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信用卡業(yè)務(wù)大爆發(fā):銀行進(jìn)入收割期的縮影新金融

砍柴網(wǎng) / 馨金融 / 2018-03-31 22:19
近半個(gè)月以來,平安銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等陸續(xù)公布了2017年全年財(cái)報(bào)。整體來看,過去一年里,這幾家銀行都維持了凈利潤的增勢(shì)和控住了不良的走勢(shì)...

信用卡業(yè)務(wù)大爆發(fā):銀行進(jìn)入收割期的縮影1

近半個(gè)月以來,平安銀行、招商銀行、工商銀行、建設(shè)銀行、中信銀行等陸續(xù)公布了2017年全年財(cái)報(bào)。整體來看,過去一年里,這幾家銀行都維持了凈利潤的增勢(shì)和控住了不良的走勢(shì)。

從數(shù)據(jù)來看,不管是國有大行、股份行,甚至一些城商行,零售業(yè)務(wù)都成為推動(dòng)其利潤增長的最大功臣。其中,信用卡(享低息貸款)的表現(xiàn)尤為搶眼,成為了近兩年勢(shì)能最為強(qiáng)勁的銀行業(yè)務(wù)。

值得注意的是,在這幾家銀行的財(cái)報(bào)中,除了強(qiáng)調(diào)信用卡的業(yè)績貢獻(xiàn)外,還有另外一些詞與這項(xiàng)業(yè)務(wù)緊密相關(guān)——金融科技、大數(shù)據(jù)、人工智能、精準(zhǔn)獲客……還有一系列新玩法,比如各種跨界合作,還有模式創(chuàng)新,比如電子信用卡等。

看著銀行們大踏步的零售轉(zhuǎn)型,再看看最近新金融公司們的境遇,只想感嘆一句:風(fēng)水輪流轉(zhuǎn)。

幾年前,新金融行業(yè)的出現(xiàn)多少與傳統(tǒng)銀行有些競(jìng)爭(zhēng)關(guān)系。門檻高、用戶體驗(yàn)差、缺乏消費(fèi)場(chǎng)景、空有數(shù)據(jù)不會(huì)利用,這些都是當(dāng)時(shí)商業(yè)銀行們的槽點(diǎn),當(dāng)然也是新金融公司們能夠迅速崛起的機(jī)會(huì)。

可是幾年過去,曾經(jīng)因?yàn)橛脩趔w驗(yàn)好而備受寵愛的新金融公司們正在面臨前所未有的挑戰(zhàn)——杠桿降低、牌照收緊、違規(guī)處罰等等。相反,銀行的零售業(yè)務(wù)開始全面發(fā)力。

2017年信用卡業(yè)務(wù)的爆發(fā)以及零售業(yè)務(wù)的崛起只是銀行向金融科技轉(zhuǎn)型的一個(gè)縮影。想要用新技術(shù)、新模式來收割銀行的新金融公司們,可能正在反過來被銀行們收割。

1    信用卡業(yè)務(wù)大爆發(fā)

這些銀行的信用卡業(yè)務(wù)在2017年迎來大爆發(fā)的說法絕非夸張。

信用卡業(yè)務(wù)大爆發(fā):銀行進(jìn)入收割期的縮影2

從上表來看,各家銀行新增發(fā)卡量都實(shí)現(xiàn)了大幅增長。其中平安銀行同比增長80%,工商銀行同比增長107%,招商銀行、中信銀行等同比增長都超過70%。

如果和前兩年的數(shù)據(jù)相比,這種爆發(fā)就更加明顯,2015年,招商銀行新增信用卡發(fā)卡量同比增長10.33%,工商銀行與平安銀行的新增發(fā)卡量則同比減少33.25%和11.3%,只有農(nóng)行和中信銀行實(shí)現(xiàn)了50%以上的增幅。

此外,公開信息顯示,2017年上半年,建設(shè)銀行信用卡累計(jì)發(fā)卡量突破1億張,下半年招商銀行信用卡發(fā)卡量累計(jì)也超過一億張,再加上“老大哥”工商銀行,國內(nèi)已經(jīng)有三家銀行信用卡發(fā)卡量進(jìn)入億級(jí)俱樂部。

除了發(fā)卡量以外,在貸款(快速審批秒下款)余額、營業(yè)收入以及盈利等方面,信用卡業(yè)務(wù)也表現(xiàn)不俗。

具體來看,平安與中信兩家的信用卡余額增幅最大,分別達(dá)到67%和40%。這在某種程度上也與它們的發(fā)展策略有關(guān),兩者都是近年來注重發(fā)力零售業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)型的銀行。

其中,前者不惜犧牲了對(duì)公業(yè)務(wù)作為代價(jià),向零售業(yè)務(wù)傾斜資源;而后者則在財(cái)報(bào)中表示,未來三年,中信銀行將推動(dòng)對(duì)公、零售、金融市場(chǎng)業(yè)務(wù)從“一體兩翼”向“三駕齊驅(qū)”轉(zhuǎn)變。

與之相對(duì)應(yīng)的,這兩家銀行的信用卡以及其他零售業(yè)務(wù)對(duì)利潤率的貢獻(xiàn)率不斷提升。

2017年,平安銀行零售業(yè)務(wù)盈利占比接近七成,成為保持業(yè)績穩(wěn)定的最大功臣。而根據(jù)中信銀行財(cái)報(bào),2017年該行零售銀行非利息凈收入為 335.50 億元,比上年增長 41.10%,占本行非利息凈收入的 62.67%。其中, 僅信用卡非利息凈收入就達(dá)到 286.0 億元,占比達(dá)到85.2%。

盡管其他銀行沒有像平安一樣全面押注零售業(yè)務(wù),但是也都在各自發(fā)力。老牌的零售之王招商銀行2017年信用卡業(yè)務(wù)的總營收超過544億,非息收入增長超過30%。

2      傳統(tǒng)銀行進(jìn)入“收割期”

眼下商業(yè)銀行信用卡業(yè)務(wù)的風(fēng)光,并不能掩蓋過去銀行在面臨新金融業(yè)態(tài)沖擊時(shí)面臨的狼狽,從互聯(lián)網(wǎng)金融到金融科技,從渠道、產(chǎn)品、用戶體驗(yàn)都對(duì)銀行造成了挑戰(zhàn)。彼時(shí),銀行是不折不扣的“被收割者”。

但是如今再看,各類新金融企業(yè)都在面臨監(jiān)管收緊、競(jìng)爭(zhēng)加劇的問題,不得不控制規(guī)模、降低利率,連上市公司也都遠(yuǎn)未上岸(傳送門:《漲不起的互金股:風(fēng)口過后,未來在哪?》。

更重要的是,此前新金融公司最大的優(yōu)勢(shì)——用戶體驗(yàn),可能正在被削弱。由于監(jiān)管的收緊,隨著監(jiān)管的收緊,這些公司可能必須犧牲部分用戶體驗(yàn)來滿足合規(guī)要求,比如貸款流程更復(fù)雜、要填寫的內(nèi)容更多、因?yàn)楦軛U率受限收縮放貸規(guī)模、資金成本上升導(dǎo)致借款(享低息貸款)利率提高等等。

而銀行擁抱金融科技,可能只需要將新金融的技術(shù)、產(chǎn)品設(shè)計(jì)移植過來,甚至可以憑借自己的資金實(shí)力,在額度、利率、產(chǎn)品體驗(yàn)方面做得更好。

銀行信用卡以及其他零售業(yè)務(wù)在2017年迅速擴(kuò)張,他們利用金融科技對(duì)于傳統(tǒng)業(yè)務(wù)和用戶體驗(yàn)的改造,只是其中的一個(gè)縮影。

我們摘取了幾家銀行的年報(bào)內(nèi)容:

招商銀行:通過金融科技的有效推進(jìn),構(gòu)建智能獲客全流程體系,全面提升獲客效率; 運(yùn)用客戶畫像、語音交互、生物核身、人機(jī)融合等技術(shù), 構(gòu)建“粉絲-綁定-持卡”三環(huán)客戶體系,不斷挖掘服務(wù)價(jià)值,深化服務(wù)模式轉(zhuǎn)型; 通過每日逾千萬次的云端計(jì)算,為客戶實(shí)時(shí)匹配出“量身定制”的信貸產(chǎn)品。

農(nóng)業(yè)銀行:依托數(shù)據(jù)分析挖掘平臺(tái),完成 14 個(gè)大數(shù)據(jù)分析試點(diǎn)項(xiàng)目,初步建立大數(shù)據(jù)應(yīng)用的集中化服務(wù)支持能力;建立信用卡數(shù)據(jù)實(shí)驗(yàn)室,探索反欺詐、風(fēng)險(xiǎn)管 理模式升級(jí)。

平安銀行:堅(jiān)定走以科技引領(lǐng)的零售智能化轉(zhuǎn)型之路,業(yè)務(wù)繼續(xù)保持快速穩(wěn)健增,。新口袋銀行 APP 集成了先進(jìn)的生物識(shí)別技術(shù),通過智能化體驗(yàn)功能,可根據(jù)客戶的交易記錄與風(fēng)險(xiǎn)偏好、為客戶提供個(gè)性化的產(chǎn)品投資組合方案,并利用大數(shù)據(jù)分析技術(shù)、 分析客戶需求,最終通過 APP 推送、呈現(xiàn),客戶僅需一鍵即可觸達(dá)各項(xiàng)服務(wù),實(shí)現(xiàn)場(chǎng)景無縫銜接。

中信銀行:以金融科技賦能智慧風(fēng)控,運(yùn)用大數(shù)據(jù)和人工智能技術(shù),推出風(fēng)險(xiǎn)智能決策 2.0 系統(tǒng),實(shí)現(xiàn)信貸審批即時(shí)化。

巨頭們可能在更早之前就看到了這一點(diǎn),因此一面在去年紛紛攜手大型商業(yè)銀行,一面不斷強(qiáng)化自己的科技屬性。

而那些曾經(jīng)想要用金融科技來收割銀行的新金融公司們,可能最終也擺脫不了被銀行收割的命運(yùn)。

【來源:馨金融



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