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為什么以前互聯網不請明星代言,現在卻越來越多了?態度

砍柴網 / 王凱 / 2017-08-16 16:19
記得以前看到過一個疑問:為什么互聯網產品很少請明星代言、很少投線下廣告?當然這個問題在現在已經不適合了:因為現在請明星代言的互聯網公司越來越多了。

記得以前看到過一個疑問:為什么互聯網產品很少請明星代言、很少投線下廣告?當然這個問題在現在已經不適合了:因為現在請明星代言的互聯網公司越來越多了。

為什么?

最根本原因:現在線上流量價格越來越高了,高到逼迫互聯網公司去嘗試傳統的推廣方式。

當然一句話說這個現象肯定會讓人似懂非懂:你以為了解了現象本質,但你又不知道背后的原理。

我們不妨深入聊一下這個話題:

一、為什么以前互聯網產品不請明星代言?

大家可以回憶一下,移動互聯網之前,你能想到的互聯網產品請明星代言的案例有幾個。我記憶最深的只有兩個:代言58同城的楊冪、代言趕集網的姚晨。除去這兩個著名案例,肯定還有許多我不知道的案例,但是“請明星代言”絕對不是互聯網公司的主流營銷推廣手段。

當然有許多互聯網公司沒錢請明星代言的實際情況,但為什么以前那么多大公司的主流產品也不請明星代言呢?

這更多是行業特性的問題:

1、互聯網行業的規律是“贏者通吃”

同一個領域、同一種產品形態下,最后只能有一個勝出者,永遠沒有第二名。它和傳統行業不同,比如瓶裝水、汽車等領域,傳統行業內的競爭不是生死之爭:就算你產品、服務、供應鏈做的再好,你都不可能把一個傳統行業市場份額全部拿下。最根本的原因是:傳統行業一開始就有利潤,只要始終保持現金流,就算市場占有率第一名也無法打死競爭者。

但互聯網行業不同,互聯網是生死之爭。互聯網行業最大的特征是“前期不賺錢只關注產品體驗和用戶增長,后期利用用戶規模效應賺錢”。這就導致如果第二名和領先者相同產品形態下,用戶規模相差懸殊,你是完全沒有辦法獲得現金流,只能消亡。

假如第二名開始變現產生現金流是不是就不會死呢?

絕對不是,在第一名沒有變現前,你傷害用戶體驗做變現,用戶只會逃離;如果有不傷害用戶體驗的變現模式,第一名很容易抄襲,你變現能力不如第一名,第一名用更多資本投入產品、技術、用戶增長不斷拉大距離,還是能把第二名壓垮。

也就是說互聯網產品競爭不是常態,一種產品形態下只能存活一個互聯網產品。

2、在“贏者通吃”的互聯網行業,那是不是就代表完全沒必要請明星代言?

顯然不是,要分兩種情況:格局未定、格局已定。

 1)“格局未定”也就是細分領域還沒有決出勝利者、行業格局還沒到721時,用戶規模作為一個產品核心競爭力之一,用什么樣的營銷推廣方式都可以考慮,“請明星代言”當然也包含其中。

但事實上為什么以前很少出現“請明星代言”呢?

一是因為那時線上流量價格便宜,當你憑借良好產品就能低成本獲取更多用戶時,沒有哪個創業者、老板會傻到請明星代言,性價比太低(切記:互聯網創業初期不盈利,也無法像傳統行業那樣準確算出后續幾年的盈利情況);

二是因為當時互聯網創業機會非常多,大家未被滿足的需求非常多,它不像瓶裝水,你只能在一個形態下競爭。如果一個領域已經被領先者占據龐大用戶量,而你的產品體驗或者技術門檻又無法超越領先者時,他會掉頭去下個領域創業,不會死磕;

 三是業內相比傳統行業更加純粹:行業內普遍認為用戶體驗、技術實力才是一個產品的核心競爭力,當你有了更優秀體驗時,你的產品獲客成本會直線降低,這取決于互聯網傳播方式的便利、高效。

2)“格局已定”的情況下是不是意味著完全沒必要“請明星代言”呢?

其實也不是,“格局已定”的情況往往意味著互聯網產品要開始變現了。移動互聯網之前主流變現模式是:廣告、電商、游戲。這三個變現模式分別代表了BAT的盈利方式。

那么其他產品變現方式是什么呢?

主要是廣告、增值服務等等。

廣告銷售的對象是商業公司,而商業公司的決策是絕對理性的,渠道、銷售覆蓋說清投入產出比,商業公司以此決策投不投這個廣告渠道,這實際上是個數學題,他可不管你有沒有“明星代言”。

但是涉及到給to C售賣商品、服務時,是可以請明星代言擴大影響力、提升銷售轉化率的。但是因為以前線上流量便宜,有請明星的錢還不如投放線上廣告更劃算。

3、任何互聯網產品都有邊界

互聯網產品都有邊界,比如背單詞應用,可能只有一千萬潛在用戶;比如陌生人社交,只有一個億省市以上的城市用戶規模。

任何互聯網產品都有邊界,邊界既是指潛在用戶規模,也指一天打開的頻次。你把一個背單詞應用推薦給退休老爺爺,他就算有智能手機也不會用的。

明星的號召力很強,所以能夠帶動消費潮流、帶動時尚走向,但是唯獨無法創造真實需求。如果某個領域格局已定,想請明星代言來教育不是潛在用戶的受眾群體接受這個需求,這成本大到難以想象,這是時尚行業才做的事。

并且時尚行業變現能力極強、利潤高,能夠把教育成本收回來,沒有幾個互聯網產品具備這種特性(不能創造需求,隨著社會變遷,促進需求普適度是可行的)。

二、為什么現在互聯網產品請明星代言越來越普遍?

經常聽到有人說互聯網公司越來越土豪了:上央視、請明星代言、鋪地鐵廣告等等。這些以前都是快消品、奢侈品、時尚圈才干的市場行為,越來越多互聯網公司正在嘗試。

開頭說了原因:線上流量太貴了。

但這不是唯一原因,另一個原因是互聯網創業趨勢變了,用戶嘗試成本(信任成本)變高了。

移動互聯網過后的創業風口是“重服務”,比如外賣、二手車、智能硬件等等,不再是以往純線上互聯網產品。

純線上互聯網產品用戶嘗試成本極低:官網注冊、下載APP,最大的是時間成本。但是“重服務”的互聯網創業不同,用戶如果要嘗試的話不僅僅是花費時間的問題,還有金錢成本:創業公司不僅要解決怎么把用戶拉過來,還要解決怎么讓用戶購買的問題。

這里面就有“消費轉化率”的問題,到這步就和傳統行業沒有差別,都需要解決用戶信任問題。

在這種“重服務”的產品形態下,線上產品使用體驗、技術都不是最重要的核心競爭力,那只能通過建立品牌的方式構建競爭門檻。涉及到“銷售商品、服務”的產品,重點已經不是產品體驗、技術(這些行業內都是一樣的),而是購買轉化率(品牌)和用戶量。

嘗試成本越高意味著信任成本越高,就越需要明星來進行品牌背書。

從這點就可以看另一個現象:就算某個領域純線上產品占據了優勢,也會紛紛請明星代言,比如海外代購、互聯網金融

但是不直接面向to C收費或者盈利所占比例較低的純互聯網公司,是永遠不會拉明星背書的,花的錢比賺的錢都多,這是賠本生意。

以上“請明星代言”也可換做“刷地鐵廣告、央視廣告等傳統營銷推廣方式”。

來源:新浪創事記/王凱



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王凱

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畢業于上海師范大學,目前從事教育工作


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