)造，用互聯(lián)網(wǎng)的思維做在線教育”，話沒挑明說，但誰都能猜“被顛覆”對(duì)象是誰。可面對(duì)挑戰(zhàn)，俞敏洪和新東方顯然也有話要說：
1、為什么俞敏洪說“新東方一直健康成長”——營收還在增長，比去年同期扭虧為盈。
1月21日，新東方發(fā)布了截至2013年11月30日的2014財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)(2013年9月-11月)，基于美國通用會(huì)計(jì)準(zhǔn)則，第二財(cái)季總凈營收2.083億美元，同比增長25.6%。凈利潤為430萬美元，而上年同期凈虧損1580萬美元。
時(shí)間回到1年前。當(dāng)時(shí)新東方公布了2013財(cái)年第二季度財(cái)報(bào)，營收1.65億美元，同比增長30.4%，凈虧損1580萬美元。新東方將原因歸結(jié)為三：① 收入增速?zèng)]有跟上配置資源的計(jì)劃;② 大量開銷應(yīng)對(duì)“渾水”事件;③ 第二季度傳統(tǒng)是盈利的“小季”。
為此，新東方的應(yīng)對(duì)措施是關(guān)閉15-25個(gè)學(xué)習(xí)中心以及裁員，截至2013年11月30日，新東方下屬的學(xué)校和學(xué)習(xí)中心總數(shù)量為711家，而2012年11月30日為744家，關(guān)閉了33家。雖然曾經(jīng)裁員和關(guān)閉線下學(xué)習(xí)中心都引起非議，但回到今年，新東方瘦身的效果看起來還不錯(cuò)。而“在線教育熱潮”帶來的沖擊，至少目前來說還可以忽略不計(jì)。
2、為什么說“(在線教育)對(duì)傳統(tǒng)教育的互補(bǔ)而不是取代”?
如果僅從目前“最該讓”新東方上火的100教育來看，實(shí)際上倡導(dǎo)“免費(fèi)”、“降維攻擊”(比如只提供雅思、托福輔導(dǎo))帶來的威脅有限，一是根據(jù)新東方財(cái)報(bào)中的統(tǒng)計(jì)，線下學(xué)生選擇用更高的花費(fèi)加入人數(shù)更少的班級(jí)這一人數(shù)確有增長;二是新東方的線下收入也不只靠外語培訓(xùn)。線上取代線下，僅從趨勢上來說，都為時(shí)尚遠(yuǎn)。
根據(jù)新東方CFO謝東螢提供的信息，新東方第二財(cái)季的教育項(xiàng)目和服務(wù)營收為1.885億美元。其中海外考試業(yè)務(wù)和留學(xué)咨詢業(yè)務(wù)獲得強(qiáng)勁增長，兩部分營收同比增長28%至7760萬美元;K12業(yè)務(wù)收入增長26%至8380萬美元。
而本財(cái)季新東方語言培訓(xùn)和考試輔導(dǎo)課程注冊學(xué)生總數(shù)約為56.51萬人，比去年同期的50.55萬人增長11.8%，其中主要得益于K12輔導(dǎo)業(yè)務(wù)學(xué)員16%增長，達(dá)到30.88萬人。成熟的、能提供多課程維度、承擔(dān)某些社交功能的線下面對(duì)面培訓(xùn)依舊受到市場青睞。
3、把“互聯(lián)網(wǎng)思維和教育思維結(jié)合好”其實(shí)也是一場比誰快的賽跑
用互聯(lián)網(wǎng)免費(fèi)思維去做的在線教育幾乎拳拳打在線下培訓(xùn)的弱點(diǎn)上：“在家上課”應(yīng)對(duì)線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)上課時(shí)間、地點(diǎn)缺乏的靈活性、“名師網(wǎng)絡(luò)授課”解決線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)師資不透明問題、“高比例乃至100%的分成”替代線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)抽取的高額教師講課費(fèi)用、“上完課倒找錢”顛覆線下課程花費(fèi)高的現(xiàn)狀。
這其中，在線教育對(duì)傳統(tǒng)面授的挑戰(zhàn)不僅來自課程模式和價(jià)格，還有對(duì)老師吸引力的減低——脫離新東方，或選擇在YY等平臺(tái)上悶聲賺大錢，或加入其他在線教育公司、甚至創(chuàng)建在線教育公司的老師甚至新東方高層也大有人在。這也難怪有媒體在報(bào)道時(shí)選擇用“分崩離析”來形容。不過在近期接受多知網(wǎng)的采訪中，新東方網(wǎng)絡(luò)運(yùn)營總監(jiān)祖騰也表達(dá)了他對(duì)以YY的100教育為代表的“挑戰(zhàn)者們”不看好的幾個(gè)原因：
在線教育產(chǎn)品的“免費(fèi)模式”，盈利能力堪憂;
產(chǎn)品線不全，僅靠雅思、托福難以與線下培訓(xùn)機(jī)構(gòu)成體系的教學(xué)及出國輔導(dǎo)的課程組合抗衡;
更多聚焦老師，老師則更注重單一課程效果，老師自己對(duì)提供整套乏力，包括對(duì)前端招生和提供后端客服乏力;
直播/點(diǎn)播教學(xué)模式，都注重“講課”環(huán)節(jié)，但光靠“講”難以落地，在線教育還欠缺對(duì)“學(xué)練考”環(huán)節(jié)的深入改造。
俞敏洪所說的“線上線下互補(bǔ)”，其實(shí)是基于新東方的發(fā)展戰(zhàn)略——即做線上線下混合型產(chǎn)品，讓線上互動(dòng)成為線下教育的補(bǔ)充。而新東方不僅在財(cái)報(bào)里提到“積極探索基于互聯(lián)網(wǎng)的教育舉措，包括進(jìn)行線上線下結(jié)合(O2O)和純線上學(xué)習(xí)產(chǎn)品”，祖騰也表示新東方在2014年會(huì)“集中發(fā)力”，“推出很多重量級(jí)的產(chǎn)品，而且是會(huì)讓大家覺得新東方變化很大的產(chǎn)品”。
因?yàn)槟壳叭耘f問題多多的在線語言培訓(xùn)產(chǎn)業(yè)唱衰轉(zhuǎn)型中的巨人確實(shí)還為時(shí)過早。但另外一個(gè)現(xiàn)實(shí)是，通過我們接觸的一些在線教育團(tuán)隊(duì)，也明顯感覺到所謂的在線教育的幾個(gè)癥結(jié)正在被逐漸解開——不少在線教育團(tuán)隊(duì)都在試圖提供成體系的在線課程，以及幫助老師完成從招生到售后的一系列服務(wù);一些團(tuán)隊(duì)也在努力改善線上的用戶體驗(yàn)，完善“講學(xué)考練”系統(tǒng)，甚至通過線上數(shù)據(jù)挖掘來改進(jìn)學(xué)生的學(xué)習(xí)效率。教育精神和互聯(lián)網(wǎng)精神的結(jié)合，也在這些在線教育創(chuàng)業(yè)公司身上有所體現(xiàn)。
其中讓我印象比較深的是從新東方出走創(chuàng)業(yè)的韋曉亮提出的一個(gè)觀點(diǎn)：在線教育不是顛覆，而是進(jìn)化。
在線教育現(xiàn)在的不足，并非一個(gè)個(gè)無法根治的頑疾，而是隨著發(fā)展可以修復(fù)的問題。沿著這種思路，一些團(tuán)隊(duì)正在著力解決線下教育解決不好的事情：從教師分成到知識(shí)傳播;從課程免費(fèi)到逐漸擴(kuò)充的課程體系。或許未來在線教育和線下教育互補(bǔ)確實(shí)沒錯(cuò)，但這種互補(bǔ)的模式會(huì)由誰來主導(dǎo)，卻還不容易看清。
到那時(shí)，新東方是否還能如此從容?
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